首先，進(jìn)行取證。我們可以先通過拍照、錄像等方式對外墻脫落的情況進(jìn)行取證。同時，我們可以要求物業(yè)公司對業(yè)主們進(jìn)行提示，以免發(fā)生意外，造成人身或財產(chǎn)損失。

其次，我們要找到外墻脫落的原因。是由于正常損耗導(dǎo)致的老化，還是由于開發(fā)商的建筑材料存在質(zhì)量問題、施工工藝不達(dá)標(biāo)、設(shè)計缺陷等因素造成的。

如果是開發(fā)商的問題導(dǎo)致外墻脫落，即使房子已經(jīng)過了保修期，我們?nèi)匀豢梢砸箝_發(fā)商承擔(dān)相應(yīng)的維修責(zé)任。如果外墻脫落給業(yè)主造成了損失或發(fā)生了意外，我們甚至可以要求開發(fā)商承擔(dān)賠償責(zé)任。

如果是正常的損耗導(dǎo)致的脫落，業(yè)主們可能需要啟動專項維修資金，對外墻進(jìn)行維修。為此，業(yè)主們需要召開業(yè)主大會，確保小區(qū)人數(shù)和面積都達(dá)到三分之二以上的業(yè)主參加會議表決，并且要在參加表決的人數(shù)和面積中要達(dá)雙二分之一才可以動用專項維修資金。

因此，該過程可能相對復(fù)雜，需要業(yè)主們齊心協(xié)力，積極參與表決。隨后，業(yè)主們可以通過同樣的方式進(jìn)行表決，決定是委托物業(yè)公司處理還是業(yè)主們自行處理問題。

第三，雖然物業(yè)公司沒有修補外墻的義務(wù)，但是，物業(yè)公司有義務(wù)對外墻進(jìn)行日常維修和養(yǎng)護(hù)。對于外墻脫落的情況，物業(yè)公司也有義務(wù)提醒業(yè)主。因此，如果物業(yè)公司沒有對外墻進(jìn)行日常維修和養(yǎng)護(hù)，并且沒有盡到提醒業(yè)主的義務(wù)，導(dǎo)致意外的發(fā)生，業(yè)主們可以在取證的基礎(chǔ)上要求物業(yè)公司承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第四，如果小區(qū)已經(jīng)成立了業(yè)委會，在日常生活中，業(yè)委會可以監(jiān)督物業(yè)公司的工作，要求物業(yè)公司及時履行相應(yīng)的職責(zé)和義務(wù)。

質(zhì)量問題是房產(chǎn)領(lǐng)域比較常見的問題之一。即使在別墅區(qū)也可能發(fā)現(xiàn)外墻脫落等問題，普通住宅出現(xiàn)質(zhì)量問題的概率或許會更高。因此，為了防止外墻脫落、鋼筋生銹等情況對我們造成不良影響，我們作為業(yè)主在收房時就要仔細(xì)地檢查外墻，如果有問題要及時要求開發(fā)商進(jìn)行維修。

在日常生活中，我們也要留心觀察，并督促物業(yè)公司對公共部分進(jìn)行維護(hù)。

最后，希望相關(guān)部門能夠研究、探索出一套相對完備的房屋養(yǎng)老金制度，以應(yīng)對未來可能會出現(xiàn)的其他問題。