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在很多推行財(cái)務(wù)BP的企業(yè),財(cái)務(wù)BP的角色仍被誤解為“高級核算”或“業(yè)務(wù)部門會計(jì)”,其主要工作往往停留在事后數(shù)據(jù)的匯總與匯報(bào),不管是數(shù)據(jù)維度多元化還是數(shù)據(jù)分析工具的系統(tǒng)化,還是傳統(tǒng)的事后數(shù)據(jù)分析。這種誤區(qū)導(dǎo)致財(cái)務(wù)BP深陷于賬務(wù)細(xì)節(jié),卻未能前瞻性地融入業(yè)務(wù)價(jià)值鏈,成為業(yè)務(wù)真正期待的“業(yè)務(wù)伙伴”。 真正的財(cái)務(wù)BP,必須是“帶著財(cái)務(wù)眼鏡的業(yè)務(wù)管理者”。這意味著,他們不僅要讀懂報(bào)表上的數(shù)字,更要透過數(shù)字洞察背后的商業(yè)邏輯。 從被動匯報(bào)到主動預(yù)警,從數(shù)據(jù)堆砌到洞察驅(qū)動,財(cái)務(wù)BP唯有完成這一角色蛻變,才能從后臺走向前臺,成為驅(qū)動業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的核心引擎。 本文以商業(yè)綜合體為例,分析財(cái)務(wù)如何從指標(biāo)分析,到業(yè)務(wù)分析;如何從數(shù)據(jù)堆砌到業(yè)務(wù)洞察。 ![]() 如果你是某個(gè)商業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)下的商業(yè)綜合體的財(cái)務(wù)BP,現(xiàn)在需要你提供一份經(jīng)營分析。你是首先百度一份分析報(bào)告然后模仿寫一份,還是利用DEEPSEEK寫一份分析框架報(bào)告,然后補(bǔ)充財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)? 如果你是從收入、成本費(fèi)用、利潤、毛利等財(cái)務(wù)指標(biāo),然后同比、環(huán)比、預(yù)算比進(jìn)行分析,這種財(cái)務(wù)分析只是展示基本的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),不管你用什么圖表或BI工具,什么智能系統(tǒng)或數(shù)據(jù)駕駛艙展示都是展示財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。 在寫這份報(bào)告前,我認(rèn)為我們首先要明白我們要分析什么,至少從三個(gè)方面要想清楚。因?yàn)樨?cái)務(wù)BP的分析不應(yīng)是數(shù)據(jù)的堆砌,而應(yīng)是具有邏輯層次的深度洞察。我們采用“三層”框架: 結(jié)果層(What): 整體業(yè)績表現(xiàn)如何?銷售額、客流、租金收入等核心KPI完成情況。 洞察層(Why): 為什么會有這樣的結(jié)果?是哪些業(yè)態(tài)、哪些樓層、哪些品牌驅(qū)動的?是活動效應(yīng)還是自然增長? 行動層(How): 接下來我們應(yīng)該做什么?如何揚(yáng)長避短,優(yōu)化經(jīng)營? 如何在三層分析框架下,建立一套落地的分析框架呢?我們需要搭建整體指標(biāo)和分析維度。 (一)指標(biāo)與維度的應(yīng)用框架
(二)多維度數(shù)據(jù)分析體系 這些維度是切割和透視上述指標(biāo)的視角,是業(yè)財(cái)融合的關(guān)鍵。 1. 時(shí)間維度 日維度: 用于趨勢分析、異常值定位(如7月20日銷售峰值)。 周維度: 用于分析平日與周末的經(jīng)營規(guī)律。 月維度: 用于周期性經(jīng)營總結(jié)和報(bào)告。 環(huán)比/同比維度: 用于判斷增長趨勢和季節(jié)性。 2. 組織/空間維度 主力店 vs. 步行街: 分析“客流引擎”與“利潤引擎”的不同作用和表現(xiàn)。 分業(yè)態(tài):服裝服飾、餐飲美食、生活精品(分析各業(yè)態(tài)的銷售表現(xiàn)、租金承受力、聚客能力) 分樓層:B1, F1, F2, F3...(分析不同樓層的客流滲透率和商業(yè)價(jià)值) 品牌/商戶維度: 最精細(xì)的分析粒度,用于商戶個(gè)體健康度診斷。 3. 商戶健康度維度(模型化分析) 四象限分析模型:X軸: 租售比 (從低到高),Y軸: 銷售平效 (從低到高)。將商戶劃分為“明星”、“現(xiàn)金?!薄ⅰ皢栴}”、“瘦狗”四類,采取不同管理策略。 排名分析:銷售總額排名(前10/后10),銷售平效排名(前10/后10)(用于快速識別優(yōu)秀標(biāo)桿和問題商戶) 4. 預(yù)警維度 銷售預(yù)警: 當(dāng)日銷售低于預(yù)設(shè)閾值(如廣場日銷售預(yù)警值120萬元)的次數(shù)。 客流預(yù)警: 當(dāng)日客流低于預(yù)設(shè)閾值(如廣場日客流預(yù)警值3萬人次)的次數(shù)。 空鋪預(yù)警: 空鋪面積、品牌數(shù)量及占比。 租售比預(yù)警: 租售比超過合理閾值(如30%)的商戶清單。 ![]() 如果經(jīng)營分析只是增加以上幾個(gè)分析指標(biāo)和維度,很顯然是不夠的。財(cái)務(wù)BP核心是要利用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營問題,量化問題,推動業(yè)務(wù),支持業(yè)務(wù)。因此如果只是增加幾個(gè)業(yè)務(wù)分析指標(biāo)是遠(yuǎn)不夠的,我們需要建立挖掘業(yè)務(wù)動因的分析落地路徑。 如本文第一點(diǎn),首先是建立分析框架和指標(biāo)體系,接下來也不是急著去找數(shù)據(jù)來分析,要記住你此刻是財(cái)務(wù)BP。你需要思考的是:財(cái)務(wù)BP如何超越傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)核算,深度融入業(yè)務(wù),通過數(shù)據(jù)洞察驅(qū)動商業(yè)廣場的經(jīng)營決策? 我認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)BP在月度經(jīng)營分析中,構(gòu)建了一個(gè)完整的價(jià)值閉環(huán):數(shù)據(jù)采集 → 業(yè)務(wù)解讀 → 洞察分析 → 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警 → 行動建議 → 決策支持 → 效果追蹤 財(cái)務(wù)BP不再是坐在后臺的會計(jì),而是“帶著財(cái)務(wù)眼鏡的業(yè)務(wù)管理者”,通過深度業(yè)財(cái)融合,最終實(shí)現(xiàn):提升銷售額:通過精準(zhǔn)營銷和商戶優(yōu)化;保障租金收入:通過健康度管理和高效收繳;控制成本費(fèi)用:通過有效的預(yù)算和活動ROI管理;規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn):通過前置的預(yù)警和干預(yù)機(jī)制。 (一) 財(cái)務(wù)支持業(yè)務(wù)的關(guān)鍵事項(xiàng)與輸出物 1. 《月度經(jīng)營分析報(bào)告》(核心輸出物) 不僅是數(shù)據(jù)報(bào)表,而是包含核心洞察、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、行動建議的決策支持文件 結(jié)構(gòu)包括:摘要、總體經(jīng)營情況、分業(yè)態(tài)/樓層深度分析、主力店/步行街專題、營銷活動評估、風(fēng)險(xiǎn)與預(yù)警、下月行動建議。 2. 商戶經(jīng)營健康度儀表盤 動態(tài)跟蹤各品牌的銷售、平效、租售比數(shù)據(jù),自動標(biāo)記異常值,實(shí)現(xiàn)可視化預(yù)警。 3. 租金收繳與預(yù)警機(jī)制 建立租金收繳跟蹤表,在到期前提醒,逾期后立即通報(bào)業(yè)務(wù)部門協(xié)同催繳。 4. 參與業(yè)務(wù)決策會議 財(cái)務(wù)BP帶著數(shù)據(jù)和洞察參加營運(yùn)、招商、營銷部門的會議,從財(cái)務(wù)角度提供決策依據(jù) 招商決策: 對新品牌進(jìn)行盈利預(yù)測和租金承受力評估。 營運(yùn)決策: 對困難商戶提出扶持或調(diào)整建議。 營銷決策: 對活動方案進(jìn)行預(yù)算審核和效果預(yù)估。 以上是財(cái)務(wù)BP做經(jīng)營分析的簡要核心事項(xiàng),我也曾在數(shù)豆職人公眾號寫過,財(cái)務(wù)分析和經(jīng)營分析的核心區(qū)別,就是對已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)從商業(yè)角度進(jìn)行洞察,對未來的業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。以上四點(diǎn)就可以較好的體現(xiàn)我曾說過的。 (二)深入業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)價(jià)值創(chuàng)造 財(cái)務(wù)BP核心要體系財(cái)務(wù)支持業(yè)務(wù),如何體系,首先不能只是數(shù)據(jù)上的同比、環(huán)比、目標(biāo)或預(yù)算比。 其中,財(cái)務(wù)BP分析,在指標(biāo)層面一定是不局限于財(cái)務(wù)指標(biāo),一定要有業(yè)務(wù)指標(biāo)。比如對商業(yè)綜合體的分析,客流與車流指標(biāo)必不可少。 客流量: 衡量商場人氣和潛在消費(fèi)基礎(chǔ)??傔M(jìn)客流 (146.94 萬人次)、平日日均值 (3.62 萬人次)、周末日均值 (7.95 萬人次)、節(jié)日日均值 (17.67 萬人次)、車流量: 輔助客流分析,反映顧客消費(fèi)能力(有車一族)??土鳝h(huán)比/同比: 分析客流變化趨勢。 決定財(cái)務(wù)BP是真正的業(yè)務(wù)伙伴還是傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理,其中在分析層面,是否運(yùn)用了深度挖掘業(yè)務(wù)動用。財(cái)務(wù)如何挖掘業(yè)務(wù)動因?以下簡單舉例說明。因篇幅所需,以下案例只是簡單闡述財(cái)務(wù)如何切入業(yè)務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)分析,具體案例的詳細(xì)方案需要進(jìn)行再深入的分析和方案制定。 (1)銷售與客流結(jié)構(gòu)分析 業(yè)務(wù)融合點(diǎn): 區(qū)分主力店與步行街貢獻(xiàn),判斷廣場經(jīng)營健康度。 主力店銷售5,048.88萬元(占比60%),步行街銷售3,371.12萬元(占比40%)。 主力店客流拉動作用明顯(如數(shù)豆超市、數(shù)豆職人百貨),但步行街的租金貢獻(xiàn)率更高(單位面積收益高)。 財(cái)務(wù)BP深度分析: 問題: 雖然主力店銷售占比高,但其平均租金僅為 44.8元/平米/月,而步行街平均租金為 157.47元/平米/月。 結(jié)論: 主力店是“客流引擎”,步行街是“利潤引擎”。財(cái)務(wù)BP需關(guān)注兩者的協(xié)同效應(yīng),評估主力店帶來的客流有多少轉(zhuǎn)化為了步行街的消費(fèi)。 (2)經(jīng)營效率與商戶健康度診斷 業(yè)務(wù)融合點(diǎn): 使用“銷售平效”和“租售比”兩大核心指標(biāo)對商戶進(jìn)行“體檢”。 案例:步行街服裝品牌-數(shù)豆職人男裝 數(shù)據(jù): 租售比高達(dá) 157%(報(bào)告中服裝服飾業(yè)態(tài)平均租售比為34.09%)。 分析: 租售比遠(yuǎn)超健康水平(通常認(rèn)為低于30%較健康),意味著其銷售額連覆蓋租金都困難,商戶處于嚴(yán)重虧損狀態(tài),有極高的撤鋪風(fēng)險(xiǎn)。 財(cái)務(wù)BP行動: 立即預(yù)警: 向營運(yùn)部門發(fā)出紅色預(yù)警,提示該商戶為高??蛻?。 原因探究: 協(xié)同營運(yùn)了解原因——報(bào)告指出“品牌常年不打折,在折扣季負(fù)面影響強(qiáng)烈”。 制定方案: 與商戶溝通,探討是否調(diào)整貨品策略或營銷方式。若無法改善,啟動招商儲備,準(zhǔn)備替換品牌。 工具應(yīng)用:四象限分析法(以步行街品牌為例) 以“銷售平效”和“租售比”為軸,將品牌劃分為四個(gè)象限: 明星商戶(高平效,低租售比): 如左岸金戈、云中流浪。重點(diǎn)保護(hù)和支持,爭取獨(dú)家資源。 現(xiàn)金牛商戶(高平效,但租售比也偏高): 如部分餐飲。銷售好但租金壓力大,關(guān)注其盈利能力。 問題商戶(低平效,低租售比): 銷售差,但租金也低。需判斷是品牌問題還是位置問題,考慮調(diào)整。 瘦狗商戶(低平效,高租售比): 如數(shù)豆男裝。重點(diǎn)預(yù)警和清理對象,立即啟動調(diào)整程序。 (3)營銷活動ROI(投資回報(bào)率)評估 業(yè)務(wù)融合點(diǎn): 將營銷費(fèi)用視為“投資”,而非“費(fèi)用”。 案例:“泰國風(fēng)情節(jié)”暨年中慶活動 數(shù)據(jù): 活動總費(fèi)用約 70萬元(僅風(fēng)情節(jié)部分)?;顒悠陂g(7.20-7.28),日均客流與銷售大幅提升,其中7月20日客流達(dá) 26.8萬人次,銷售約 2800萬元(主力店+步行街)。 財(cái)務(wù)BP分析: 增量收入計(jì)算: 對比活動期與平日的銷售差額,估算活動帶來的增量銷售收入。 ROI計(jì)算: (增量銷售收入 × 廣場平均抽成費(fèi)率) / 活動費(fèi)用。即使粗略估算,此活動的財(cái)務(wù)回報(bào)也非??捎^。 協(xié)同效應(yīng)評估: 活動不僅拉動了當(dāng)日銷售,更重要的是提升了廣場的品牌知名度,為后續(xù)經(jīng)營帶來長期效益。 財(cái)務(wù)BP建議: 此類大型PR活動是有效的,應(yīng)持續(xù)投入。 未來預(yù)算編制時(shí),應(yīng)為類似高ROI活動預(yù)留充足資金。 建議下次活動增加SP(銷售促銷)環(huán)節(jié),進(jìn)一步將客流轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的步行街消費(fèi)。 |
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