如何找到公司的“潛規(guī)則”

不要聽公司說(shuō)什么，要觀察他們做什么。

為什么所有的公司的公共聲明聽起來(lái)都一模一樣?因?yàn)樗麄兿胍獦淞⒁粋€(gè)正面形象。不要依靠外界信息來(lái)證實(shí)權(quán)力階層的真正價(jià)值。只有昏了頭的主管才會(huì)在公眾面前說(shuō)：“客戶服務(wù)確實(shí)很重要，但我們真正的目的是要賺他們的錢?！毙袆?dòng)比語(yǔ)言更能說(shuō)明問(wèn)題。他們關(guān)心客戶嗎?看看客服部職員的整體水平就有數(shù)了。產(chǎn)品質(zhì)量重要嗎?看看他們?cè)试S的最大錯(cuò)誤率是多少就清楚了。公司重視工作和家庭平衡嗎?看看周六還有多少經(jīng)理在上班或者查郵件就明白了。

觀察領(lǐng)導(dǎo)們喜歡談?wù)撌裁?/span>

如果你有機(jī)會(huì)和權(quán)力階層聊天，記下那些他們感興趣的話題。一位喜歡談?wù)撔马?xiàng)目和創(chuàng)新思想的副總裁，十有八九會(huì)欣賞有見解的建議。對(duì)程序和政策感興趣的人可能會(huì)更欣賞操作的標(biāo)準(zhǔn)化。個(gè)人的工作習(xí)慣也會(huì)提供線索。你的 CEO 工作時(shí)間很長(zhǎng)嗎?開會(huì)總是按時(shí)開始嗎?喜歡收集新的見解嗎?是否花時(shí)間去了解別人?個(gè)人的風(fēng)格經(jīng)常能反映出一個(gè)人對(duì)別人的期待。

觀察誰(shuí)得到認(rèn)可、受到表?yè)P(yáng)、得到提升

權(quán)力階層控制著各種獎(jiǎng)勵(lì)，你要關(guān)注都是哪些人得到了獎(jiǎng)勵(lì)。哪怕你覺得被獎(jiǎng)勵(lì)的人很看不過(guò)眼，但老板是在借這些被獎(jiǎng)勵(lì)的人傳達(dá)信息：什么對(duì)他來(lái)說(shuō)是重要的，也是在建議周圍的人如何調(diào)整自己的行為。當(dāng)有新人加入到你所在的權(quán)力階層時(shí)，要保持高度警惕，這預(yù)示著文化發(fā)生轉(zhuǎn)變的信號(hào)——或者需要你轉(zhuǎn)變的暗示。

向老板或者有關(guān)系的同事請(qǐng)教如果你的老板是個(gè)正派的人，而且聰明，他就是你最直接的可以獲得內(nèi)部信息的來(lái)源。老板們一般也是很愿意和別人分享自己的觀點(diǎn)的，這對(duì)他們也是一種疏解。

維護(hù)立場(chǎng)最好的辦法是游離

小李是美國(guó)獨(dú)資公司的高級(jí)財(cái)務(wù)主管，他工作勤奮，為人誠(chéng)懇，卻始終沒有獲得公司高層的好感，自然也沒有任何晉升的跡象。為此，小李頗為苦惱，眼看著那些 80 年代出生的小輩們來(lái)勢(shì)兇猛，他不知道是哪里出了問(wèn)題。幸好一個(gè)任期已滿須回美國(guó)的中國(guó)籍同事，為他指點(diǎn)了迷津：在職場(chǎng)必須講究立場(chǎng)。小李不知其所云，自己向來(lái)循規(guī)蹈矩，真言真語(yǔ)。為公司效力的立場(chǎng)始終未曾改變，何來(lái)立場(chǎng)問(wèn)題。同事儼然一位高人，指出真正的策略應(yīng)該是學(xué)會(huì)游離，因?yàn)橛坞x也是一種立場(chǎng)。小李一下子傻眼，從小到大，我們學(xué)的就是愛憎分明，非錯(cuò)即對(duì)，怎么可能游離呢? 其實(shí)，人的立場(chǎng)不只是站左、站右、站中間那么簡(jiǎn)單。特別在職場(chǎng)，個(gè)人的意見即使真實(shí)也不代表著正確二字。維護(hù)立場(chǎng)的最好辦法就是游離，這絕對(duì)是最好的立場(chǎng)。它決不是中庸的代名詞，它只是遠(yuǎn)離矛盾的焦點(diǎn)，只是在一切尚無(wú)定論之前，不讓自己成為眾矢之的。最好的游離形式是做回自己，做自己最擅長(zhǎng)的，盡自己的本分，而非人云亦云或者固執(zhí)己見。將工作態(tài)度徹底表現(xiàn)為一種單純的職業(yè)精神，不與人爭(zhēng)高低，不與人同流合污，這樣的人才會(huì)有前途。職位越高，處于矛盾的漩渦就會(huì)更深，只有真正擁有駕馭化解能力的人，才可能像個(gè)舵手般平穩(wěn)地將企業(yè)和部門大船送往目標(biāo)港口。

因?yàn)楹脨哼x擇疏遠(yuǎn)，你就是在站隊(duì)

杜拉拉之所以能在辦公室勝出，和她的游離態(tài)度也有直接關(guān)系。在公司站隊(duì)這個(gè)立場(chǎng)上，她的游離表現(xiàn)相當(dāng)明智。她剛進(jìn) DB 的時(shí)候，上司是玫瑰，但她沒有緊跟玫瑰，否則玫瑰撂挑子不干了，她自己肯定也會(huì)受影響 ;在暫時(shí)接替玫瑰工作的時(shí)候，她也沒有站在上司李斯特的隊(duì)伍里，如果這個(gè)美國(guó)老頭退休了，她將立刻前途堪憂。在辦公室中，不同人因?yàn)槔婊蚺d趣，總是會(huì)形成一些或明或暗的小圈子。你身在職場(chǎng)，有時(shí)候就得不由自主地“站隊(duì)伍”。隊(duì)伍選對(duì)了， 你就會(huì)有更多的機(jī)會(huì)升職、加薪 ;選擇了錯(cuò)誤的隊(duì)伍，結(jié)果只有兩種：一是棄暗投明，二是黯然走人。但是每個(gè)人都不能保證自己會(huì)“站對(duì)”。 很多人都是無(wú)意識(shí)地選擇隊(duì)伍，順其自然，站在哪邊就是哪邊了。他們的決定很大程度上取決于個(gè)人好惡，跟合得來(lái)的人打成一片，合不來(lái)的人則避之唯恐不及。事實(shí)上，你和某些同事的關(guān)系越來(lái)越近，和另一些卻始終疏離，那么在別人眼里，你就是在站隊(duì)。很多人在面對(duì)實(shí)際利益誘惑的時(shí)候，都會(huì)站在利益的一邊。有些上司善于為下屬爭(zhēng)取福利，喜歡夸獎(jiǎng)下屬，這樣自然會(huì)有很多人愿意站到他的隊(duì)伍里。但是，不管你出于什么原因想去站隊(duì)，都需要審視公司的發(fā)展動(dòng)態(tài)，只有對(duì)公司的現(xiàn)狀和未來(lái)有清醒的預(yù)估，才能明確自己應(yīng)該向哪個(gè)方向發(fā)展。比如你是做項(xiàng)目的，綜觀大勢(shì)后，判斷快速消費(fèi)品項(xiàng)目比IT項(xiàng)目跟更容易出成績(jī)，而且他們的上司很強(qiáng)勢(shì)，那你就可以主動(dòng)申請(qǐng)去做這個(gè)項(xiàng)目 ;判斷公司內(nèi)部的人事形勢(shì)，哪位中層領(lǐng)導(dǎo)最受領(lǐng)導(dǎo)信任，哪兩位領(lǐng)導(dǎo)正在鬧矛盾，哪位領(lǐng)導(dǎo)可能要離職了，跟著哪位領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)有較大的發(fā)展空間。而做出這樣的準(zhǔn)確的判斷是比較難的，因此很多人站隊(duì)其實(shí)都是在押寶。 所以與其押寶，不如游離，最好的選擇是努力做好自己份內(nèi)的事情，別露出要接近任何一個(gè)團(tuán)體的傾向。縱使有人去拉攏你，你也只管裝傻充愣，先為自己爭(zhēng)取一段時(shí)間以弄清形勢(shì)。