|
來(lái)自上海的網(wǎng)友小趙提問(wèn)： 奶爸您好，我是剛畢業(yè)的職場(chǎng)新人，現(xiàn)在從事審計(jì)行業(yè)。身為職場(chǎng)新人我有兩個(gè)問(wèn)題： 1）平時(shí)過(guò)于職責(zé)分明，認(rèn)為不是自己做的事自己不應(yīng)該負(fù)責(zé)。 2）由于為轉(zhuǎn)行就業(yè)，且經(jīng)驗(yàn)尚淺，有時(shí)會(huì)問(wèn)在別人眼里是常識(shí)的愚蠢問(wèn)題。 因?yàn)檫@兩個(gè)問(wèn)題的共同影響，導(dǎo)致現(xiàn)在帶我的總監(jiān)似乎對(duì)我頗有微詞，認(rèn)為我不負(fù)責(zé)任，沒(méi)有擔(dān)當(dāng)，且愚蠢。 尤其是除了努力工作且學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)外，我還有以下疑問(wèn)不知如何選擇： 奶爸的分析： 不是說(shuō)老板都喜歡傻白甜么，為啥這里的老板跟客戶對(duì)笨笨的題主都展現(xiàn)出厭惡和不滿呢？ 可見(jiàn)瑪麗蘇電視劇真的不能信啊。 還是聰明的員工最得寵。 那么到底怎么顯得聰明，怎么高效完成任務(wù)，今天就帶大家仔細(xì)的分析這個(gè)案例，循序漸進(jìn)。 這個(gè)案例很有意思，此類問(wèn)題也挺普遍。 在職場(chǎng)當(dāng)中，說(shuō)是職責(zé)分明，其實(shí)很多時(shí)候，界限還是挺模糊的。 為此，我還專門(mén)問(wèn)了幾個(gè)朋友熟人，包括一些四大會(huì)計(jì)事務(wù)所的，問(wèn)問(wèn)他們是否贊同題主的做法。得到的回答驚人的一致——都不贊同。 甚至有朋友言明，不僅僅是不贊同。無(wú)論是作為上司，還是作為客戶，可能都很討厭這種員工。 至此，我終于想起，為啥看見(jiàn)題主的做法，總有種熟悉的感覺(jué)。 其實(shí)這種思維和職業(yè)素養(yǎng)，在一個(gè)國(guó)家還挺普遍的——印度。 印度人是典型的世界office，而且是一種讓人非常厭惡，且無(wú)可奈何的存在。就像是辦公室里的感冒，明明很討厭，但就是躲不開(kāi)，就算實(shí)在是生氣的想要批評(píng)幾句，又感覺(jué)無(wú)從下口。 凡是跟印度人合作過(guò)的人，都滿腹苦水，大發(fā)牢騷，但是具體到底在哪，原因是什么，很多人就說(shuō)不清，只是說(shuō)特別惡心，不負(fù)責(zé)任。 以我短暫的跟印度人合作經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，也確實(shí)有這種感覺(jué)。 這倒不是說(shuō)印度人就真的好吃懶做，什么都不愿意干。而是他們根深蒂固的種姓制度和宗教傳統(tǒng)，導(dǎo)致他們?cè)谒枷胍庾R(shí)層面，就沒(méi)有什么職業(yè)精神可言。 印度人堅(jiān)定的認(rèn)為，世界的一切都是神安排好的，每個(gè)人都必須各司其職，不能想別的。 這話猛地一聽(tīng)，還有點(diǎn)道理。而且印度人在自己分內(nèi)的事情上，還是很用心，做的很好的。 但這種思想的另一層含義就讓人有點(diǎn)哭笑不得了：不歸自己管的事情，千萬(wàn)不要做，不然就是惹麻煩。 在這種思想的指導(dǎo)下，印度人非常強(qiáng)調(diào)所謂的職責(zé)分明，甚至到某種不合常理的地步。比如酒店里的印度服務(wù)生，負(fù)責(zé)整理床單的就專門(mén)整理床單，你讓他捎帶打掃一下地面，他是絕對(duì)不愿意干的。并不是因?yàn)樗娴膽校褪菃渭兊挠X(jué)得，那不是他的權(quán)責(zé)范圍，所以決不能干。 因此，有個(gè)經(jīng)典的職場(chǎng)笑話，問(wèn)要給一臺(tái)電腦換內(nèi)存條，需要多少人？ 答： 在中日美英任何地方，都只要一個(gè)人就夠了。 但是在神奇的印度，至少需要是十個(gè)人以上，因?yàn)樾枰?/span> 一個(gè)人負(fù)責(zé)開(kāi)機(jī)， 一個(gè)人負(fù)責(zé)判斷電腦是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常， 一個(gè)人負(fù)責(zé)檢查內(nèi)存條哪塊有問(wèn)題， 一個(gè)人負(fù)責(zé)查閱內(nèi)存條定價(jià)， 一個(gè)人負(fù)責(zé)叫車， 一個(gè)人負(fù)責(zé)去電腦城， 一個(gè)人負(fù)責(zé)攜帶貨款， 一個(gè)人負(fù)責(zé)砍價(jià)， 一個(gè)人負(fù)責(zé)搬運(yùn)內(nèi)存條， 一個(gè)人負(fù)責(zé)取下內(nèi)存條， 一個(gè)人負(fù)責(zé)裝上， 一個(gè)人負(fù)責(zé)開(kāi)機(jī)， 一個(gè)人負(fù)責(zé)檢查是否有問(wèn)題。 這個(gè)笑話，現(xiàn)在看起來(lái)挺好笑，但如果你是老板的話，還笑得出來(lái)么？ 同理，這樣的員工，還有人敢雇傭么？ 所以，千萬(wàn)別學(xué)職場(chǎng)上的印度人，過(guò)分的強(qiáng)調(diào)職責(zé)分明，可能會(huì)造成一種很滑稽的結(jié)果。 題主原文中也提到了：職責(zé)分明是希望團(tuán)隊(duì)工作效率最大化。 那有沒(méi)有想過(guò)，為什么職責(zé)分明就能使團(tuán)隊(duì)工作效率最大化呢？ 答：因?yàn)榉止ぁ?nbsp; 因?yàn)榉止た梢允姑總€(gè)人只專注某一領(lǐng)域，因此效率得到提升。 但分工的目的是什么？ 是為了更好的合作啊！ 在職場(chǎng)上，一項(xiàng)工作的完成，是需要很多人齊心協(xié)力相互協(xié)作的。因此職責(zé)分明，絕不是各干各的，相互之間老死不相往來(lái)，更不是“這不是我負(fù)責(zé)的，所以我壓根不管不問(wèn)。” 而是明確自己的主要負(fù)責(zé)范圍之后，盡力的去跟他人的協(xié)作，盡力推動(dòng)整個(gè)項(xiàng)目的完成。 所以職責(zé)分明，除了界限明細(xì)以外，還有另一層重要含義，配合無(wú)間。 不少職場(chǎng)新人，可能因?yàn)橐恍╇娨晞〉哪X殘情節(jié)影響，老有一種被人陰損的擔(dān)心，老覺(jué)得自己不要多管閑事，免得將來(lái)背黑鍋。 其實(shí)在現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)中，這種事情不能說(shuō)沒(méi)有，但真的不算很多。倘若上司都分不清楚哪件事該誰(shuí)負(fù)責(zé)，那他如何有效的管理團(tuán)隊(duì)呢？ 作為一個(gè)年輕人，將來(lái)有沒(méi)有出息，剛?cè)肼殘?chǎng)的時(shí)候，就能看得出來(lái)。有出息的人，都恨不得多做一點(diǎn)不同的工作，接觸不同方面的人，多學(xué)點(diǎn)不同方面的知識(shí)。 當(dāng)初我剛做獵頭的時(shí)候，天天就負(fù)責(zé)打電話寫(xiě)報(bào)告。后來(lái)有一次老板問(wèn)誰(shuí)的英文水平還行，幫忙寫(xiě)個(gè)PPT。那時(shí)候很多人舉手報(bào)名，大家都搶著要這個(gè)機(jī)會(huì)。最后我很幸運(yùn)的得到了。我不僅認(rèn)認(rèn)真真的做了PPT，還負(fù)責(zé)給老板講演，他非常滿意，從此就帶著我去見(jiàn)客戶，我也因此得到了重要的客戶資源。 倘若當(dāng)時(shí)我死抱著職責(zé)分明的觀念，認(rèn)為那不是我該負(fù)責(zé)的事情，我就不應(yīng)該插手問(wèn)。那怎么會(huì)有后來(lái)的提升呢。 我在后來(lái)的招聘過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)，一些所謂老老實(shí)實(shí)工作，死抱著職責(zé)分明，不肯在其他方面多出一點(diǎn)力的人，往往連本職工作都做不好，將來(lái)裁員的時(shí)候，怎么死的都想不明白。相反，頭腦靈活喜歡多方面工作積累的人，反而更容易出彩，升職加薪的都很快。 這背后的核心原因就是：商業(yè)流程是一個(gè)整體，只了解局限片面，不了解整體的人，是不可能有什么能力發(fā)展的。 因?yàn)檎鎸?shí)生活當(dāng)中的商業(yè)，不是書(shū)本上相互孤立的知識(shí)，本身都是相互關(guān)聯(lián)的。比如在學(xué)校中，做好一個(gè)PPT，可能只要軟件用的熟練，設(shè)計(jì)的有創(chuàng)意就可以了。但在真實(shí)商業(yè)環(huán)境中，這些并不是最重要的，最重要的是明白客戶到底想聽(tīng)什么，對(duì)哪些信息感興趣。能做到這點(diǎn)，就非得有各種基礎(chǔ)的商業(yè)知識(shí)不可。 因此，死守所謂的職責(zé)分明，并不是一種很好的職場(chǎng)想法，相反這種自我設(shè)限的想法，會(huì)極大的限制自己在之中的發(fā)展。試問(wèn)，如果老板要裁員，是裁掉一個(gè)單一職能的人好呢，還是裁掉一個(gè)多面手好呢？反過(guò)來(lái)也是同理，老板要提拔員工，是提拔一個(gè)多面手好呢，還是提拔一個(gè)單一職能的人好呢？ 結(jié)果不言而喻。 最后再說(shuō)一個(gè)職場(chǎng)常識(shí)： 總監(jiān)職位是所有公司里最核心的中堅(jiān)力量，一般來(lái)說(shuō)都是最有能力的人才能擔(dān)任。而能夠升上去的人，必定是工作綜合的多面手。也就是說(shuō)，從客戶接洽到實(shí)務(wù)操作到團(tuán)隊(duì)管理到項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，可以說(shuō)是樣樣精通。他未必會(huì)去做實(shí)事，但是他會(huì)清楚的分配工作，并做到時(shí)刻了解團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作狀態(tài)，隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。 那怎么才能升到總監(jiān)的位置上？ 一些年輕人覺(jué)得，只要自己老老實(shí)實(shí)干好本職工作，將來(lái)有機(jī)會(huì)了，自然就會(huì)提拔上去。因此，現(xiàn)在只要埋頭苦干就好。 此類想法也不能說(shuō)不好，但就是有點(diǎn)不切合實(shí)際。 老板能任命你為總監(jiān)，是因?yàn)槔习逵X(jué)得你能當(dāng)好總監(jiān)，才會(huì)如此任命。而不可能是，老板先把你推到總監(jiān)的位置上試試，萬(wàn)一不行，再把你換下來(lái)。 因?yàn)樵囧e(cuò)了的話，老板就要承擔(dān)巨大損失了。 那為啥老板就會(huì)覺(jué)得你能當(dāng)好呢？ 因?yàn)槟愕钠綍r(shí)表現(xiàn)。 當(dāng)總監(jiān)需要的各種技能，你在平時(shí)都展現(xiàn)出來(lái)了，因此機(jī)會(huì)降臨的時(shí)候，老板才會(huì)想起你。 這就好比，一個(gè)演員只有唱念做打都過(guò)關(guān)了，導(dǎo)演才會(huì)讓他扮演一個(gè)角色，才會(huì)有登臺(tái)演出的機(jī)會(huì)。哪有都登上臺(tái)了，才覺(jué)得練手的機(jī)會(huì)總算來(lái)了。那在臺(tái)子上演砸了，算誰(shuí)的？ 機(jī)會(huì)都是給留給有準(zhǔn)備的人，說(shuō)的就是這。 當(dāng)然，不能努力學(xué)習(xí)各種不同的職場(chǎng)技能，這是對(duì)的。但也別什么差事都往自己身上攬。 否則同事就會(huì)把各種閑雜事情全往你身上堆。等你累死累活的全都忙完了，才發(fā)現(xiàn)自己的本職工作還沒(méi)做，那結(jié)果更完蛋。 具體到底怎么區(qū)分，什么事該管什么不該，有個(gè)基本的原則，就看你如果升職了，會(huì)不會(huì)管此類事情?；蛘吒卑滓稽c(diǎn)，就看你的現(xiàn)任上司，會(huì)不會(huì)管類似的事情。如果會(huì)，那就趕緊多接觸接觸。如果不會(huì)，那了解了解就好，暫時(shí)不用太花費(fèi)心思。 很多年輕人覺(jué)得，機(jī)會(huì)來(lái)臨才是職場(chǎng)晉升的第一步。 其實(shí)不是。機(jī)會(huì)的降臨不過(guò)是結(jié)果而已。 真正的職場(chǎng)晉升第一步，就是自己職責(zé)和技能逐漸開(kāi)始擴(kuò)大。 當(dāng)自己負(fù)責(zé)的事情越來(lái)越多，并且越來(lái)越重要的時(shí)候，升職，也就是水到渠成順理成章的事情了。 |
|
|
