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錯位

 清泠之聲 2025-11-23 發(fā)布于安徽
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  Hey~ 

我們又見面啦~
你還好嗎?

路過一家水果店,看到門口宣傳甘蔗的廣告,有新品種黃皮甘蔗,竟然是按斤稱的。還有一種是常見的紅皮甘蔗,線下是6.6元一根。

黃皮甘蔗我記得小時候在田地里見過呀,現(xiàn)在這么貴了嗎?

紅皮甘蔗相比剛出來那時的價格優(yōu)惠多了,所以心動就下車買了一根。

走進店里,偌大的店鋪周末只有一個店員在忙,客戶不是很多。有一個客戶帶著小孩不知道在收銀臺那一直在干嗎?他們幾個一直聚在那。

我喊店員忙完趕緊幫我削一下甘蔗,店員忙完出來了,問我選哪一根?我也不清楚,所以讓她幫我選,她說她也不會選,我就只好看著選了。心想,作為店員這種基本的選貨知識應該事先培訓一下吧。

然后她幫我削的時候,我就直接進店里付款了。另一個店員出來了,問我是抖音來的還是?

我反問,“抖音上買有優(yōu)惠不?”

她沒說話,我也沒多說什么就付款了,然而剛付完款的功夫,店里的那個客戶突然沖出來了,她竟然上手就拿框子里甘蔗袋,店員還剩最后一節(jié)就要削完了,她嘴里嘟囔著,“拿在手里裝快一些”,好像是對她孩子說的。

店員什么也沒說,由著她拿走了我選的甘蔗,她也裝瞎,明明知道甘蔗是我選的,人就旁邊等,她竟然直接上手就拿走了。

那一刻,我竟出奇地平靜,甚至沒有當場制止,也沒有責問店員,只是輕聲問了一句:“那……不是我的甘蔗嗎?”

店員這才慢悠悠地解釋:“她說她削好的那根臟了不要了,要換一根新的。”邊說著,又隨手拿起另一根遞給我,“這根也不錯?。 ?br>
我一時語塞,心中五味雜陳。這樣的服務態(tài)度,怎能讓人有再次光顧的意愿?其實很多時候,人們消費并不僅僅是為了商品本身,更是為了那份被尊重、被重視的服務體驗。有時候,哪怕原本無意購買的東西,也可能因為貼心周到的服務而促成成交;反之,再優(yōu)質(zhì)的商品,也會因糟糕的服務大打折扣。


第二天是禮拜一,早上送孩子上學,時間緊,停車沒停正,卡在了兩個車位中間。心想這位置平時也沒人停,旁邊空位還多,兩分鐘就回來,就沒調(diào)整。誰知剛下車就有人要停進來,指責我占了兩個位。我解釋“馬上就走啊”,他卻不滿,罵了句:“戴個眼鏡還沒素質(zhì)!”我急于送孩子進校門,不便爭執(zhí),只得先行離開。兩分鐘后回來挪車,那人已不見。其實旁邊空位不少,他何必非盯著我這個位置不放呢?當然,我確實也不該占兩個車位……

兩天之內(nèi),一買一停,皆是尋常,卻都偏離了那份對“恰到好處”的期待。甘蔗的清甜,終是敗給了挑選時的敷衍與交付時的漠然;停車的便利,也失于一刻的將就與他人的不容。生活里多數(shù)的摩擦,并非起于巨大的得失,而是源于那些微小的“錯位”——是期待與現(xiàn)實錯位,是情理與便利錯位,是人與人之間那一點點共情的錯位。

那根被輕易調(diào)換的甘蔗,那個未能停正的車位,都成了生活給予的溫柔提醒:我們都在不斷地調(diào)整自己的位置,試圖在倉促與規(guī)則、自我與他人之間,尋得一個平衡的支點。

  - END -

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