德國機場混亂成為今年夏季的一個“特色”，從望不到頭的“長龍”導(dǎo)致誤機到行李各種丟失，這種“困難模式”大概會貫穿整個暑期旅游旺季，然而雪上加霜的是漢莎航空的員工要罷工了！所有漢莎乘客都要注意了！

漢莎地勤罷工26.25小時

7月25日，工會Verdi宣布：約2萬名漢莎航空地勤人員從7月27日周三凌晨3:45到28日周四6點進行警告性罷工。

目的：工會要求為員工漲未來12個月的工資——漲9.5%。

漢莎航空指責(zé)工會此次罷工行動：這已經(jīng)不是一次警告性罷工了。(在經(jīng)歷2年的因疫情而導(dǎo)致的遠行困難之后，人們好不容易要外出過暑假了，結(jié)果在旅游旺季碰上罷工…)

罷工對于旅客而言：夢幻度假戛然而止，或者一直要擔(dān)憂著航班是否能正常進行，又或者無止境地排長隊。

不過，對于漢莎乘客而言，還有一個小溫馨貼士：在此次罷工期間，人們?nèi)钥尚惺棺约旱某丝蜋?quán)利。專家表示，因為漢莎航空要為這次“勞動爭端”負責(zé)。但這在法國領(lǐng)航員罷工時至少是有爭議的，那時漢莎會說：我們對此沒有責(zé)任，因此這只是一個特殊情況。

乘客權(quán)利

??如果延誤超過3小時或取消了航班，受影響的乘客有權(quán)獲得600歐元以內(nèi)的賠償。此外，延誤超過3小時的乘客有權(quán)要求選擇其他交通工具。

重要提示：改簽其他航班必須由航空運營公司自己操作執(zhí)行，如果漢莎航空不主動為乘客提供其他航班或交通工具，受影響的乘客應(yīng)該以原定起飛時間3小時后為最后期限，如果仍未得到滿足，旅客可以自行尋找替代交通方案，并讓航空公司報銷費用。

??延誤超過5小時或航班延后，航空公司也有義務(wù)全額退還票價。

??如果延誤超過2小時且飛行距離超過1500公里，漢莎航空必須在機場為乘客提供餐飲，如有必要還必須提供住宿和相應(yīng)的交通。

乘客應(yīng)如何做

●先觀望一下：宣布罷工并不意味著自己的航班一定會被取消，所以先等一下，看看今天或明天是否會真得收到航班取消通知。

●由于一時間什么都有可能發(fā)生，所以要做好預(yù)防措施：比如考慮一下“如果我要晚個一兩天才能出發(fā)怎么辦？”或者“我能把單獨預(yù)訂的酒店或租車給取消掉嗎？”

●漢莎航空的Service-Center服務(wù)中心一直有服務(wù)瓶頸：排隊45分鐘或更長的情況并不少見。同樣讓人煩心的是：客服通話會突然中斷，目前，還沒有看到任何改善，建議在夜間或早晨嘗試撥打客服電話，或者換成講英語的客服。

漢莎航空提到了所謂的“自動化解決方案和乘客自助服務(wù)選項”，是指：你可能會自動被改簽。