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把一件事講清楚 能把事情講清楚 是一項(xiàng)了不起的能力 生活和工作中,你是否也遇到過這種困擾:想和朋友分享一個想法,但說來說去對方也理解不了;需要匯報(bào)工作進(jìn)度時,總是思路凌亂、抓不到重點(diǎn);解釋一件事情時,總是顯得毫無說服力……
把事情講清楚 可以分三個步驟
從傾聽者的角度出發(fā),提出問題:比如“你可能也遇到過這樣的困擾”“如何才能把一件事情講清楚?”“為什么會出現(xiàn)這種情況?” 請注意,不是你感興趣的話題,而是傾聽者會關(guān)心的問題。從對方的角度考慮問題,說對方真正關(guān)心的話題,才能吸引他人的注意力。 2.先說結(jié)論 用一句話點(diǎn)明你的核心觀點(diǎn)或結(jié)論,不要含糊其辭,要明確簡短。 先給出結(jié)論,而不是讓對方猜測,可以提高溝通效率。同時,也可以使對方產(chǎn)生好奇,從而更快地引導(dǎo)對方參與到你的思考過程來。 3. 展示思維過程 說清楚結(jié)論后,你就可以開始展示你的思維過程了:你是如何思考的、論據(jù)是什么、是如何發(fā)現(xiàn)的、解決方案是什么…… 真正好的表達(dá),不是自己講得有多開心,而是能讓對方清楚地理解到這件事。如果對方還能從中得到一個新觀點(diǎn)、獲得一些價值,就更好了。 ![]() 把事情講清楚 還要做到三個“有” 1.有條理 如何做到有條理?最簡單的方法就是分類。 表達(dá)時,你需要將你所涉及的零散信息有意識地歸類。這樣才能方便對方記憶,至少留下印象。尤其是說明結(jié)論的幾個論據(jù),一定要依據(jù)某個原則進(jìn)行分類。 2.有邏輯 人們更能理解有邏輯的事物,尤其是最基本的邏輯,例如:問題+解決方案;原因+結(jié)果;前+后;過去+現(xiàn)在+未來。 不管是時間順序或是先后順序,陳述時一定要符合最基本的邏輯,才能讓別人聽得明白。 3.有重點(diǎn) 不要在敘述中發(fā)散你的主題,一次講清楚一件事就好。不要在敘述中插入與主題無關(guān)的信息,只說重點(diǎn)。 ![]() 你學(xué)會了嗎? 你還有哪些溝通表達(dá)的小技巧? 親愛的你 晚安 |
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