南方醫(yī)科大學(xué)南方醫(yī)院全預(yù)約掛號(hào)服務(wù)指南

　　一、“全預(yù)約”掛號(hào)就診的優(yōu)勢(shì)

　　南方醫(yī)科大學(xué)南方醫(yī)院率先在廣東省嘗試“全預(yù)約”掛號(hào)服務(wù)模式，它大大減少了傳統(tǒng)掛號(hào)模式讓就診者盲目奔波盲目排隊(duì)而且等待時(shí)間長(zhǎng)的“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象?！叭A(yù)約服務(wù)模式”讓您輕松通過(guò)各種預(yù)約方式提前明確接診醫(yī)生，不會(huì)讓您到了醫(yī)院遇到排長(zhǎng)龍或掛不上號(hào)，更重要的是就診時(shí)間可以精確到一個(gè)小時(shí)甚至半個(gè)小時(shí)內(nèi)，讓您能從容安排自己的就診時(shí)間，就診過(guò)程從無(wú)序變有序，最大限度地減少您的等候時(shí)間及焦慮情緒。

　　二、“全預(yù)約”掛號(hào)提供的服務(wù)

　　南方醫(yī)院預(yù)約中心不僅提供一周內(nèi)的免費(fèi)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，而且可咨詢一周內(nèi)門(mén)診各科室專家出診情況。預(yù)約掛號(hào)方便、快捷，您可電話撥打24小時(shí)服務(wù)熱線020-61641888，或登錄南方醫(yī)院預(yù)約網(wǎng)站（http://yy. ）網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)，以及院內(nèi)自助終端機(jī)、人工窗口、醫(yī)生接診室等五種預(yù)約掛號(hào)方式。

　　如您是初診預(yù)約，需提供患者姓名、出生日期、出生地址、通信地址、聯(lián)系電話（手機(jī)）。如有廣州醫(yī)保，請(qǐng)患者提供身份證號(hào)碼。而復(fù)診預(yù)約患者只需提供南方醫(yī)院診療卡號(hào)或者病歷(ID)號(hào)或初診登記的聯(lián)系電話。預(yù)約成功且診療卡內(nèi)余額足夠扣費(fèi)時(shí)，憑診療卡提前半小時(shí)到門(mén)診自助機(jī)上取號(hào)，若無(wú)診療卡或卡內(nèi)余額不足時(shí)，憑預(yù)約流水號(hào)提前半小時(shí)到門(mén)診人工掛號(hào)窗口排隊(duì)取號(hào)。

　　三、“全預(yù)約”掛號(hào)注意事項(xiàng)

　　1、使用網(wǎng)上預(yù)約功能必須是診療卡用戶，網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)時(shí)必須提供患者的真實(shí)姓名、身份證號(hào)和電話號(hào)碼
　　2、如果您沒(méi)有南方醫(yī)院診療卡，請(qǐng)攜帶有效證件到醫(yī)院窗口辦理診療卡
　　3、醫(yī)院可預(yù)約的專家號(hào)或普通號(hào)，以網(wǎng)站和自助掛號(hào)機(jī)公示為準(zhǔn)
　　4、預(yù)約成功后患者信息無(wú)法更改和取消，請(qǐng)患者務(wù)必安排好自己就診時(shí)間
　　5、網(wǎng)上預(yù)約時(shí)如診療卡余額不足，請(qǐng)按短信提示憑預(yù)約流水號(hào)到人工窗口交費(fèi)取號(hào)。公費(fèi)醫(yī)療的就診患者，選擇網(wǎng)上交費(fèi)時(shí)系統(tǒng)按自費(fèi)掛號(hào)處理
　　6、因故不能按約就診的患者，請(qǐng)?jiān)诰驮\前提前一天登陸預(yù)約掛號(hào)網(wǎng)站取消預(yù)約，或提前一天通過(guò)電話020-61641888取消預(yù)約，系統(tǒng)會(huì)將已收取的費(fèi)用退至患者的診療卡上，并以短信方式通知，過(guò)時(shí)的號(hào)將不予退號(hào)
　　7、為防止惡意占用號(hào)源，系統(tǒng)對(duì)預(yù)約次數(shù)進(jìn)行限制管理，同一個(gè)醫(yī)生一天內(nèi)不能重復(fù)被掛號(hào)；1個(gè)月內(nèi)失約次數(shù)累計(jì)超過(guò)3次則當(dāng)月不能再參加網(wǎng)絡(luò)和電話預(yù)約
　　8、遇醫(yī)生臨時(shí)停診，門(mén)診護(hù)士將根據(jù)具體情況安排您的就診次序，或安排其他醫(yī)生為您看診，不便之處，敬請(qǐng)?jiān)?