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在公司里,只要目標(biāo)沒達(dá)成,總會有人站出來問一句: “經(jīng)營分析和財(cái)務(wù)要不要承擔(dān)責(zé)任?” 這問題一拋出來,往往會把兩個(gè)崗位都推到火線上。但冷靜想一想,這兩類崗位的定位完全不同,把它們綁在一起討論,本身就是誤解。 我先把結(jié)論說在前面: 經(jīng)營分析,要負(fù)責(zé);財(cái)務(wù),不需要負(fù)責(zé)。 因?yàn)檫@兩個(gè)崗位在組織里的功能邏輯完全不同。 反過來說—— 達(dá)不成不用負(fù)責(zé),那達(dá)成了也和你無關(guān),那經(jīng)營分析整個(gè)崗位就失去意義了; 但財(cái)務(wù)的崗位職責(zé)本來就不包含“對業(yè)務(wù)目標(biāo)負(fù)責(zé)”。 下面展開講。 一、經(jīng)營分析為什么必須對目標(biāo)負(fù)責(zé)?一句話: 經(jīng)營分析的崗位,就是幫助一號位“管理目標(biāo)”的。 你對目標(biāo)不負(fù)責(zé),這個(gè)崗位就整體失效。 經(jīng)營分析存在的意義是—— 讓組織看清楚目標(biāo)差多少、卡在哪里、為什么卡住、還能怎么推進(jìn)、預(yù)期能不能達(dá)成。 如果目標(biāo)沒達(dá)成,經(jīng)營分析卻說:“不怪我,我只是分析數(shù)據(jù)的”,那一號位一定會懷疑: 那我到底為什么要建經(jīng)營分析團(tuán)隊(duì)? 換句話說:
那經(jīng)營分析在目標(biāo)管理鏈路上就完全失聯(lián)了。 經(jīng)營分析不是“旁觀者”,而是“過程管理者”。 你雖然不直接執(zhí)行業(yè)務(wù),但你對節(jié)奏、判斷、洞察、提醒、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,都必須負(fù)責(zé)任。 所以為什么很多公司經(jīng)營分析不受重視?因?yàn)樗麄円恢痹趥鬟f一個(gè)信號: “目標(biāo)和我沒關(guān)系,我只負(fù)責(zé)做報(bào)表和寫分析?!?/span> 這本質(zhì)上是把自己做成“數(shù)據(jù)秘書”,當(dāng)然很快就會被邊緣化。 真正成熟的經(jīng)營分析,面對目標(biāo)一定有態(tài)度、有判斷、有動作:
這就是責(zé)任。 不是替業(yè)務(wù)背鍋,而是對目標(biāo)負(fù)責(zé),對組織負(fù)責(zé),對經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé)。 二、為什么財(cái)務(wù)不需要為業(yè)務(wù)目標(biāo)負(fù)責(zé)?很多公司錯(cuò)誤地把財(cái)務(wù)推進(jìn)到業(yè)務(wù)目標(biāo)管理的“前線”,但這其實(shí)與財(cái)務(wù)的崗位屬性完全不符。 財(cái)務(wù)的職責(zé)是:
財(cái)務(wù)不是目標(biāo)達(dá)成的“主動方”,他們不負(fù)責(zé)增長、不負(fù)責(zé)銷量、不負(fù)責(zé)市場動作、不負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)策略。 財(cái)務(wù)能給建議,但不能對業(yè)務(wù)形成直接驅(qū)動力。 所以讓財(cái)務(wù)“對目標(biāo)負(fù)責(zé)”,就會出現(xiàn)荒謬場面:
這不合理、不專業(yè),也沒有任何組織會因此變強(qiáng)。 更關(guān)鍵的是——財(cái)務(wù)如果必須對目標(biāo)負(fù)責(zé),那就意味著: 財(cái)務(wù)不僅要算賬,還要下場干業(yè)務(wù)。 角色邊界被打穿,最終導(dǎo)致:
組織透明度會被破壞。 財(cái)務(wù)唯一應(yīng)該對目標(biāo)負(fù)責(zé)的維度是“預(yù)算約束”,而不是“業(yè)務(wù)結(jié)果”。 三、經(jīng)營分析與財(cái)務(wù)的責(zé)任邊界,應(yīng)該怎么劃?一句非常實(shí)用的分界線: 經(jīng)營分析,負(fù)責(zé)“目標(biāo)過程”; 財(cái)務(wù),負(fù)責(zé)“結(jié)果真實(shí)性”。 放到實(shí)際工作中: 經(jīng)營分析如果把自己定位成“做數(shù)據(jù)的”,就等于放棄了崗位價(jià)值。 財(cái)務(wù)如果被要求對業(yè)務(wù)目標(biāo)負(fù)責(zé),就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的問題。 四、總結(jié)目標(biāo)沒達(dá)成,經(jīng)營分析一定要負(fù)責(zé),但責(zé)任不是“背鍋”,而是“過程管理失守”。 財(cái)務(wù)不需要對業(yè)務(wù)目標(biāo)負(fù)責(zé),他們唯一的責(zé)任,是確保結(jié)果真實(shí)、風(fēng)險(xiǎn)透明。 如果一個(gè)公司把這兩個(gè)崗位的責(zé)任邊界搞清楚, 經(jīng)營分析會更有存在感, 財(cái)務(wù)會更專業(yè), 業(yè)務(wù)會更信任數(shù)據(jù), 組織的目標(biāo)管理能力也會顯著提升。 這才是正確的分工。 |
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