心理學(xué)的研究告訴我們，個(gè)人的喜怒哀樂(lè)情緒的變化，70%緣于人際關(guān)系狀況的變化。我們可能花了每天絕大部分時(shí)間去工作和奮斗，只花很少的精力和時(shí)間來(lái)處理自己的人際關(guān)系。但是人際關(guān)系的好壞卻可以最大程度地決定我們生活的快樂(lè)和幸福感。如此看來(lái)，人過(guò)日子有時(shí)候是本末倒置了，最能影響幸福感的事情上，我們所花的時(shí)間卻最少。

在人際關(guān)系的處理上，有四個(gè)方面是我們必須涉及的：

一、 人格特征

首先只有一個(gè)心理健康、人格健康的人，才可能獲得一份協(xié)調(diào)、親密的人際關(guān)系。如果自己的人格存在比較大的缺陷，比如特別的自尊、過(guò)度的自卑、自戀、特別的自利，這些人格特征都會(huì)成為人際協(xié)調(diào)中難以逾越的障礙。

二、 人際關(guān)系的基本態(tài)度

每個(gè)人在開(kāi)始自己人際協(xié)調(diào)的實(shí)踐前，要回答這樣一個(gè)問(wèn)題，即：人和人之間的關(guān)系是一種什么樣的關(guān)系？人際關(guān)系的實(shí)質(zhì)是什么？《菜根譚》中有這樣一段話：“機(jī)動(dòng)的，弓影疑為蛇蝎，寢石視為伏虎，此中渾是殺氣；念息的，石虎可作海鷗，蛙聲可當(dāng)鼓吹，觸處俱見(jiàn)真機(jī)?！彼f(shuō)的便是，你自己對(duì)外部世界，對(duì)他人，對(duì)人際關(guān)系，有何種信念和態(tài)度，必然會(huì)影響你再眼前的人際關(guān)系情境中，會(huì)做出怎樣的判斷，進(jìn)而產(chǎn)生怎樣不同的行為反應(yīng)。

三、 人際交往的行為原則

無(wú)論在什么樣的社會(huì)制度中，什么樣的文化背景下，有一些人際交往的行為原則是必須要遵守的。這就是所謂“放之四海而皆準(zhǔn)”的東西，沒(méi)什么可討論的空間。譬如彼此真誠(chéng)、寬容、互助、合作和信任，如此種種。

四、 心理藝術(shù)和技巧

人際關(guān)系是個(gè)體直接接觸互動(dòng)過(guò)程中，產(chǎn)生的心理情感關(guān)系，是一個(gè)非常個(gè)性化的東西。除了普遍適用的規(guī)律和原則，還需要一些藝術(shù)和技巧，去幫我們?nèi)プ鲆粋€(gè)因時(shí)、因地、因人制宜的調(diào)節(jié)。

作者 | 黃菡

圖片 |  網(wǎng)絡(luò)