我們常說，職場(chǎng)中高情商的人總能與同事、領(lǐng)導(dǎo)處理好關(guān)系，在職場(chǎng)中混的風(fēng)生水起，左右逢源。

高情商的人無論是做人還是做事，總能給他人一種很舒服的感覺，在無形之中就有一種吸引人的魅力。

情商不高的人，即使你能力再?gòu)?qiáng)，資歷再老也都是徒勞，因?yàn)槟阍谂c人相處的過程中，總無意間對(duì)他人造成傷害，長(zhǎng)此以往，就給人一種很難相處，做人不靠譜的感覺，特別是一些小人也容易借機(jī)抓住你的把柄，陷害你。

高情商如此重要，那情商到底是什么？怎么樣成為一個(gè)高情商的人呢？

美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾曾表示：“高情商的人，都會(huì)具備某種受歡迎的氣質(zhì)?！?/strong>

事實(shí)上，情商是一種與人交往過程中，掌控自己和判斷他人言行的一種能力，也就是說對(duì)內(nèi)的“自我掌控”，與對(duì)外的“感知他人”，擁有這種能力的人就會(huì)散發(fā)迷人的氣質(zhì)。

想要成為一個(gè)高情商的人，在職場(chǎng)中，人見人愛，同事親近，領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)，不被人當(dāng)作軟柿子捏，讓職場(chǎng)小人敬畏你，你可以從以下4點(diǎn)著手：

1、成為情緒的主人

高情商的人，通常都要成為情緒的主人，善于控制自己的情緒。

古人云：“喜怒不形于色”就是一種控制情緒的表現(xiàn)，這樣才能塑造高情商氣質(zhì)。

我們可以發(fā)現(xiàn)，公司里面的一些大領(lǐng)導(dǎo)，我們幾乎很少看到他們?cè)谖覀兠媲鞍l(fā)脾氣，更多的是和藹可親、平易近人的形象。

即使他們真的發(fā)現(xiàn)了什么問題，也不會(huì)顯得暴跳如雷，歇斯底里的，而是控制情緒，先解決問題，讓自己清醒，讓周圍的人不受影響。

所以，學(xué)著控制自己的情緒，不要?jiǎng)硬粍?dòng)，就高興的時(shí)候嘻嘻哈哈，仰頭大笑，生氣的時(shí)候，破口大罵，喋喋不休，難過的時(shí)候嚎嚎大哭，淚如雨下。

這樣的人我們暫且不說他能力如何，對(duì)情緒控制如此之差的人，他的情緒很容易影響到周圍的人，特別是他的不良情緒，會(huì)給大家?guī)硐麡O影響，長(zhǎng)此以往會(huì)讓人覺得跟他在一起很難受。

2、說話前，多思考

俗話說：“行成于思，毀于隨?！币馑季褪钦f，做事情成功是因?yàn)榉磸?fù)思考、深思熟慮，而失敗，則是毀于隨手隨意、放任。

同理，想要擁有一個(gè)人見人愛的高情商氣質(zhì)，在說話之前，一定要三思而后行，考慮自己的話會(huì)不會(huì)傷害，或者給別人帶來消極影響。

行為心理學(xué)研究表明，人是一種受慣性思維支配的生物，但是如果這種慣性思維，取代了我們自己的主觀能動(dòng)性，就會(huì)帶來一些不必要的麻煩。

特別是，在社交的過程中，自己慣性思維太強(qiáng)，隨口而出的話，往往會(huì)造成尷尬、難看、冷場(chǎng)，甚至是沖突的場(chǎng)面。

我們辦公司一位男同事平時(shí)說話比較隨意，喜歡開玩笑，有一次一位女同事剛剛被老板批了，臉色不太好，從辦公司走出來，這位男同事跑過去：“嘿嘿，被領(lǐng)導(dǎo)批了吧。”女同事一下哭了出來。

當(dāng)然，我們都知道，他是開玩笑的，但是他沒有思考過自己的話說出來以后，會(huì)給當(dāng)事人造成什么樣的傷害。

這就是典型的低情商表現(xiàn)，長(zhǎng)此以往，會(huì)讓人慢慢討厭你，遠(yuǎn)離你。

3、學(xué)著換位思考

在工作中，我常常會(huì)碰到這樣的人：

無論大家談?wù)撌裁矗紩?huì)堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，并且急于辯解證明自己的觀點(diǎn)是正確的，總之不考慮其他人是什么想法，就覺得自己有道理，認(rèn)為別人應(yīng)該認(rèn)同他。

當(dāng)然一些原則性的問題，例如世界上只有一個(gè)中國(guó)、青少年不應(yīng)該抽煙等等話題，是沒有討論余地的。

但是例如，男方給女方的彩禮應(yīng)不應(yīng)該帶回來；男女朋友出去吃飯應(yīng)不應(yīng)該AA；結(jié)婚以后要不要孩子等等，這樣的開放性話題，我們就沒有必要強(qiáng)行把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給別人。

在人際交往中，我們應(yīng)該學(xué)著換位思考，培養(yǎng)自己的同理心，即使別人的觀點(diǎn)看起來可能不太正確，你也沒有必要跟別人爭(zhēng)論個(gè)面紅耳赤，你輸我贏。

我國(guó)心理學(xué)家張穎學(xué)女士就曾說過：“高情商人，基本可以做到不批評(píng)，不職責(zé)，不抱怨，懂得換位思考，展現(xiàn)同理心。”

另外，人際交往本身就是一種妥協(xié)的過程，每個(gè)人互讓一步，求同存異，才能和睦相處。

在工作中也是一樣，高情商的人，與客戶相處的過程中，學(xué)會(huì)換位思考，站在對(duì)方的角度考慮一些問題，盡量讓對(duì)方感覺雙方的合作非常舒適，這樣一來，合作成功率往往更高。

4、注意察言觀色

前三點(diǎn)我們主要講的是從自身內(nèi)部的控制，去保持一種迷人的氣質(zhì)，展現(xiàn)高情商，這最后一點(diǎn)則是從外部環(huán)境的些微變化去調(diào)整我們的行為舉止，這需要我們具備一定的察言觀色的能力。

尤其是當(dāng)你想說什么話，做什么動(dòng)作時(shí)，不能只顧自己一時(shí)爽快，而傷害了他人，這也是一種情商的體現(xiàn)。

例如，當(dāng)你聊到單身家庭的話題時(shí)，其中一名同事正是單身家庭長(zhǎng)大的，很顯然她一直在回避這個(gè)話題，眼神飄忽不定，表情有些不太自然，不想?yún)⑴c其中，而你正聊的興起，硬是拉著她一起聊，這就會(huì)在無形之物傷害對(duì)方，是情商極低的表現(xiàn)，久而久之就會(huì)讓你和同事之間的關(guān)系，蒙上一層陰影。

那怎樣才能做到真正的察言觀色，揣摩他人背后隱藏的真實(shí)情緒呢？可以從以下4個(gè)方面入手：

1、觀察對(duì)方的眼神變化

當(dāng)一個(gè)人抗拒的，或者討厭此時(shí)正在做的事，或者溝通的話題時(shí)，他的視線會(huì)變得飄忽不定，注意力也不會(huì)不夠集中，神情會(huì)變的不自然，嚴(yán)重重的還會(huì)雙眼濕潤(rùn)，泛淚花。

2、觀察對(duì)方的肢體動(dòng)作

肢體動(dòng)作在某種程度上，也能表達(dá)一個(gè)人的內(nèi)心感受。

一個(gè)人焦急的時(shí)候會(huì)跺腳或踱步；傷心的時(shí)候會(huì)低頭；生氣的時(shí)候被背對(duì)著你；高興的時(shí)候會(huì)行動(dòng)敏捷等等。

觀察對(duì)方肢體動(dòng)作的變化，也是揣測(cè)對(duì)方情緒的一種不錯(cuò)的方式。

3、感受對(duì)方的語調(diào)變化

人們的情緒，也會(huì)同步的反映到自己的語調(diào)上。

高興時(shí)語速快、聲音大；傷心是語速慢、聲音小。

如果你跟一個(gè)人說話說的好好的，對(duì)方突然聲音降低，眼神飄忽，頭也低下了，說明此時(shí)的話題讓她難過了，那你就不要再繼續(xù)了，應(yīng)該盡快安慰她，說不定能收獲一段不錯(cuò)的友情。

4、分析對(duì)方的語言用詞

談過戀愛的人都應(yīng)該知道，當(dāng)女朋友生氣的時(shí)候，她說話基本就不會(huì)帶語氣詞了，例如，“好的呀”變成“好的”；“沒有啊”變成“沒”等等。

還有，一個(gè)人遇到開心的事，正常情況下會(huì)回答“我真得很開心”，忙的時(shí)候，生氣的時(shí)候會(huì)淡淡說一句：“還行?！?/p>

這些都是從一個(gè)人的語言用詞上，反映一個(gè)人內(nèi)心真實(shí)情緒的表現(xiàn)。

這4點(diǎn)，就是察言觀色的具體手段和方法，合理使用，你就能準(zhǔn)確的掌握對(duì)方的實(shí)時(shí)情緒，也好對(duì)癥下藥，展現(xiàn)高情商。

所以，情商這種東西，不是天生的，更不是虛無縹緲的，它完全可以通過后天的學(xué)習(xí)和鍛煉而得來。

按照以上講的4點(diǎn)提高情商的做法，你也能快速擁有一副自帶磁性的高情商氣質(zhì)，讓你在職場(chǎng)中，左右逢源，步步高升，走上人生巔峰。

那么，你認(rèn)為你的情商高嗎？