《教父》里面有句臺詞：“花半秒鐘就看透事物本質(zhì)的人，和花一輩子都看不清事物本質(zhì)的人，注定是截然不同的命運?！?/p>

在這繁華世界中，為什么有的人能快速看透事物的本質(zhì)和運營邏輯呢。

并找到問題所在呢。

一、事物的本質(zhì)是什么？

拆解問題我們需要先了解事物的本質(zhì)，只有了解事物的本質(zhì)，才能快速找到問題，并改進問題。

事物的根本屬性

什么是根本屬性，有點類似于物理學中物體的組成為分子、原子。

事物的根本屬性，是事物的最基本的屬性。

例如，如果問戰(zhàn)略是什么呢。

我們可能回答，戰(zhàn)略是一個方向，甚至區(qū)分不出戰(zhàn)略和目標的不同。

如果用根本屬性角度來定義戰(zhàn)略，那么戰(zhàn)略的根本屬性就是“選擇”，好戰(zhàn)略就是“好的選擇”

一個事物的根本屬性可以等同于這個事物的本質(zhì)。

如何定義事物的根本屬性，如果滿足下面三件事中的任何一件，你就能定義它，這也是事物根本屬性的三種表現(xiàn)形式

1、給出清晰的定義

前幾年極其火爆的概念，新零售。

出現(xiàn)了很多新零售的業(yè)態(tài)，無人售貨機、線上超市等等。

那新零售的根本是什么？如何用一句話概括新零售。

劉潤總結了一句新零售的概念：新零售的本質(zhì)是更高效率的零售。

新零售出現(xiàn)的根源是原本的零售方式已經(jīng)滿足不了市場其他需求，原來的零售業(yè)態(tài)的企業(yè)碰到的新的瓶頸。

新零售背后的底層邏輯是零售方式互聯(lián)網(wǎng)化，時效快速化。

2、做出精確的簡單類比

例如談判的定義，談判有廣義和狹義之分，廣義的談判是指除正式場合下的談判，一切協(xié)商、交涉、商量、磋商等都可以看作談判。狹義的談判是指正式場合下的談判。

如果用簡單的類比的話，那談判就是：找交集。清晰明了。

3、打出精妙的比方

感性和理性是什么關系呢。在《象與騎象人》中作者打了一個精妙的比方：

它們的關系就像大象和騎象人。大多數(shù)情況下，這個騎象人只是大象的顧問。當大象和騎象人的意見相同，或者大象沒有自己的欲望時，騎象人才能指揮得動大象；而當大象真的要做什么時，騎象人根本斗不過它。

二、問題的根源

對于問題根源的思考非常重要，這不僅僅是因為找到問題的根源，我們才能真正解決問題，還因為，我們只有對問題出現(xiàn)的原因做出正確的解釋，我們才能在下一次類似問題出現(xiàn)時，避免同樣的錯誤。

事物之間的因果關系復雜和多樣，如同分子和原子之間的結構式。

一個現(xiàn)象的產(chǎn)生，可能有多方面的因素引起。

例如葉子的光合作用，是因為充足的陽光、二氧化碳和水共同參與而產(chǎn)生。

如果進行深度思考的時候，忽略了問題的根源的多樣性，可能做一些無用功甚至導致嚴重后果。

三、事物背后的運營邏輯

每個事物背后都有運行的系統(tǒng)。

劉潤舉過一個例子。

一只機械手表，你會看到表盤，表盤上有時針、分針、秒針，側面有一個表冠。當機械手表不走了，你可以撥動表冠，給它上弦，然后又可以開始走。

當系統(tǒng)運轉正常的時候，我們可以遵循規(guī)律做事?？墒且坏┫到y(tǒng)出現(xiàn)問題，規(guī)律就失效了。

背后的系統(tǒng)有要素和連接關系。

系統(tǒng)=要素*鏈接關系。

要素就是事物的本質(zhì)（分子），系統(tǒng)就是各個要素之間的關系。

洞察力就是找到事物運行的系統(tǒng)黑盒子。

在這里，我們介紹構成系統(tǒng)的五種模塊：變量、因果鏈、增強回路、調(diào)節(jié)回路和滯后效應。其中，變量是“要素”；因果鏈、增強回路、調(diào)節(jié)回路和滯后效應，是四種“連接關系”

a）變量：是系統(tǒng)中變化的“要素”，變量會隨著時間的變化而變化，比如你的體重，公司的收入。

b）因果鏈：也是正相關的鏈接，因果鏈的兩端，例如要素A會影響要素B，A增強的時候，要素B也增強。

c）增強回路和調(diào)節(jié)回路，兩個要素互相關聯(lián)影響，形成一個閉環(huán)。例如要素A影響要素B，要素B同樣也影響要素A。

例如，你的信用越好，別人越愿意和你合作。別人越愿意和你合作，你的信用就越好。

d）滯后效應：因果鏈不是即時反饋的，而是需要一定的滯后。

例如你導航的時候，看到大橋上顯示紅色的擁堵狀態(tài)，但是等你上橋的時候，擁堵已經(jīng)結束。

分析問題的五個關鍵步驟

一找到核心變量，

二找到關鍵因果鏈，

三找到增強回路，

四是找到調(diào)節(jié)回路，

五考慮滯后效應。

例如一個項目的銷售我們?nèi)绾尾鸾狻?/p>

預計的變量：

線索數(shù)量、線索質(zhì)量、響應速度、方案質(zhì)量、跟進頻次、

銷售能力、執(zhí)行力、客戶信任、口碑、產(chǎn)品價值感、市場需求

因果鏈：

線索數(shù)量 ↑ → 成交機會 ↑

線索質(zhì)量 ↑ → 成交率 ↑

響應速度 ↑ → 信任 ↑

方案質(zhì)量 ↑ → 價值感 ↑ → 成交率 ↑

士氣 ↑ → 執(zhí)行力 ↑ → 訂單 ↑

增強回路：

R1：業(yè)績 → 士氣 → 執(zhí)行力 → 業(yè)績

R2：口碑 → 新線索 → 案例 → 口碑

R3：產(chǎn)品價值 → 信任 → 案例 → 產(chǎn)品價值

調(diào)節(jié)回路：

B1：線索過多 → 跟進不過來 → 成交率下降

B2：廣告預算增加 → 質(zhì)量下降 → 成交率下降

B3：價格提高 → 轉化下降 → 成交量下降

滯后效應：

投放 → 線索（7-14天滯后）

方案優(yōu)化 → 成交（1-4周滯后）

能力訓練 → 成績（1-3月滯后）

口碑 → 增長（3-6月滯后）

當把變量都分析出來，同步思考變量之間的關系，那么整個問題的路徑就很清晰的可以在腦海中呈現(xiàn)，并去改變相應的問題。

花半秒鐘就看透事物本質(zhì)的人，和花一輩子都看不清事物本質(zhì)的人，注定是截然不同的命運。