大概一年前的這個時候，有位年輕的國企一把手請我?guī)退鲆粋€人員優(yōu)化方案，他說公司大概要優(yōu)化三分之一人員，我給他做好了方案，并且和他溝通共識了，他說到年末就實施……之后一直沒有他具體實施的信息，但我從側(cè)面了解到這家公司確實經(jīng)營越來越艱難，所以也就沒有線上詢問情況。

這周，我去拜訪了這位一把手，聊到方案落實情況，他說，方案沒有問題，也是他理想的方案，尤其是他在做副職的時候認為一定要執(zhí)行的人員優(yōu)化方案，而當他真正做了一把手后，實施起來確實很難，倒不是說“技術(shù)”層面的難度，而是完全過了不心里坎，他在準備實施方案時，安排公司人力資源部門做了測算，了解到大概會優(yōu)化哪些人員，之后他看到一個名單，這個名單里的人大多處于35-45歲之間，都是一群上有老下有小的中年人。在行業(yè)整體很不不景氣，社會環(huán)境也不是太好的環(huán)境，如果他強制把這些人辭退了，這些人很可能找不到工作，四個字總結(jié)就是“于心不忍”。

擱以前，我會有很多“鼓勵”他和“支持”他要這么做的說辭，我甚至還會他舉很多例子，有著名企業(yè)的例子，比如韋爾奇剛上任通用CEO的時候，他就裁了一大批員工，在公司內(nèi)部送他外號——中子彈。也有行業(yè)內(nèi)有影響力的企業(yè)，上一年還有6000人，當前就只有1600人了。同時，我還會和這位一把手講道理：對一部分員工的仁慈就是對所有員工的殘忍，因為這樣下去，公司很可能就沒有了……總之，講事實、擺道理、說案例是我的常用“套路”。

而事實上，也是在上周，我在沿海某企業(yè)調(diào)研，客戶向我反饋了一個信息，他們剛剛搞了中層干部全體起立，然后競聘上崗，這對企業(yè)來說，勇敢地邁出這一步，非常不容易，但是他說他們有一件事并沒有處理好，就是那些沒有競聘上原崗位的中層干部如何處置？按一般的做法那就到普通員工中去，但是有部分沒競聘上的員工，他們不同意，他們向公司申訴：我并沒有做錯什么，事實上我這些年還特別努力，在公司待了20多年了，在管理崗位上也有10來年了，今天說沒就沒了。

總之，是“我不服”“也沒有道理”。管理層認為非常棘手，雙方僵持著，漸漸地，客戶發(fā)現(xiàn)居然有很多員工甚至不乏一些管理者他們站在了這些未能競聘上崗的中層干部這一邊，有位員工和我說，公司今天這樣對等這些年輕的從管理崗位上退下來的人，而且是因為大環(huán)境不行，那么他可以想象，或者有一天自己也不會有“好下場”，這讓他們很焦慮，甚至是不知所措，他不知道自己還應(yīng)不應(yīng)該繼續(xù)在公司待著，一句話“公司太'資本主義’了，太'功利’了，我們不喜歡”。

查爾斯-漢迪在他的著作《饑餓的靈魂》里描述過一種現(xiàn)象，在資本主義世界里，如果一位大型企業(yè)新上任的一把手裁員幾萬人，第二天我們大概率會看到資本市場的反應(yīng)：公司股價上升了，CEO的薪酬提高了，無論是市場還是董事會都對CEO大加贊賞……但是，但是如果我們把這家大型企業(yè)換成一個小型國家，一個國家“開除”了他的幾萬子民，社會又會做何反應(yīng)呢？

最近一兩年，在環(huán)境不太理想的大環(huán)境下，我看到好多企業(yè)無比的“功利”，業(yè)績不好的部門，負責人要當著全體員工道歉，在一些多元業(yè)務(wù)的公司里，很多業(yè)務(wù)相對好的部門天天在鼓吹——分配要市場化，常常掛在嘴角的是他們養(yǎng)了“好多部門”，他們的收入被平均了，他們再也沒有動力創(chuàng)造更多的價值了……從“算經(jīng)濟賬”角度來講，這確實是一種現(xiàn)象，而且大有愈演愈烈的跡象。

網(wǎng)上盛傳一句話——五省三市養(yǎng)全國，五省是指廣東、江蘇、浙江、山東和福建，三市指北京、上海、天津，這話能傳出來自然有他的道理，但是我們肯定不能說其他地方就不要了……我碰到一家上市公司，在過去效益好的時候，政策寬松的時候（收入上不封頂），大家很高興，尤其是一些大業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營管理人員，最近業(yè)務(wù)下滑明顯了，政策收嚴了，很多大部分負責人天天在領(lǐng)導(dǎo)面前吹風，應(yīng)該砍掉不賺錢的業(yè)務(wù)部門，并且搬出了韋爾奇在GE時的策略——數(shù)一數(shù)二戰(zhàn)略，不賺錢的業(yè)務(wù)通通砍掉。

宋志平講他剛剛接手水泥廠一把手的時候，面臨大批的職工下崗問題，他措手不及，不知道怎么辦？但是他堅定的認為不應(yīng)該讓員工下崗，當時企業(yè)效益非常不好，無事可做。他就做了兩件事，一是帶領(lǐng)大家打掃衛(wèi)生，大家齊心協(xié)力把廠房搞干凈，搞得漂漂亮亮，二是向上要政策——允許內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。兩年時間下來，把公司救活了。

企業(yè)的本質(zhì)是盈利，而事實上任何時候，企業(yè)也必須有溫情的一面，以前，我聽到很多領(lǐng)導(dǎo)者講“企業(yè)要有社會責任，不能輕易裁員”，我常常覺得這位領(lǐng)導(dǎo)者或者不會是一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，因為他有“婦人之忍”，今天看來，實際上只有真正到了一把手的位置的時候，才知道“當家”的難！實際上，也才要能夠真正的全面、系統(tǒng)的思考問題。