朋友向我傾訴了他的煩惱：作為老板，他總覺得公司的組織存在一些問題，戰(zhàn)略經(jīng)常難以執(zhí)行，各部門之間的配合也不夠順暢，甚至出現(xiàn)了部門KPI完成，但公司總體KPI未完成的狀況。

跟他再深入了解團隊情況后，心中逐漸有了一些想法。我告訴朋友，公司的癥結(jié)在于典型的組織內(nèi)耗。

組織內(nèi)耗就是由于組織成員“窩里斗”，不僅耗費了組織的資源能量，降低了組織的運轉(zhuǎn)效率，而且影響了組織的正常效能，損害了組織的整體效益。

一般來說，組織內(nèi)耗有3種表現(xiàn)：

1、猜疑鏈

當(dāng)組織內(nèi)部缺乏溝通時，員工、管理者和老板之間會產(chǎn)生不信任感，形成一條猜疑鏈。

在猜疑鏈的影響下，管理者可能會懷疑員工的工作能力和態(tài)度，認為員工在摸魚混日子；

員工可能會懷疑公司的前景和自己的職位是否穩(wěn)定，感到?jīng)]有安全感；

而老板則可能會懷疑管理者的能力和忠誠度，認為他們不夠?qū)I(yè)和值得信任。

這種不信任感會阻礙信息的流通和合作，導(dǎo)致組織內(nèi)部的決策效率低下，業(yè)務(wù)推進緩慢，甚至出現(xiàn)內(nèi)部紛爭和沖突。

2、部門墻

由于企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通，各部門間各自為政，會出現(xiàn)“部門墻”的現(xiàn)象。

部門墻會導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門和人力資源部門等不同部門之間產(chǎn)生隔閡和矛盾。

業(yè)務(wù)部門可能會指責(zé)人力資源部門招聘的人才不符合需求，而人力資源部門則可能會批評業(yè)務(wù)部門的管理不規(guī)范、要求不清晰。

這種隔閡和矛盾會導(dǎo)致組織內(nèi)部的資源浪費和效率低下。

3、內(nèi)卷化

在團隊內(nèi)部，內(nèi)卷化指的是過度追求形式主義、低水平重復(fù)的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象會導(dǎo)致員工和管理者產(chǎn)生表演式加班和工作效率低下等問題，消耗了大量的時間和精力，卻無法帶來實際的生產(chǎn)力和效益提升。

內(nèi)卷化現(xiàn)象的產(chǎn)生往往與公司的管理方式和文化有關(guān)。

一些公司可能會追求表面上的業(yè)績提升，強調(diào)加班和表面上的工作努力程度，而忽略了實際的工作效率和結(jié)果。

這種管理方式會導(dǎo)致員工產(chǎn)生低水平的勤奮和內(nèi)卷化的現(xiàn)象，消耗了大量的時間和精力，卻無法帶來實際的效益提升。

以上，就是組織內(nèi)耗的3個主要表現(xiàn)。

內(nèi)耗會顯著地降低團隊的效率，讓1+1<2甚至1+1<1，內(nèi)耗的危害這么大，那我們要怎樣才能解決這個問題呢？

1、選對人

組織，就是人堆起來的，人選對了，組織就成功了一半！

管理者在團隊里扮演著火車頭的角色，責(zé)任可大了。尤其在困難時期，管理者的作用就更關(guān)鍵了。這時候要來個360度的評估，就像照鏡子一樣，看看他們是否符合要求。

怎么做？得看三方面：

首先，要看他的職業(yè)素養(yǎng)。這個人是不是腳踏實地、勤勤懇懇的呢？他做事是不是認真負責(zé)、以身作則？對自己和下屬都有同樣的高標(biāo)準嚴要求？

其次，還要看他的協(xié)同配合能力。他是不是能夠和其他部門合作無間、步伐一致？是不是能夠凝聚團隊力量，讓所有人朝著同一個目標(biāo)努力？

最后，當(dāng)然還要看他的專業(yè)能力。他是不是足夠?qū)I(yè)、有方法、有策略？能不能幫助團隊解決問題，帶領(lǐng)大家拿到最佳成果？

2、做對事

有了對的人，那接下來就是做對的事。

就像打仗一樣，只有打贏了，才能讓團隊團結(jié)在一起，凝聚力倍增。所以打勝仗，這可是最好的團隊建設(shè)活動！

那怎么打勝仗呢？首先，你得明白公司的戰(zhàn)略，然后拆解它，一層一層地傳遞下去，直到變成團隊的目標(biāo)。這樣，大家就知道為什么要干這件事，也愿意跟著你一起干了。

接著，你得親自上陣，去客戶那里找答案。只有你自己知道怎么干，才能帶領(lǐng)團隊去干。這就像是在戰(zhàn)場上，指揮官必須知道怎么打仗，才能帶領(lǐng)士兵們?nèi)ゴ騽僬獭?/p>

然后，你得把經(jīng)驗復(fù)制給團隊，給大家進行體系化的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，提升大家的能力。這樣，團隊就能跟你一起成長，一起打勝仗了。

最后啊，執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力。只有執(zhí)行到位，你才能打贏。這就像是在戰(zhàn)場上，只有命令執(zhí)行得準確、迅速，才能打贏戰(zhàn)斗。

總之啊，做對事、打勝仗，這樣才能讓團隊像一家人一樣團結(jié)在一起，一起朝著目標(biāo)前進！

3、有一個好的文化

文化，這是企業(yè)的靈魂！在困難的時候，文化就是救命稻草。所以，做好信息宣導(dǎo)，讓每個人都知道公司到底倡導(dǎo)什么，反對什么，那可是非常重要！

千萬不能出現(xiàn)這樣的情況：有人違背了公司的價值觀，你找他談的時候，他卻告訴你他根本不知道有這回事。所以，我們要層層宣導(dǎo)，確保每個人都能非常清楚公司的文化、價值觀。

公司要打造一個簡單、坦誠的文化，把問題擺到桌面上來，而不是互相猜疑，搞得組織內(nèi)部像山頭林立一樣，每個人都在自己的小圈子里打轉(zhuǎn)。

所謂的簡單，就是要對事不對人。當(dāng)看到別人做得不對的地方，為了工作的結(jié)果，我們要直言不諱，指出對方的問題。

因為我們是一個團隊，我們的核心目的就是要把事情做好。為了整個團隊的利益，為了爭取最佳結(jié)果，要開誠布公，就事論事，讓溝通變得簡單。

這樣，我們的組織效率就會大大提高，

最后，總結(jié)一下：廢掉一個公司最快的方式，是組織內(nèi)耗。組織內(nèi)耗有3個表現(xiàn)：猜疑鏈、部門墻和內(nèi)卷化。如何減少組織內(nèi)耗？選對人、做對事，有一個好的文化。