一名卓越的生產(chǎn)現(xiàn)場管理者必須具備有相當(dāng)?shù)哪芰εc素質(zhì)，這樣才能管好生產(chǎn)現(xiàn)場，為企業(yè)效力。

第一部分:卓越現(xiàn)場管理者應(yīng)具備得能力

一、專業(yè)能力

生產(chǎn)現(xiàn)場管理者日常管理工作的重點(diǎn)集中在一線管理與操作上，其是否具有專業(yè)技術(shù)方面的能力至關(guān)重要。

現(xiàn)場管理者只有成為業(yè)務(wù)尖子、行家里手，在管理下屬員工時(shí)才具有較高的權(quán)威性。

現(xiàn)場管理者在自己所管轄的團(tuán)隊(duì)里，業(yè)務(wù)(包括人員、設(shè)備、原料、方法等)應(yīng)嫻熟，并能夠科學(xué)指導(dǎo)下屬提出合理化建議，幫助其在具體的工作中做出正確判斷。

二、目標(biāo)管理能力

就日常管理工作而言，現(xiàn)場管理者可以針對具體一項(xiàng)工作任務(wù)設(shè)定任務(wù)主題、完成時(shí)限與具體任務(wù)量，以提高下屬員工的參與意識(shí)。在處理業(yè)務(wù)時(shí)，設(shè)定主題、時(shí)限、數(shù)量等具體的目標(biāo)，提高員工們的參與意識(shí)。

三、問題解決能力

現(xiàn)場管理者應(yīng)具有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，就是能夠?qū)ψ璧K完成任務(wù)目標(biāo)的問題有所預(yù)見，通過調(diào)研與分析找出原因，并采取相應(yīng)對策加以解決。

四、組織能力

為了達(dá)成部門的目標(biāo)，利用班組每一個(gè)成員的特點(diǎn)進(jìn)行任務(wù)的分解，發(fā)揮全體人員的能力，同心協(xié)力，發(fā)揮班組最大能量。

五、溝通、協(xié)調(diào)能力

良好的溝通協(xié)調(diào)能減少摩擦、融洽氣氛、提高士氣，有助于構(gòu)筑良好的信賴關(guān)系。為了能夠進(jìn)行直接的意見溝通、交流必要的信息，班組長應(yīng)該具備高度的說話、傾聽、商談及說服對方的能力。

如幽默可以使工作氣氛變得輕松，使人感到親切。在一些令人尷尬的場合，恰當(dāng)?shù)挠哪涂梢允箽夥疹D時(shí)變得輕松起來。利用幽默批評下屬員工，便不會(huì)使其感到難堪，并能讓其心悅誠服。交流能力隨著工作經(jīng)驗(yàn)的積累會(huì)逐漸提高。

六、傾聽的能力

很多管理者都有這樣的體會(huì)，一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的員工找自己評理，管理者只需認(rèn)真地聽他傾訴，當(dāng)他傾訴完時(shí)，心情就會(huì)平靜許多，甚至不需作出什么決定來解決此事。

這就是傾聽的好處。因?yàn)槊總€(gè)人都希望受到重視，并且都有表達(dá)自己意見的愿望。

七、激勵(lì)的能力

要讓員工充分地發(fā)揮自己的才能努力工作，就要把員工的“要我去做”變成“我要去做”，實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的最佳方法就是對員工進(jìn)行激勵(lì)。

如果用激勵(lì)的方式而非命令的方式安排員工工作，更能使員工體會(huì)到自己的重要性和工作的成就感。

優(yōu)秀的現(xiàn)場管理者不僅要善于激勵(lì)員工，還要善于自我激勵(lì)。作為一個(gè)管理者，每天有很多繁雜的事務(wù)以及大量棘手的事情需要解決，其所面對的壓力可想而知。

通過自我激勵(lì)的方式，可以把壓力轉(zhuǎn)化成動(dòng)力，增強(qiáng)工作成功的信心。

八、指導(dǎo)與培養(yǎng)下屬的能力

指導(dǎo)下屬是為了順利地開展日常業(yè)務(wù)和傳授其必要的知識(shí)及方法，指出員工在工作意識(shí)和行動(dòng)上的不足之處，使其理解工作的定位、重要性，提高他們的工作效率。

現(xiàn)場管理者不僅要具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力，還要有高于其他員工的修養(yǎng)和素質(zhì)，才能更好地管理生產(chǎn)現(xiàn)場。

第二部分:卓越現(xiàn)場管理者應(yīng)具備的素質(zhì)

一、強(qiáng)烈的使命感和工作熱情

使命感是指對自己所在班組的事業(yè)有強(qiáng)烈的認(rèn)同和責(zé)任感。

使命感會(huì)使我們對自己的職責(zé)和崗位產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感、工作熱情、堅(jiān)定的信念，因而是班組長能夠比普通員工更敬業(yè)、更負(fù)責(zé)的主要原因。在遇到問題時(shí)，現(xiàn)場管理者應(yīng)憑借高度的責(zé)任感，身先士卒地快速解決問題；在遇到挫折時(shí)，要用堅(jiān)定的信念激勵(lì)員工，為員工指明前進(jìn)的方向。

二、寬廣的胸懷與氣度

俗話說：“人有多大的胸懷，才能干多大的事?！睂?shí)踐證明，這句話真是至理名言?！昂＜{百川，有容乃大?！?/p>

現(xiàn)場管理者要有寬廣的胸懷，能夠容納常人所不能容的事情、忍受常人不能忍受的委屈，豁達(dá)樂觀地對待上級、平級和下級。

正確對待上級對自己的批評，都是為了自己的進(jìn)步；正確理解平級和同事對自己的責(zé)難，都是為了工作；善于忘記下屬對自己的冒犯和過錯(cuò)，因?yàn)槿丝偸菚?huì)有錯(cuò)的。

在工作中，不帶有色眼鏡看人，不以老眼光看新氣象，團(tuán)結(jié)一切力量，為了企業(yè)整體目標(biāo)而努力。

三、善于學(xué)習(xí)、勤于思考、勇于實(shí)踐

作為一個(gè)現(xiàn)場管理者，能力上暫時(shí)有欠缺是正常的，只要多學(xué)習(xí)、多實(shí)踐就能提高自身的能力與素質(zhì)。

學(xué)習(xí)的方法有很多，可以在干中學(xué)，多學(xué)習(xí)別人的管理長處；也可以多看書，從書本中學(xué)習(xí)；也可以參加一些培訓(xùn)課程等等。

光有學(xué)習(xí)還不夠，還要多思考，隨時(shí)寫一些感想或文章，用以理清思路和頭緒，找出適合自己的管理方法。

要勇于實(shí)踐，把一些好的管理方法和思想應(yīng)用到實(shí)際工作中去，再根據(jù)結(jié)果調(diào)整方法，這樣多次總結(jié)改進(jìn)之后，管理方法就能趨于成熟。

四、良好的管理能力與技巧

對現(xiàn)場管理來說，管理者的能力和技巧包括計(jì)劃管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、激勵(lì)能力、企業(yè)文化管理能力、團(tuán)隊(duì)組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新能力、危機(jī)管理能力等。

其中溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)組織能力、創(chuàng)新能力最為關(guān)鍵，溝通協(xié)調(diào)能力是一切管理水平和技巧的基礎(chǔ)，因而溝通協(xié)調(diào)能力不行的話，就不可能是一個(gè)合格的現(xiàn)場管理者。

團(tuán)隊(duì)組織能力也是一個(gè)重要方面，目前的管理方式都是團(tuán)隊(duì)管理，如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的作用，使合力大于單個(gè)人力量的相加，這是每一個(gè)企業(yè)管理者都要考慮的問題。

創(chuàng)新能力是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的基石，也是企業(yè)發(fā)展的永恒主題。在業(yè)務(wù)上，只有創(chuàng)新才能贏得市場；在管理上，只有創(chuàng)新才能收攏人心，避免員工因悶生變的情況。

企業(yè)現(xiàn)場管理者要不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)行管理意識(shí)、管理觀念、管理方式、管理方法的創(chuàng)新，提升管理水平。

作為一個(gè)現(xiàn)場管理者，要對工作充滿熱情，善于學(xué)習(xí)，勤于思考，勇于實(shí)踐，凡事要從全局考慮，要努力提高自身的管理水平與能力，克服一些不良習(xí)氣，付出比普通員工多得多的努力、汗水和心血，這樣才能逐步提升自己，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展趨勢。

(完)