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經(jīng)營(yíng)|實(shí)體店成本控制標(biāo)準(zhǔn)

 刀光劍影wjg 2016-01-22

實(shí)體店成本標(biāo)準(zhǔn)建立

在勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)-餐飲行業(yè)盈利直接與你控制食品成本、開(kāi)支和人力成本的能力有關(guān)。成本控制是收集,組織,解讀和比較那些因素如何影響你的成本,并告訴在你的店發(fā)生了什么真實(shí)的情況。這不是一個(gè)可以輕松地委派的工作,因?yàn)檫@些是有價(jià)值的決策工具。這些事情直接賦予你的快速反應(yīng)能力,以改善您的控制方法,采購(gòu)程序和員工培訓(xùn)。


成本控制的重要性
第一步是建立制度和程序,以收集數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)將是你的勞動(dòng)生產(chǎn)率,采購(gòu)價(jià)格,市場(chǎng)推廣,新產(chǎn)品和新的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)。
在你的開(kāi)始幾個(gè)月的運(yùn)作,你的數(shù)據(jù)可能不準(zhǔn)確,但是,你正在建立的基準(zhǔn)來(lái)衡量未來(lái)的活動(dòng)。如果您已經(jīng)購(gòu)買了現(xiàn)有的實(shí)體店,你應(yīng)該有前雇主的記錄,這將是您基礎(chǔ)數(shù)據(jù). 特許經(jīng)營(yíng)將成為能夠給你類似其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域的歷史資料的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
利潤(rùn)可能隱藏問(wèn)題
企業(yè)主謀取高額利潤(rùn),不應(yīng)該是寬松的監(jiān)測(cè)費(fèi)用。高額利潤(rùn),可以隱藏許多效率低下的事情,在低價(jià)銷售的時(shí)期,這些一定會(huì)暴露。許多人在蒙受損失后才控制轉(zhuǎn) 換。其實(shí)預(yù)防與矯正的想法才是根本,防止是通過(guò)先進(jìn)的規(guī)劃。你的首要任務(wù)不是到處撲“火”,而是防止,并在這個(gè)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。
成本控制工程
控制成本的工作,因?yàn)樗性谀悴僮鞯拿恳粋€(gè)方面最少的成本獲得最多的價(jià)值。通過(guò)保持對(duì)成本的控制,你可以在相同的價(jià)格或少于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格,獲得更多的利潤(rùn)。
如果你不知道你花費(fèi)的是什么,你將不能得到這些操作的優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)。同樣,如果你不知道你買的什么,你也不能控制這些成本。此外,大多數(shù)發(fā)生在實(shí)體店的浪費(fèi)是不能被肉眼觀察到的。它需要記錄和報(bào)告,你已經(jīng)掌握這種方法的意義是,它能告訴你正在發(fā)生的低效率的規(guī)模。
店主或經(jīng)理和實(shí)際日常操作的實(shí)體店之間的距離越大,更加需要有效的成本控制監(jiān)控。這是連鎖實(shí)體店和特許實(shí)體店如何保持他們?cè)谑澜绺鞯氐臄?shù)千家實(shí)體店監(jiān)控的方法。
成本控制不是會(huì)計(jì)或簿記,這些都是成本控制的信息收集工具。成本控制,可以定義解釋以下目的:
1.提供日常的經(jīng)營(yíng)決策所需的信息管理。
2.監(jiān)測(cè)部門(mén)和個(gè)人的效率。
3.開(kāi)支和收入通知的管理,以及他們是否屬于標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)算之內(nèi)。
4.防止欺詐和盜竊。
5.提供所處行業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)(不是發(fā)現(xiàn)已經(jīng)存在的)。
6.強(qiáng)調(diào)預(yù)防,而不是矯正。
7.追求利潤(rùn)最大化,而不是損失的最小化。
成本控制不是對(duì)員工不信任的標(biāo)志,其主要的目的是提供日常運(yùn)作的信息。防止偷盜是其第二的功能。成本控制使你知道你的盈利狀況如何,你在哪里,你要去哪。
解讀數(shù)字
理解那些數(shù)字意味著解讀他們,為了使這些有效的進(jìn)行,你需要理解控制和節(jié)約的不同之處??刂仆ㄟ^(guò)集中和解讀你的收入和支出的數(shù)據(jù)和比率來(lái)實(shí)現(xiàn)的。節(jié)約是在你預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)成本采取實(shí)際的行動(dòng)。有效的成本控制起始于最高的組織,必須建立管理、支持和執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和程序。
任何食品生產(chǎn)/服務(wù)的運(yùn)作有10個(gè)主要的領(lǐng)域,因此,成本控制是記錄的關(guān)鍵要素
采購(gòu)
你的庫(kù)存系統(tǒng)是采購(gòu)的重要組成部分,在你與供應(yīng)商下訂單之前,你需要知道你手頭上有什么和有多少可以用在給定的時(shí)間內(nèi)。
允許有緩沖庫(kù)存,這樣你不會(huì)在運(yùn)行期間出現(xiàn)缺貨。
耐耗單位成本與使用比較,來(lái)確定多少資金量購(gòu)買。
一旦采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化,經(jīng)理簡(jiǎn)單地向供應(yīng)商下訂單。
記錄顯示供應(yīng)商、價(jià)格、采購(gòu)單位和產(chǎn)品規(guī)格等,這些信息需要被保存在紙上。
接收
如何確認(rèn)你訂購(gòu)的東西已經(jīng)到來(lái):
核查商標(biāo)、等級(jí)、品種、數(shù)量和正確的價(jià)格等。按照重量或數(shù)量購(gòu)買的產(chǎn)品需要進(jìn)行核實(shí)。
不正確的應(yīng)收款需要記錄并退回或存入你的賬戶。
儲(chǔ)藏
妥善的儲(chǔ)存要求溫度適合、通風(fēng)、無(wú)污染,使食品直到被食用前保持最佳的狀態(tài)。
貴重產(chǎn)品需要看護(hù);
有組織的存儲(chǔ)將減少庫(kù)存物品所花費(fèi)的時(shí)間和使你用手操作可能性最小化。
發(fā)貨
從倉(cāng)儲(chǔ)中取出的過(guò)程是成本控制過(guò)程中的一部分。
首席技術(shù)主管和柜臺(tái)經(jīng)理有權(quán)力開(kāi)具提貨單從倉(cāng)庫(kù)發(fā)送到合適的地點(diǎn)。這是一個(gè)比較重要的成本控制方面,由于沒(méi)有這些數(shù)據(jù),你不能準(zhǔn)確確定銷售數(shù)據(jù)。
計(jì)算銷售成本,你需要知道最初存貨量、賣出數(shù)量和最終存貨量。
未加工品的準(zhǔn)備
如何使你的員工最小程度的浪費(fèi)在最初期的庫(kù)存處理是最關(guān)鍵的。
銷售/服務(wù)的準(zhǔn)備
焙烤食品成品包裝或菜單項(xiàng)的一部分。
包裝是否造成浪費(fèi)或缺陷?
過(guò)程是否能改進(jìn)達(dá)到浪費(fèi)最小化?
分裝/轉(zhuǎn)化
過(guò)度的分裝造成食品的損失消耗。例如,奶油奶酪烤面包圈。最后的準(zhǔn)備應(yīng)定期監(jiān)控,以確保正在使用的數(shù)量和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),這是控制成本的關(guān)鍵因素。
訂單匯集
從實(shí)體店出售或發(fā)貨的每一單都需要通過(guò)電腦、收銀機(jī)或手工記錄。
這需要任何人不可能要得到食物或飲料而不需進(jìn)入系統(tǒng),強(qiáng)化這程序不是不信任,而是利潤(rùn)分析的過(guò)程。
允許自行贈(zèng)品這是為客戶服務(wù)的宗旨。
提供員工餐、點(diǎn)心和飲料作為一種福利,但是跟蹤這些(去除員工餐食品服務(wù)信息,閱讀IRS 出版物 15-B)。
應(yīng)接收任何人非口頭訂單,包括管理者和業(yè)主。
現(xiàn)金收入
監(jiān)控銷售是控制成本的重要部分,過(guò)少過(guò)多的收費(fèi)和丟失收費(fèi)憑證的客戶以及每天催訂單的情況必須予以追究。銷售信息必須編制,建立一個(gè)歷史財(cái)務(wù)記錄,這可以幫助你預(yù)測(cè)未來(lái)。
銀行存款/應(yīng)付賬款
銀行存款和收費(fèi)單必須進(jìn)行適當(dāng)?shù)膶徲?jì)。
成本控制是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,涉及每一個(gè)員工,在這個(gè)地方采用簡(jiǎn)單易用系統(tǒng)和程序和解釋這個(gè)背后的原因?qū)⑹鼓愕氖占臄?shù)據(jù)更加準(zhǔn)確。一個(gè)持續(xù)的評(píng)價(jià)對(duì)這一程序?qū)δ愕膶?shí)體店的運(yùn)作是一個(gè)不可或缺的。一個(gè)有效成本控制策略有5個(gè)關(guān)鍵要素。
1、提前規(guī)劃。
2、過(guò)程和設(shè)施有助于這個(gè)控制過(guò)程。
3、實(shí)施你的監(jiān)測(cè)和完善你的計(jì)劃。
4、員工遵守紀(jì)律。
5、在線管理的強(qiáng)化和評(píng)估。
此外,你的程序應(yīng)評(píng)估以下問(wèn)題:
你的成本控制是否提供相關(guān)信息?
這些信息是否及時(shí)?
這些信息能容易的被評(píng)估、組織和解讀?
這些利益和節(jié)約是否比成本控制多?
建立標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)對(duì)任何成本控制系統(tǒng)是重要的,必須預(yù)先設(shè)定一些控制點(diǎn),對(duì)比你將要測(cè)定的實(shí)際結(jié)果。預(yù)先設(shè)定的資源和實(shí)際資源是不同的,這是有一定的偏差的。管理人員可以監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際表現(xiàn)之間的正面或負(fù)面的差異,會(huì)指導(dǎo)具體地方進(jìn)行更正。這五個(gè)部分說(shuō)明此標(biāo)準(zhǔn)的用法:
1、為所有人和部門(mén)建立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。
2、個(gè)人必須將阻止每一個(gè)浪費(fèi)和低效率視為自己的責(zé)任。
3、標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)持執(zhí)行必須進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
4、實(shí)際的表現(xiàn)必須與已經(jīng)建立的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較。
5、當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)的偏差被發(fā)現(xiàn)時(shí),必須采取適當(dāng)行動(dòng)來(lái)完善。
你的工作就是確保標(biāo)準(zhǔn)被實(shí)施,是否你的員工采用匙、勺,中小型碗,玻璃器具和杯子稱量;單獨(dú)稱量;計(jì)數(shù)分份或預(yù)先分份?這些都是有用的工具來(lái)確保滿足標(biāo)準(zhǔn),使成本控制得到有效實(shí)施。
成本比率
老板和經(jīng)營(yíng)者需要在相同的系列和定義基礎(chǔ)上計(jì)算許多比率用來(lái)分析食品、飲料和人力成本。重要的是要理解你的比例如何計(jì)算的,所以你可以得到在您的實(shí)體店真實(shí)反映成本或盈利的情況。眾多的成本控制軟件程序內(nèi)置的公式可用于計(jì)算比率和百分比。
餐 飲統(tǒng)一賬戶系統(tǒng)(USAR)是由國(guó)家餐飲協(xié)會(huì)推廣,是餐飲服務(wù)業(yè)會(huì)計(jì)的重要指南。它建立了一個(gè)行業(yè)通用的語(yǔ)言,讓你比較比率和整個(gè)行業(yè)的百分比。這個(gè)比較 目的是建立一個(gè)財(cái)務(wù)報(bào)表,這是一種管理手段,而不是稅務(wù)報(bào)告。成本控制不僅僅是記錄那些數(shù)字,而是要解讀他們和建立標(biāo)準(zhǔn)帶給你恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。
實(shí)體店實(shí)際是制造業(yè)和采用生產(chǎn)成本比率和分析,如果你也有咖啡館或熟食店,并提供“準(zhǔn)備”即食或外賣的食品,你也可以使用餐廳的成本比率和分析。您的服務(wù)風(fēng)格可能更接近快餐環(huán)境,所以你的數(shù)據(jù)的審查時(shí)應(yīng)考慮到這一點(diǎn)。
食品成本百分比
這個(gè)最基本的比率經(jīng)常被錯(cuò)誤解釋,因?yàn)樗軌蛴性S多計(jì)算形式,基本上是除以食品銷售量的食品成本。然而,食品成本取決于是否出售的 食物或消費(fèi)是關(guān)鍵的區(qū)別。此外,對(duì)于你的食品成本百分比是準(zhǔn)確的,你的月末庫(kù)存必須要計(jì)入,沒(méi)有這些參數(shù),你的食品成本表述基本上沒(méi)有用處。這是因?yàn)槟愕?庫(kù)存量每月都會(huì)變化,甚至在最穩(wěn)定的環(huán)境中,因?yàn)樵履┰诿恐芏际遣幌嗤摹?br>區(qū)分食品售出和食品消費(fèi)是重要的,由于不是所有的食品消費(fèi)是售出的,食品的消費(fèi)包括所有的食品食用、售出、浪費(fèi)、被盜、送給消費(fèi)者和雇員。食品的售出是食品以全價(jià)出售。
最大允許食品成本(MFC)是能夠花費(fèi)你準(zhǔn)備最多的食品和服務(wù),同時(shí)一樣可賺取利潤(rùn)。如果在月底,你的食品成本百分比超過(guò)你的最大允許度,你將不能達(dá)到你的利潤(rùn)期望。以下是你如何計(jì)算得到這些:
你每月費(fèi)用總和。記下你的勞動(dòng)力成本和管理費(fèi)用總額,這些不包括食品成本。參考過(guò)去會(huì)計(jì)期間,每年平均實(shí)際成本估計(jì)。
加上你每月的利潤(rùn)目標(biāo)以金額或者銷量百分比計(jì)。
一般來(lái)說(shuō),不能用你的最高或最低銷售量來(lái)計(jì)算你的運(yùn)作費(fèi)用,從100%減去總的百分比,剩下的是你的最大允許度食品成本百分比。
100%-(總的每月月費(fèi)用-食品成本 月度利潤(rùn)目標(biāo))=MFC%
實(shí) 際食品成本百分比(AFC)是在你實(shí)際運(yùn)作的百分比,是食品成本除以食品銷量計(jì)算得來(lái)的。如果你從的收入數(shù)值減去員工餐,然后計(jì)算售出食品成本,如果沒(méi)有 減去員工餐,這是對(duì)大多數(shù)的運(yùn)行是真實(shí)的,然而這個(gè)食品成本是蒸制閱讀的消費(fèi)食品成本。這個(gè)總比售出食品成本高,同時(shí)如果庫(kù)存量沒(méi)有被計(jì)入的話,食品成本 在收入指標(biāo)中僅僅是一個(gè)以銷售為基礎(chǔ)的估計(jì)指標(biāo)并且是不準(zhǔn)確的。
潛在的食品成本百分比(PFC)也被稱之為理論食品成本,這是最低的食品成本,因?yàn)樗俣ㄋ邢M(fèi)的食品都是售出的,沒(méi)有任何浪費(fèi)。它乘以理想配方成本中的每個(gè)菜單項(xiàng)的售出數(shù)量。
標(biāo)準(zhǔn)食品成本(SFC)是如何調(diào)整不切實(shí)際的低的潛在食品成本百分比。這個(gè)百分比中包括不可避免的浪費(fèi)、員工餐等。這個(gè)食品成本百分比是相對(duì)于實(shí)際食品成本百分比是標(biāo)準(zhǔn)的管理者要求。
主要的食品費(fèi)用包括直接勞動(dòng)力成本的食品成本,這是勞動(dòng)產(chǎn)生的,因?yàn)檫@個(gè)勞動(dòng)是從無(wú)到有的(烘焙派和面包,切牛排等)。當(dāng)這些確定食品成本,需要準(zhǔn)備添加勞 動(dòng)力成本。所以主要成本是食品成本加必要的直接勞動(dòng)。這種成本核算方法應(yīng)用到每一個(gè)菜單項(xiàng),需要廣泛的直接勞動(dòng)之前送達(dá)客戶,間接勞動(dòng)力不能歸因于任何特 定的菜單項(xiàng),并因此,不計(jì)。主要的成本是食品和飲料的銷售收入、薪金及雇員福利成本的總成本。
飲料銷售
在一個(gè)零售實(shí)體店的環(huán)境下,你或許考慮咖啡、茶、牛奶和果汁是一個(gè)單獨(dú)的利潤(rùn)中心或者分別監(jiān)測(cè)飲料銷量。這可能是有益的,例如,如果您有興趣投資在昂貴的卡布奇諾廠房設(shè)備。記住無(wú)論在哪兒由于銷售成本價(jià)格的比例是如此之低的,包括軟飲料,食品成本會(huì)下降。
庫(kù)存
庫(kù)存周轉(zhuǎn)率計(jì)算是消費(fèi)食品成本除以你的平均庫(kù)存量(這是很簡(jiǎn)單用你的起始庫(kù)存量減去最后庫(kù)存量除以2)。
核算平均值
核算平均值不僅僅是用總的食品和飲料銷售量除以服務(wù)的消費(fèi)者數(shù),當(dāng)然,這是一種方式確定你的核算平均值,但是,如何理解這些數(shù)值與核查 平均值的比較是重要的,你需要滿足你們的日常銷售目標(biāo)。如果你正處于你需要的目標(biāo)之下,你應(yīng)該查看一下你們的價(jià)格。核算平均值應(yīng)有每天就餐期間來(lái)確定的, 特別是當(dāng)每餐服務(wù)的不同的菜單時(shí)。需要建立如何核算當(dāng)顧客只點(diǎn)一杯飲料而沒(méi)有食物時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。席位營(yíng)業(yè)額是在一次就餐期間你可以填寫(xiě)在座位上的次數(shù),實(shí)體店 有一個(gè)低的核算平均值需要一個(gè)較高的席位營(yíng)業(yè)額來(lái)確保就餐時(shí)的利潤(rùn)。
銷售量和利潤(rùn)分析
食品到飲料的銷量比率是普通的你的總銷售量的百分比?;旌箱N售量是銷售菜單項(xiàng)每一個(gè)的數(shù)值,這是成本分析關(guān)鍵的一項(xiàng)因?yàn)槊恳豁?xiàng)對(duì) 食品成本的影響是不同的。如果你的朋友Wendy 有一個(gè)大的早餐生意,而在街道的另一端有你一個(gè)大的午餐生意,這樣你的食品成本正和他們的不相同。
收支平衡點(diǎn)是恰好當(dāng)收入等于支出的時(shí)候,企業(yè)經(jīng)營(yíng)可能永遠(yuǎn)處于收支平衡點(diǎn)如果沒(méi)有投資者期待自己的資金得到回報(bào)。
毛利收入是銷售收入不可變的成本。收盤(pán)點(diǎn)是當(dāng)在給定的時(shí)期內(nèi)營(yíng)業(yè)費(fèi)用大于收入,這意味著如果你今天的營(yíng)業(yè)費(fèi)用是2000美元,你的收入是1800美元,所以,你的收盤(pán)點(diǎn)費(fèi)用是200美元。
食品成本控制
為了有效的控制食品成本,這有四件事情要求你做:
1、預(yù)見(jiàn)你將要出售的數(shù)量和種類。
2、根據(jù)你預(yù)見(jiàn)的購(gòu)買和準(zhǔn)備。
3、有效的部分
4、控制浪費(fèi)和偷盜。
為了有效的完成這些,你必須嚴(yán)格堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),這里有兩個(gè)主要的標(biāo)準(zhǔn)幫助你保持質(zhì)量、連續(xù)性和低成本:
配方的標(biāo)準(zhǔn)化:因?yàn)榕浞绞谴_定菜單項(xiàng)成本的基礎(chǔ),標(biāo)準(zhǔn)化的配方將確保品質(zhì)和成本的連續(xù)性。標(biāo)準(zhǔn)化的配方包括配料、準(zhǔn)備的方法、產(chǎn)量、設(shè)備的使用和演示板。
采購(gòu)規(guī)格的標(biāo)準(zhǔn)化:在你標(biāo)準(zhǔn)化的配方中使用成分也有詳細(xì)的說(shuō)明,所有配料的質(zhì)量和價(jià)格在購(gòu)買之前都應(yīng)被告知和符合要求,這樣確保配方成本從一個(gè)單位到另一單位和每周都是連續(xù)一致的。
生產(chǎn)成本
一旦你有了制定的標(biāo)準(zhǔn)化配方,你能確定每道菜或個(gè)人焙烤每盤(pán)的成本,要是做到這一點(diǎn),你需要知道這些基本原料的成本和每盤(pán)那些可食用原料的產(chǎn)量。這一過(guò)程有一些必要的條件:
1.采購(gòu)重量(AP):已交付產(chǎn)品的重量,包括骨架和裝飾等。
2.可食用部分重量(EP):經(jīng)過(guò)雕刻或烹飪后可用于分配的重量和體積的數(shù)量。
3.浪費(fèi):有使用價(jià)值的產(chǎn)品由于加工、烹飪或分割造成的損失數(shù)量,正如有使用價(jià)值但是沒(méi)有銷售價(jià)值的產(chǎn)品。
4.有用的裝飾:加工的產(chǎn)品可以作為其他菜單項(xiàng)出售,這些可以收回其全部或部分的成本。
5.產(chǎn)量:在加工后分配前食品的凈重或體積。
6.標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量:這個(gè)產(chǎn)量一般通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的配方和分割程序產(chǎn)生的。(在經(jīng)過(guò)加工和烹飪后有多少有用的產(chǎn)品)
7.標(biāo)準(zhǔn)化分配:根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的配方?jīng)Q定分割的大小,同時(shí)在盤(pán)式部分成本基礎(chǔ)上確定。
8.方便食品:這些在發(fā)貨前至少有一部分是準(zhǔn)備勞動(dòng),這些包括預(yù)先切的雞、已制備的面團(tuán)等。
這些因素允許你計(jì)算板塊成本,方便食品的成本比你如果從頭開(kāi)始制作的高,但是你一旦注重勞動(dòng)力、必要的設(shè)施、配料清單、比較復(fù)雜的采購(gòu)和儲(chǔ)藏等,你可能發(fā)現(xiàn)這些食品供應(yīng)商相當(dāng)?shù)墓?jié)約。
對(duì)于方便食品成本,你可以簡(jiǎn)單的計(jì)數(shù)、稱重、測(cè)量分割部分的大小和確定需要分割數(shù)量,然后除以需要分割的數(shù)量作為采購(gòu)價(jià)格,即使他們前期準(zhǔn)備,一個(gè)正常的浪費(fèi)容忍度必須考慮,通常是產(chǎn)量的2%多一點(diǎn)。
從 頭開(kāi)始的項(xiàng)目成本有一點(diǎn)比較復(fù)雜,大多數(shù)菜單項(xiàng)目要求處理某種收縮。結(jié)果是如果烹飪類產(chǎn)品的體積和重量比采購(gòu)重量少,可食用部分成本將高于采購(gòu)重量的價(jià) 格。這是簡(jiǎn)單的加上附屬的勞動(dòng)力成本和正處于減少的可銷售產(chǎn)品數(shù)量,通過(guò)這個(gè)流程你的買家使用產(chǎn)量來(lái)確定購(gòu)買的數(shù)量和你的主廚發(fā)現(xiàn)最佳的訂購(gòu)量,這樣產(chǎn)生 最大的產(chǎn)量和最小的浪費(fèi)。
混合銷售
食品清單是在你設(shè)計(jì)一個(gè)實(shí)體店的開(kāi)始,如果你有特別的產(chǎn)品清單,你的實(shí)體店的位置必須仔細(xì)的規(guī)劃來(lái)確保顧客流量來(lái)支持你的想法。這也有其它方式來(lái)運(yùn)行:如果您已經(jīng)確定了位置,設(shè)計(jì)你想要的咖啡和甜點(diǎn)吸引給周圍的顧客。
一 旦你的想法和產(chǎn)品線確定了,你的設(shè)施和廚房吧臺(tái)空間要求應(yīng)圍繞著配方來(lái)設(shè)計(jì)。一旦你的廚房及吧臺(tái)已經(jīng)建成,當(dāng)然有一些你加上可變的東西和季節(jié)性的物質(zhì)或者最新的糕點(diǎn)咖啡流行趨勢(shì)。但是,加上新的部分主要設(shè)備在沒(méi)有高的成本和裝修的情況下是不可能的。對(duì)于今天和明天設(shè)計(jì)一個(gè)實(shí)體店,你需要可視化傳送、加工、準(zhǔn)備、裝飾、包裝和清潔。為了完成這些,你必須每一個(gè)產(chǎn)品非常熟悉。
你到商店購(gòu)買設(shè)備是,你要根據(jù)需要,而不是價(jià)格。如果你需要一個(gè)小型的或一個(gè)工業(yè)化的煎炸鍋、兩個(gè)或五個(gè)打樣機(jī),只要當(dāng)你已經(jīng)決定,你應(yīng)該開(kāi)始找最好的品牌和價(jià)格,這是正確的方式對(duì)于壺,鍋,餐具和其它器皿。
定價(jià)
定價(jià)對(duì)于你的收入和顧客數(shù)量是一個(gè)重要的方面,價(jià)格太高將讓顧客遠(yuǎn)離,而價(jià)格太低將消耗你的利潤(rùn),然而,定價(jià)不是一件簡(jiǎn)單、合適超過(guò)成本的標(biāo)志一件事;它也是由幾種因素組成。
價(jià) 格能夠由市場(chǎng)主導(dǎo)和需求主導(dǎo),市場(chǎng)主導(dǎo)價(jià)格必須回應(yīng)你的競(jìng)爭(zhēng)者,普通食品類就是你和路邊上需要出售競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)格。這也是真實(shí)的當(dāng)你引進(jìn)一個(gè)新的產(chǎn)品但這里還 沒(méi)形成需求,相反的是需求主導(dǎo)類,這是消費(fèi)者需要的,同時(shí)這里的需求超過(guò)供給,你有一個(gè)短期的壟斷這類產(chǎn)品,然而,直到需求下降或競(jìng)爭(zhēng)者開(kāi)始出售類似的產(chǎn) 品時(shí)價(jià)格開(kāi)始下降。
不過(guò)確定你的價(jià)格,實(shí)際上標(biāo)定這些是一個(gè)有趣的過(guò)程,一個(gè)相結(jié)合的方法通常是一個(gè)好主意,有兩個(gè)基本的理論:1、盡可能多的討 價(jià)還價(jià),2、你盡可能的少還價(jià)。每個(gè)人都長(zhǎng)處和短處,明顯的,如果你盡可能多的討價(jià)還價(jià),你能增加較高利潤(rùn)的機(jī)會(huì),你冒著需要提供消費(fèi)者覺(jué)得這個(gè)價(jià)格值得 的風(fēng)險(xiǎn);不然,你將錯(cuò)過(guò)他們,因?yàn)樗麄儾徽J(rèn)為你給了好價(jià)錢(qián)。講價(jià)到你能給消費(fèi)者最低的價(jià)格,但是每單也降低你的利潤(rùn)。
價(jià)格通常由競(jìng)爭(zhēng)和需求來(lái)決定的,你的價(jià)格一定由一類消費(fèi)者給你的,卷餅的價(jià)格就不像一個(gè)五星級(jí)的實(shí)體店,反之亦然。兩者都將失去他們基礎(chǔ)的客戶,當(dāng)然這是一種夸張,但是這一樣情況依然存在,你希望顧客了解你的想法和你們的價(jià)格來(lái)適合那種情況。這里有四種方式來(lái)確定價(jià)格:

競(jìng)爭(zhēng)者的定價(jià):簡(jiǎn)單的根據(jù)需求或打擊競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格,這是一個(gè)無(wú)效的方法除非認(rèn)為商家/經(jīng)銷商僅僅根據(jù)價(jià)格作出決定而不是食品質(zhì)量、氛圍和服務(wù)等。

直觀定價(jià):這就意味你不想花時(shí)間找出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在收費(fèi)的情況,所以你收費(fèi)是基于將要收取的感覺(jué)猜測(cè)。如果你對(duì)產(chǎn)品價(jià)值感覺(jué)是正確的,然后這就成功了,否則,這就是一個(gè)問(wèn)題。
心理定價(jià):價(jià)格對(duì)于低收入的消費(fèi)者去低價(jià)的實(shí)體店是一個(gè)比較多的因素,如果他們不知道一個(gè)商品是好的,就認(rèn)為這是昂貴的。如果你改變你的價(jià)格,這些購(gòu)買者的看著訂單也會(huì)影響他們的看法,如果一件商品最初非常貴,他將被視為便宜貨,反正亦然。
實(shí)驗(yàn)和錯(cuò)誤定價(jià):這都是基于消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的反應(yīng),這對(duì)于你整個(gè)系列的價(jià)格是不切實(shí)際的,但是,能夠?qū)€(gè)別產(chǎn)品能夠拉近對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買意向,要么,區(qū)別他們從較高的或較低的食品成本相類似的產(chǎn)品清單。
仍 然有一些其它因素來(lái)幫助你決定價(jià)格,顧客將你看成一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者或一個(gè)模仿者這對(duì)他們對(duì)你定價(jià)的看法會(huì)有很大的不同。如果人們認(rèn)為你是這個(gè)區(qū)域最好藝術(shù)實(shí)體 店,他們?cè)敢饣ǘ嘁稽c(diǎn)的錢(qián)買面包。服務(wù)同樣決定人們對(duì)價(jià)格的看法,這是真實(shí)的,當(dāng)你和競(jìng)爭(zhēng)者在食品質(zhì)量上有切實(shí)的差距時(shí),這些差距可以忽略不計(jì)。如果你的 顧客在收銀臺(tái)和自己的桌子點(diǎn)單,這種缺乏服務(wù)成本需要在你的價(jià)格中反應(yīng)出來(lái)。同時(shí),在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中,提供較好的服務(wù)能夠成為使你成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè) 因素,同時(shí)允許你定一個(gè)較高的價(jià)格。你的位置、環(huán)境氛圍、顧客基礎(chǔ)、產(chǎn)品制備和平均滿意度,所有這些你加上感受的因素和你需要得到利潤(rùn)。

財(cái)務(wù)分析
為了獲得利潤(rùn),你需要對(duì)利潤(rùn)做出規(guī)劃。許多烘焙店提供好的食品、好的氣氛和好的服務(wù)仍然走向沒(méi)落,其原因是他們對(duì)商業(yè)財(cái)務(wù)管理方面的失敗。這就意味著較差的成本控制管理將對(duì)你的生意是災(zāi)難性的,反之,好的財(cái)務(wù)管理是解讀財(cái)務(wù)報(bào)表和報(bào)告,不只是準(zhǔn)備這些。
需 要做一下區(qū)別為了理解我們現(xiàn)在用的語(yǔ)言,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)主要是為了外部團(tuán)體對(duì)稅收進(jìn)行評(píng)核和成立的狀態(tài)等。財(cái)務(wù)管理者提供內(nèi)部使用者的信息這些成為每天運(yùn)行管理 的基礎(chǔ)。這些數(shù)據(jù)非常具體、強(qiáng)化的部分、時(shí)間和勞動(dòng)時(shí)間,這些內(nèi)部的報(bào)告打破了部門(mén)的收支,時(shí)間和就餐時(shí)間段如是你能容易的解讀和需要注意的地方能夠看 到。日?qǐng)?bào)和周報(bào)必須提交和為了緊急情況的決定。
損失率
“收縮”是禮貌的指代那些在零售工廠的損失,實(shí)際上是盜竊和錯(cuò)誤損失。雇員監(jiān)守自盜數(shù)量占這些損失的48.5%,其它形式的損失:店鋪盜竊占31.3%、管理不善占15.1%和供應(yīng)商欺詐占5.1%。
明確建立和遵循控制可以減少這些比例,開(kāi)始劃分職責(zé)和記錄每次交接,如果這些基本的系統(tǒng)是存在的,然后工人們知道他們將為這些損失負(fù)責(zé)。
統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵控制,然后進(jìn)行正常的交易系統(tǒng),這能夠電子化或手動(dòng)操作。另外一種方式,如果食品或飲料沒(méi)有進(jìn)入這一系統(tǒng),你的系統(tǒng)是有缺陷的,同時(shí)控制會(huì)受到影響的,另外5個(gè)控制理念在你的控制系統(tǒng)是關(guān)鍵的。
1、任務(wù)的說(shuō)明文件,活動(dòng)和交易必須被滿足。
2、用熟悉和建立的行為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)監(jiān)督和審查員工。
3、分拆職責(zé),所以沒(méi)有任何一個(gè)人能在任務(wù)周期之外。
4、時(shí)間表。所有的任務(wù)必須在設(shè)定時(shí)間表內(nèi)完成,然后比較建立控制點(diǎn),在安排的時(shí)間內(nèi)做出報(bào)告發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
5、成本-收益關(guān)系。過(guò)程的成本的收益必須超過(guò)實(shí)施控制的花費(fèi)。
基本的控制過(guò)程是一個(gè)獨(dú)立的核實(shí)控制點(diǎn)在任務(wù)的完成中或完成后,通常用手寫(xiě)或電子報(bào)告完成,這種核實(shí)決定個(gè)人有權(quán)限完成任務(wù)和滿足標(biāo)準(zhǔn)。
銷售點(diǎn)系統(tǒng)也有助于減少損失,一旦最初的培訓(xùn)和警告被克服,它們能夠明顯的減少在你實(shí)體店的盜竊和損失。
采購(gòu)和訂單

它們之間到底有什么區(qū)別?采購(gòu)就是對(duì)需要訂購(gòu)的供應(yīng)商、品牌、等級(jí)以及各種產(chǎn)品制定的計(jì)劃。它們是你的標(biāo)準(zhǔn)化采購(gòu)細(xì)則;管理人員 與供應(yīng)商需要協(xié)商商品如何交付、付款以及退貨等細(xì)節(jié)?;旧?,采購(gòu)就是你需要訂購(gòu)什么和從誰(shuí)那里訂購(gòu)。訂購(gòu)就是純粹地充當(dāng)一個(gè)連接供應(yīng)商的紐帶,注意力都 集中在你所需產(chǎn)品的質(zhì)量上。這個(gè)是比較簡(jiǎn)單的工作。
一旦生成能夠達(dá)到消費(fèi)者的滿意度和你的利潤(rùn)需求的菜單,采購(gòu)計(jì)劃就要確保你的毛利是增加的。一個(gè)有效的采購(gòu)計(jì)劃包括:
1.標(biāo)準(zhǔn)化的采購(gòu)細(xì)則
2.標(biāo)準(zhǔn)化的配方
3.標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)率
4.在部分真實(shí)服務(wù)上的精確成本
購(gòu) 買也有他自己的特征。開(kāi)放式或非正式的購(gòu)買時(shí)面對(duì)面或通過(guò)電話聯(lián)系的,使用大量的口頭協(xié)議和購(gòu)買細(xì)則。正式的購(gòu)買中,條款都是書(shū)面形式,詢價(jià)和顧客服務(wù)條 款是以發(fā)票付款為前提條件的。顧客服務(wù)可能是你選擇供應(yīng)商最重要的一部分,因?yàn)楹玫匿N售人員了解他們的產(chǎn)品,能夠了解你的需求,而且可以為你提供有幫助的 建議

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