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網絡營銷策劃 馬云說，21世紀要么電子商務，要么無商可務。截止2012年6月底，中國網民數量突破5億，有網購習慣人數突破3億。網銷是未來所有行業(yè)所有企業(yè)的必選渠道。東方盛思的觀點是，互聯網的崛起最終以消滅傳統渠道商為終極目的。東方盛思網絡營銷研究中心致力于推動中國網絡營銷的發(fā)展。為成長型企業(yè)提供各種網絡營銷策劃指導，建設營銷型網站，以及提供網絡營銷策劃及廣告?zhèn)鞑ァ?br> 1．網絡營銷 2．事件炒作 3．話題制造 4．危機公關 傳統營銷策劃 1．新產品上市：市場調研、產品定位、招商策劃、市場啟動； 經典案例：江中健胃消食片、黃金酒、王老吉 2．營銷策劃：營銷診斷、市場推廣、銷售提升、促銷策劃、品牌提升、品牌推廣； 3．廣告策劃：平面廣告創(chuàng)意策劃、影視廣告創(chuàng)意策劃、影視廣告拍攝制作； 4．企業(yè)策劃：品牌提升、品牌策劃、品牌推廣； 5．終端建設：終端手冊策劃編制、終端促銷人員培訓、終端形象設計、銷售終端維護； 6．品牌提升：老品牌提升策略、老品牌銷售提升、老品牌終端跟進策略； 7．銷量提升：產品不同周期銷量提升、市場診斷，新產品銷量提升、市場診斷； 8．產品代理、銷售：新產品區(qū)域銷售、全國總代理，新產品合作開發(fā)。 新營銷策劃 1．品牌公關化：品牌公關機制、組織機構建立、品牌公關戰(zhàn)略、隱性傳播、顯性傳播、危機管理、 危機公關、非傳統營銷、口碑營銷、互動營銷、品牌聯合； 2．品牌模式化：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌模式、產業(yè)模式規(guī)劃、資本策略規(guī)劃、盈利模式規(guī)劃、 項目及產品規(guī)劃、產業(yè)整合規(guī)劃。 經典案例 農夫山泉 2000年左右，中國水市競爭格局基本上已經成為定勢。以娃哈哈、樂百氏為主導的全國性品牌基本上已經實現了對中國市場的瓜分與蠶食！同時，很多區(qū)域性品牌也在對水市不斷進行沖擊，但是往往很難有重大突破。當時，比較有代表性的水產品有深圳景田太空水、廣州怡寶，大峽谷等等，還有一些處于高端的水品牌，如屈臣氏、康師傅等。但是，中國水市競爭主導與主流位置并沒有改變。正是在此時，海南養(yǎng)生堂開始進入水市，農夫山泉的出現改變了中國水市競爭格局，形成了中國市場強勁的后起之秀品牌，并且，隨著市場競爭加劇，農夫山泉在一定意義上逐漸取代了樂百氏成為中國市場第二大品牌，從而創(chuàng)造了弱勢資源品牌打敗強勢資源品牌著名戰(zhàn)例。在具體的操作過程中，首先，農夫山泉買斷了千島湖五十年水質獨家開采權，在這期間，任何一家水企業(yè)不可以使用千島湖水質進行水產品開發(fā)，不僅在瓶蓋上創(chuàng)新，利用獨特的開瓶聲來塑造差異，而且打出“甜”的概念，“農夫山泉有點甜”成為了差異化的賣點；其次，為了進一步獲得發(fā)展和清理行業(yè)門戶，農夫山泉宣稱將不再生產純凈水，而僅僅生產更加健康、更加營養(yǎng)的農夫山泉天然水，并且做了“水仙花對比”實驗，分別將三株植物放在純凈水、天然水與污染水之中，我們會發(fā)現，放在純凈水與污染水中的植物生長明顯不如放在天然水中生長速度，由此，農夫山泉得出一個結論，天然水才是有營養(yǎng)的水。其“天然水比純凈水健康”的觀點通過學者、孩子之口不斷傳播，因而贏得了影響力，農夫山泉一氣呵成，牢牢占據瓶裝水市場前三甲的位置。農夫山泉的成功，在于其策劃與造勢，一方面對賣點不斷提煉，從瓶蓋的開蓋聲音到有點甜，從有點甜到而今的PH值測試，宣稱弱酸弱堿性；另一方面是善于炒作和造勢，通過對比來形成差異，進而提升自己。 王老吉 從2002年的1.8億元到2005年的25億，是一個快速的增長，王老吉，作為一種涼茶，產生于道光年間，從一個區(qū)域性品牌迅速發(fā)展為一全國性的品牌，一是改變了觀念，“涼茶”當作“飲料”賣，提煉了核心的賣點，不上火，“怕上火，喝王老吉”成為了時尚與流行；二是借助于影響力大的媒體——央視進行了傳播，提升了影響力和形象，當然，其紅色的包裝也獲得了足夠的視覺沖擊力和吸引力，加上在終端和渠道設計，王老吉獲得了快速的發(fā)展。 寫作技巧 1）營銷策劃的目的： 2）企業(yè)背景狀況分析。 3）營銷環(huán)境分析： ?、佼斍笆袌鰻顩r及市場前景分析： A、產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。 B、市場成長狀況，產品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產品公司營銷側重點如何，相應營銷策略效果怎樣，需求變化對產品市場的影響。 C、消費者的接受性，這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產品市場發(fā)展前景。 ②對產品市場影響因素進行分析。 主要是對影響產品的不可控因素進行分析：如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經濟條件，如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等，對一些受科技發(fā)展影響較大的產品如：計算機、家用電器等產品的營銷策劃中還需要考慮技術發(fā)展趨勢方向的影響。 4）市場機會與問題分析 營銷方案，是對市場機會的把握和策略的運用，因此分析市場機會，就成了營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會，策劃就成功了一半。 ?、籴槍Ξa品現在營銷現狀進行問題分析。營銷中存在的具體問題，表現為多方面： 企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產品銷售；產品質量不過關，功能不全，被消費者冷落； 產品包裝太差，提不起消費者的購買興趣，產品價格定位不當；銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻； 促銷方式不務，消費者不了解企業(yè)產品；服務質量太差，令消費者不滿； 售后保證缺乏，消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。 ?、卺槍Ξa品特點分析優(yōu)、劣勢。從問題中找劣勢予以克服，從優(yōu)勢中找機會，發(fā)掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分，對不同的消費需求盡量予以滿足，抓住主要消費群作為營銷重點，找出與競爭對手差距，把握利用好市場機會。 5）營銷目標 營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標，即營銷策劃方案執(zhí)行期間，經濟效益目標達到：總銷售量為×××萬件，預計毛利×××萬元，市場占有率實現××。 6）營銷戰(zhàn)略（具體行銷方案） ?、贍I銷宗旨，一般企業(yè)可以注重這樣幾方面： 以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產品準確定位，突出產品特色，采取差異化營銷策略； 以產品主要消費群體為產品的營銷重點； 建立起點廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。 ?、诋a品策略：通過前面產品市場機會與問題分析，提出合理的產品策略建議，形成有效的4P組合，達到最佳效果。 產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位，使產品迅速啟動市場； 產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業(yè)對產品應有完善的質量保證體系； 產品品牌。要形成一定知名度，、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須有強烈的創(chuàng)牌意識； 產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略； 產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。 ?、蹆r格策略。這里只強調幾個普遍性原則： 拉大批零差價，調動批發(fā)商、中間商積極性； 給予適當數量折扣，鼓勵多購； 以成本為基礎，以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。若企業(yè)以產品價格為營銷優(yōu)勢的則更應注重價格策略的制訂。 ?、茕N售渠道。產品現在銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃，采取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策。 ?、輳V告宣傳。 A、原則：服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產品形象，同時注重樹立公司形象；長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變去，變多功能了，消費者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應推出一致的廣告宣傳；廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式；不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節(jié)假日，公司有紀念意義的活動等。 B、實施步驟可按以下方式進行：策劃期內前期推出產品形象廣告；銷后適時推出誠征代理商廣告；節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告；把握時機進行公關活動，接觸消費者；積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產品知名度。 ⑥具體行動方案。 根據策劃期內各時間段特點，推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節(jié)性產品淡、旺季營銷側重點，抓住旺季營銷優(yōu)勢。 7）策劃方案各項費用預算。這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入，包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費用預算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經驗，具體分析制定。 8）方案調整。 這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現與現實情況不相適應的地方，因此方案貫徹必須隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整。 編制原則 1．邏輯思維原則。 2．簡潔樸實原則。 3．可操作原則。 4．創(chuàng)意新穎原則。 營銷策劃書書寫步驟 STEP1、構建營銷策劃書的框架 在書寫策劃書之前，先用因果關系圖（也稱樹狀圖）將有關概念和框架匯集與一張紙上，以描述策劃整體構想，其目的在于將核心問題、內外環(huán)境因素，以及解決問題的思路清晰地展示出來。 STEP2、整理資料 在匯集資料時，應先對資料加以整理、分類，再按照營銷策劃書的框架順序一一列入，絕對不允許將無關緊要的資料硬塞進策劃書中。在進行資料整理前要進行充分的市場調研，把握好市場最新消息，并做到資料的屬實性，那樣更具說服力。 STEP3、版面設計 確定版面的大小 每頁標題的位置 在版面中的哪個位置放置文本，哪個位置安放圖片 確定頁碼的位置與設計 目錄的設計排列不應該一成不變，防止刻板老套 多運用圖表、圖片、插圖、曲線圖以及統計圖表等，并輔之以文字說明，增加可讀性。版面設計盡量做到形象具體，也要有有所創(chuàng)新，有自己的特色。 在標題前加上統一的識別符號或圖案來作為策劃內容的視覺識別 自行設計的文字符號將會產生意想不到的效果，應該適當加以應用。 標題可以分為主標題、副標題、標題解說等，通過這種簡練的文字，使策劃書的內容與層次一目了然。 版面內容：封面 目錄 前言 規(guī)劃目標 情景分析 方案說明 使用資源、預期效果及風險評估 策劃摘要 策劃背景、動機 策劃內容 實施的日程計劃等。 STEP4、營銷策劃書書寫技巧 前言的撰寫最好采用概括力強的方法，如采用流程圖或系統圖等； 在書寫之前，先在一張圖紙上反映出計劃的全貌； 巧妙利用各種圖表； 策劃書的體系要井然有序，局部也可以用比較輕松的方式來表述； 在策劃書的各部分之間要做到承上啟下； 要注意版面的吸引力。 STEP5、營銷策劃書中必備項目 1．封面 呈報對象，文件種類，策劃名稱（策劃主題 副標題）策劃者姓名及簡介（小組名稱、成員名稱：單位、職稱和姓名）策劃制作年、月、日，編號及總頁數 2．目錄 3．策劃目的（前言） 4．內容的簡要說明（策劃摘要） 5．策劃內容的詳細說明（策劃的背景、動機，環(huán)境分析，目標，營銷策略等） （策劃書內容的正文部分，表現方式為簡單明了，使人一看就容易理解，形式：文字、照片、圖片、統計圖或表等） 6．策劃費用預算 7．策劃實施時的步驟說明以及計劃書（時間、人員、操作等的計劃表） 8．策劃的預期效果（使用資源、預期效果及風險評估） 9．對本策劃問題癥結的想法 10．可供參考的策劃案、文獻、案例等 11．如果有第二、第三備選方案時，列出其概要 12．實施中應注意的事項。 注意：當項目相對簡單時，有1、----6、項就可以了。如果為了實施簡便起見，把7、和8、加進去更好。如果要更詳細說明時，9、至12、就有必要加進去。 策劃模板 ?。ㄒ唬┦袌鰻顩r 要了解整個市場規(guī)模的大小以及敵我對比的情況，市場狀況分析必須包含下列12項內容： ?。?）整個產品市場的規(guī)模。 ?。?）各競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。 ?。?）各競爭品牌市場占有率的比較分析。 ?。?）消費者年齡、性別、職業(yè)、學歷、收入、家庭結構之分析。 ?。?）各競爭品牌產品優(yōu)缺點的比較分析。 ?。?）各競爭品牌市場區(qū)域與產品定位的比較分析。 （7）各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。 ?。?）各競爭品牌促銷活動的比較分析。 （9）各競爭品牌公關活動的比較分析。 ?。?0）各競爭品牌訂價策略的比較分析。 ?。?1）各競爭品牌銷售渠道的比較分析。 （12）公司過去5年的損益分析。 （二）企劃書正文 營銷企劃書正文由6大項構成，現分別說明如下： ?。?）公司的主要政策 企劃者在擬定企劃案之前，必須與公司的最高領導層就公司未來的經營方針與策略，做深入細致的溝通，以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細節(jié)； 確定目標市場與產品定位。 銷售目標是擴大市場占有率還是追求利潤。 制定價格政策。 確定銷售方式。 廣告表現與廣告預算。 促銷活動的重點與原則。 公關活動的重點與原則。 （2）銷售目標 所謂銷售目標，就是指公司的各種產品在一定期間內（通常為一年）必須實現的營業(yè)目標。 銷售目標量化有下列優(yōu)點： 為檢驗整個營銷企劃案的成敗提供依據。 為評估工作績效目標提供依據。 為擬定下一次銷售目標提供基礎。 ?。?）推廣計劃 企劃者擬定推廣計劃的目的，就是要協助實現銷售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。 ?、倌繕?br> 企劃書必須明確地表示，為了實現整個營銷企劃案的銷售目標，所希望達到的推廣活動的目標。 ?、诓呗?br> 決定推廣計劃的目標之后，接下來要擬定實現該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告表現策略、媒體運用策略、促銷活動策略、公關活動策略等四大項。 廣告表現策略：針對產品定位與目標消費群，決定方針表現的主題。媒體運用策略：媒體的種類很多，包括報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體？各占多少比率？廣告的視聽率與接觸率有多少？ 促銷活動策略：促銷的對象，促銷活動的種種方式，以及采取各種促銷活動所希望達成的效果是什么。 公關活動策略：公關的對象，公關活動的種種方式，以及舉辦各種公關活動所希望達到目的是什么。 ?、奂毑坑媱?br> 詳細說明實施每一種策略所進行的細節(jié)。 廣告表現計劃：報紙與雜志廣告稿的設計（標題、文字、圖案），電視廣告的創(chuàng)意腳本、廣播稿等。 媒體運用計劃：選擇大眾化還是專業(yè)化的報紙與雜志，還有刊登日期與版面大小等；電視與廣播廣告選擇的節(jié)目時段與次數。另外，也要考慮CRP（總視聽率）與CPM（廣告信息傳達到每千人平均之成本） 促銷活動計劃：包括商品購買陳列、展覽、示范、抽獎、贈送樣品、品嘗會、折扣等。 公關活動計劃：包括股東會、發(fā)布公司消息稿、公司內部刊物、員工聯誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯系等。 ?。?）市場調查計劃 市場調查在營銷企劃案中是非常重要的內容。因為從市場調查所獲得的市場資料與情報，是擬定營銷企劃案的重要依據。此外，前述第一部分市場狀況分析中的12項資料，大都可通過市場調查獲得，由此也顯示出市場調查的重要。 然而，市場調查常被高層領導人與企劃書人員所忽視。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費，而不注意市場調查，這種錯誤的觀念必須盡快轉變。 市場調查與推廣計劃一樣，也包含了目標，策略以及細部計劃三大項。 （5）銷售管理計劃 假如把營銷企劃案看成是一種陸?？章摵献鲬?zhàn)的話，銷售目標便是登陸的目的。市場調查計劃是負責提供情報，推廣計劃是?？哲娧谧o，而銷售管理計劃是陸軍行動了，在情報的有效支援與強大?？哲姷难谧o下，仍須領先陸軍的攻城掠地，才能獲得決定性的勝利。因此，銷售管理計劃的重要性不言而喻。銷售管理計劃包括銷售主管和職員、銷售計劃、推銷員的挑選與訓練、激勵推銷員、推銷員的薪酬制度（工資與獎金）等。 ?。?）損益預估 任何營銷企劃案所希望實現的銷售目標，實際上就是要實現利潤，而損益預估就是要在事前預估該產品的稅前利潤。只要把該產品的預期銷售總額減去銷售成本、營銷費用（經銷費用加管理費用）、推廣費用后，即可獲得該產品的稅前利潤。 人才標準 1、如果滿足于平庸就不要做策劃。為企業(yè)創(chuàng)造價值、締造傳奇品牌是營銷策劃人存在的唯一理由。所以不僅僅只滿足在傳播領域的創(chuàng)新，一個優(yōu)秀的營銷策劃人的目標應該是以營銷戰(zhàn)略的精準實效為前提，以產品及營銷模式的創(chuàng)新為基礎，實現品牌和傳播的創(chuàng)新！打造天生的明星，做到先勝而后戰(zhàn)。 2、優(yōu)秀的營銷策劃人很誠實、很負責、很OPEN，尊重每個人的天賦與才能，崇尚從工作和生活中找到成就感和快樂。 3、在學會做事之前先學會做人，優(yōu)秀的營銷策劃人是樂觀、成熟、正直、誠實、勇敢的人； 優(yōu)秀的營銷策劃人有事業(yè)心，不滿足于平庸，對目標的追求有著堅定不移的信念； 在做大事之前先學會做小事，保持OPEN的心態(tài)； 一專多能，與時俱進，拒絕“半桶水”的自我封閉。 |
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