在日常的工作之中，針對(duì)各種各樣的人的咨詢，我們需要及時(shí)采取針對(duì)性的應(yīng)變措施來有效解決。不同的問題，不同的解決方式，不同性格，不同年齡的咨詢患者，我們都需要采取不同的咨詢模式進(jìn)行有效咨詢。像男性，咨詢就需要簡(jiǎn)明扼要，緊抓重點(diǎn)，具體分析病情。女性由于心思細(xì)膩，所以在咨詢的過程中，在為患者進(jìn)行疾病分析的同時(shí)，還需要直接擊中要害，說明病情程度與不及時(shí)治療的危害，提高就診意識(shí)。針對(duì)年輕人的咨詢過程，講究的是一個(gè)速度，可以適當(dāng)?shù)目煲恍?，而針?duì)老年人，需要詳細(xì)分析的同時(shí)，疾病分析速度要慢，在預(yù)約就診的時(shí)候速度就相對(duì)要快一些的。所以在咨詢的過程中，只有不斷的總結(jié)自己，把握不同的群體，采取不同的咨詢模式，才能有效提高咨詢質(zhì)量，把握咨詢?cè)?，真正的帶來營(yíng)銷利益。

在咨詢的過程中，有些患者目前正在采取針對(duì)性的治療，到網(wǎng)上進(jìn)行咨詢的話，只是想核實(shí)一下她目前的治療是否正確。所以針對(duì)這類病人，我們需要從她目前選擇用藥方面找突破口，根據(jù)選擇用藥來推斷她的疾病，如達(dá)因35，主要是針對(duì)多囊卵巢綜合癥，而黃體酮，媽富隆的選擇，主要是需要考慮她是存在一個(gè)內(nèi)分泌失調(diào)的情況等。所以針對(duì)這類病人，我們應(yīng)該采取反推的模式，不要過多的進(jìn)行問診，而直接根據(jù)用藥反問確定什么疾病，目前療效如何，一般選擇藥物治療的話，很少患者取得顯著效果并繼續(xù)來網(wǎng)上咨詢，網(wǎng)上咨詢的患者主要是因療效不明顯所以上來核實(shí)一下，所以針對(duì)這種病人，療效不明顯就是一個(gè)突破口，這種情況下，可以對(duì)患者說單獨(dú)的藥物治療是不能有效控制與及時(shí)緩解病情（患者目前的治療就是一個(gè)明顯的實(shí)例），所以一般是建議先來院進(jìn)一步檢查確診后再根據(jù)檢查結(jié)果采取針對(duì)性的治療，可以適當(dāng)?shù)呐浜下?lián)合療法，物理治療，手術(shù)治療等，規(guī)范治療，短期取得顯著療效。

所謂工作講究效率，效率講究速度。而在我們的咨詢工作中，速度與節(jié)奏的把握至關(guān)重要。在一個(gè)完整的咨詢過程中，主要是包括問診，初步診斷與分析，介紹治療，推薦品牌，準(zhǔn)備預(yù)約，安排就診，預(yù)約成功后的就診流程，注意事項(xiàng)等。而在這個(gè)過程中，問診就是門口，問診的把握對(duì)整個(gè)的咨詢過程是至關(guān)重要的。問診沒有把握好，就可能會(huì)失去這條咨詢資源。所以在問診的過程中，我們需要做到溫馨，簡(jiǎn)潔，明了，在短時(shí)間，短對(duì)話的過程中及時(shí)獲得患者的信任，為下面的分析與預(yù)約奠定基礎(chǔ)。一般來說，問診的過程中，是建議問診用語最好是把握在10句左右就及時(shí)作出初步診斷，總結(jié)并開始進(jìn)行分析，這樣讓患者感覺問題的出現(xiàn)與分析的簡(jiǎn)潔明了。

在像患者推薦治療方法的時(shí)候，特別是物理治療與人流手術(shù)，包皮包莖等方面，都需要恰當(dāng)把握，才能更好的提高咨詢質(zhì)量。像針對(duì)年輕一代的人，學(xué)生等群體，講究的是一個(gè)費(fèi)用的便宜實(shí)惠，再就是治療過程中的無痛治療是關(guān)鍵。針對(duì)人流手術(shù)，特別是有生育要求的工作中的女性，包括人流，物理治療等方面，主要是需要考慮是是否影響正常生活與工作，是否對(duì)以后的生育有影響。而針對(duì)中年男性的咨詢問題，主要是前列腺炎與性功能下降，性生活質(zhì)量不好，所以針對(duì)這些情況，主要是需要在于一個(gè)性功能的保障與盡早治療的要求。