獲得完善的顧客基礎是私人教練工作的重要方面，但建立顧客基礎也正是私教工作中最為艱苦和困難的任務。無論是效力于一家規(guī)模龐大、服務完善的健身房，還是自立門戶做自己的工作室，每位教練都必須在吸引新顧客方面找到自己的門路，否則他為了建立自己的名聲所付出的一切辛苦工作及奉獻，都將化為烏有。然而，只需要忍耐住一些枯燥乏味的工作，付出少許創(chuàng)造力，再運用上一點點銷售技巧，一個意志還算得上堅定的健身教練就能夠為自己創(chuàng)造出一份由各種工作所填滿的行程表。

教練咨詢處
    對于任何一位教練，尤其是對新人來說，大型健身俱樂部是非常挑戰(zhàn)人勇氣的工作平臺。除非你天生性格外向，否則要求你游走在蝴蝶機和史密斯機之間，想盡辦法同一個完全陌生的人搭訕，聽上去就是一個可怕的考題。但是大型俱樂部也有好的方面，它為教練提供原本已經(jīng)建立起來的顧客基礎。即使是這樣，一個羞怯膽小的教練如何能突破自己的恐懼，邁出和顧客接觸的第一步？
    Don Bahneman，理學碩士，美國體能協(xié)會體能教練員，在位于佛羅里達州維羅海灘的John’s Island健身俱樂部中，任健身和水療中心的主管之職，建議教練們吸引顧客主動來咨詢自己。他說，“有時候新教練需要度過一段非常艱苦的磨練期，在這期間只能不斷走到會員面前進行自我介紹。因此，為了克服這一障礙，設立一個‘健身教練咨詢處’，并且向所有會員宣告，你將在接下來的半個小時內(nèi)為顧客解答所有疑問?！蹦憧梢栽谧约汉蜁T之間放置一張桌子，為顧客提供一個心理上的“舒適區(qū)”，緩和緊張的狀態(tài)。另一方面，會員會有很多與健身相關的問題，這種方法讓他們有機會同專業(yè)人士進行交談，不僅能夠增加成為該俱樂部會員的價值，同時也是教練提升知名度的好途徑。他說，“你接觸的人越多，發(fā)展客戶基礎的機會也就越大”。
    如果你沒有門路進入健身房、與當?shù)亟∩砥飞痰杲⒒锇殛P系、或是進入其他客流量較大的健身工作場所，提供一個小時的咨詢服務，那么你可以嘗試使用一些市場營銷手段。例如分發(fā)小冊子及名片，向那些留下郵箱地址的人發(fā)送補充信息，以獲得機會跟進潛在顧客，保持聯(lián)絡。

遠程研討會
    Tom Terwilliger，是位于丹佛市的Terwilliger健身俱樂部的合作人及首席執(zhí)行官，認為主辦遠程研討會是教練可采用的最有價值卻沒有被充分使用的營銷方法之一?！拔以谶@方面曾取得過很大的成功。”他說，“另一個有助于使你在潛在客戶面前名聲大震的方法，便是讓顧客聽到你的呼聲?！?br>    在谷歌上搜索“自由遠程研討會”，會彈出非常多可利用的組織。你可以從中隨意挑選最符合你要求的那一個，然后你將會得到一個電話號碼、訪問代碼及相應的說明。通過電子郵件或明信片，告知需要參加遠程研討會的聯(lián)系人，并將參加會議所需的信息提供給對方。一定要記得讓這些聯(lián)系人了解，他們可以邀請一些朋友或家庭成員一起參加報告會，這也有助于你拓展交際圈。Terwilliger 認為，“這對于樹立你的專家形象及擴大聯(lián)系人名單，都將很有幫助?！钡挚棺_動，切忌花上整整三十分鐘談論你的服務，及為什么你比競爭者更優(yōu)秀，并且在任何階段都要確保自己仍保留嚴格的教育經(jīng)驗。Terwilliger建議，在研討會即將結束時，可以為與會者提供一些其他稍有價值的東西，例如研討會的大綱，或者更多關于會議主題的信息?！八信c會人員都需要發(fā)送一封電子郵件給你，才能得到這些附贈信息。這樣一來，你便掌握了他們每個人的聯(lián)系方式。”

免費報告
    Terwilliger一直推崇教育是最好的“推銷員”?，F(xiàn)如今顧客都面對著令人頭暈目眩的推銷攻勢，“購買這個”或“你需要那個”。因此Terwilliger很確定，如果賣方提供一些與眾不同的替代品，必然會引起消費者的注意。他使用過一個他稱之為“免費報告”的方法。在www.terwilligerfitness.com 網(wǎng)站上，用戶輸入名字及電子郵箱地址，就可以得到一份題目為“如何在聘請私人教練時防止上當受騙”的免費報告。這個長達12頁的文檔，由Terwilliger本人撰寫，為好奇心較強的潛在客戶在聘請私人教練的過程中，針對教練挑選、問題設計及咨詢方面，提供了可供使用的忠告和技巧。
    Terwilliger 說，“我相信在某些情況下，人們會被‘特立獨行’的產(chǎn)品激發(fā)購買動力。因為在私教訓練中存在很多虛假宣傳，消費者已經(jīng)怕了。而我想以那些具有不確定性的事物為努力方向?！币源蜷_天窗說亮話的方式對待消費者，給予消費者應獲得的保護，而不是依照那些不靠譜的行業(yè)規(guī)則，向潛在客戶提供虛假承諾。Terwilliger把自己定位為一名值得信賴的權威，“寫一份出色的報告不僅能為你樹立專家形象，還能夠帶來很多信息?！?br>    一旦一個潛在顧客留下了電郵地址，Terwilliger在接下來的三個月內(nèi)將多次聯(lián)系對方，提供更多的建議和專業(yè)知識?！凹偈挂粋€人有興趣從你的網(wǎng)站上下載報告，那么這就意味著他身上具有一定商機。如果你能夠持續(xù)不斷為他提供有價值的東西，贏得對方的尊重，才有可能得到一個現(xiàn)實客戶?！?br>

寫作
    有沒有什么好方法，能夠幫助你不用在營銷活動上花費成千美元，就可以一下子接觸到大量潛在顧客？那就是再次拿起筆寫作！Bill Sonnemaker，美國體能協(xié)會體能教練員，是位于亞特蘭大的Catalyst俱樂部創(chuàng)始人，也是2007年IDEA的年度教練。他發(fā)現(xiàn)為本地出版物寫作，對于幫助教練在社區(qū)內(nèi)贏得關注，具有百分之百的成功率?！澳軌虻玫揭粋€寫作的機會，在任何時候都是好的。當人們從出版物上看到你的名字，他們不自覺地就會在心里把你當成一名專家。人們看到你的照片、名字或你俱樂部的名字的次數(shù)越多，為你帶來的好處也就越多?！?br>    獲得發(fā)表文章的機會并不像你想的那么難。作為一個經(jīng)常為本地和國家刊物貢獻文章的人，我發(fā)現(xiàn)獲得發(fā)表機會的關鍵在于了解讀者。如果你能向一名編輯證明你的作品與那些閱讀該刊物的人息息相關，那么這位編輯為你發(fā)表文章的可能性將大大增加。同時也要清楚，編輯們都是非常繁忙的人，手頭每天都有大量作品要去閱讀，因此要盡量保持文字的精煉切題，切忌跳過自我介紹的步驟就盲目發(fā)問。

公開講座
    像前面提到的那樣，Terwilliger相信，吸引潛在客戶注意力的最好方法便是自己走到他們面前?！白叩綕撛诳蛻裘媲安⑶抑鲃优c其講話是件很恐怖的事情，但是這又的確是你自我營銷的最好方法。”為了幫助新教練贏得關注，Bahneman經(jīng)常把他們分派在經(jīng)驗豐富的專業(yè)教練身邊，協(xié)助專業(yè)教練在老年護理健身區(qū)開設健康講座（John’s Island健身俱樂部的會員包含了大量老年人）。如果你選擇另辟途徑打造自己的方式，Terwilliger建議你可以仔細研究你的電話簿，或者從網(wǎng)上搜索一些社區(qū)團體，例如基瓦尼俱樂部（美國工商業(yè)人士的一個俱樂部）及扶輪社。他建議到，“這些組織常常在尋找演說人。他們通常不會給你太多演說時間，因此你必須把話都說到點上?！边x擇多種多樣基礎且應時的話題，最好是迎合這些組織正在關注討論的一些題目，要避免一味推銷你自己的服務。用你自己的切身經(jīng)歷作為談資，吸引所有人的注意。向對演講者進行把關的負責人發(fā)送申請，若你沒能立即收到對方的答復，在接下來的幾天內(nèi)也要不斷跟進。
    確保自己在正式演說前，找機會在可信賴的朋友及家人面前進行試演。讓他們給你提出誠實中肯的反饋意見，好幫助你在走上講臺前能夠更好地潤色自己的演說。在演說的那一天，記得向臺下觀眾提供補充信息，例如通過電子郵件發(fā)送給聽眾一份免費報告。另外，不斷擴大你的通訊簿是你獲得曝光機會和客戶的主要目標之一。

自我曝光！
    隨著你逐漸走到人們視線下，在增加顧客基礎的這個游戲中，曝光成了主旋律。不論你是在一家醫(yī)療診所中發(fā)表演說，為本地周報寫篇文章，還是主持一場遠程研討會都可以。潛在客戶看到你的臉和名字次數(shù)越多，你取得成功的機會就越大。
筆者花絮：如何找到你的閃光點    許多年前當我剛從家鄉(xiāng)來到圣地亞哥時，被聘請在一家小信用社里當出納員。在柜臺前把錢拿進拿出，似乎與我原本的人生理想背道而馳，但我卻一做就是好幾年，直到一個更有前途的機會降臨在我身邊。盡管我非常不屑于出納員的工作，但不可否認的是，正是在這份工作中學會的一些東西，為我后來成為私人教練帶來無限益處。
    大部分的入門課程，導師及同事，都傾向于建議新教練把工作焦點放在某一特定人群身上。但這根本就是說起來容易做起來難！試想一個人如果有能力得到一份與他人互動的工作，那么他其實自己就已懂得如何變得更加專業(yè)。
    作為一名前銀行出納員-------一個需要與各行各業(yè)的人打交道的工作，我發(fā)現(xiàn)我很懂得如何與三十歲左右或更年長的女性融洽相處。當時我并未意識到這一點，只覺得出于某些原因，我能夠與這些女人更好地進行溝通，她們似乎也能很舒服地與我相處。因此我今天的大部分顧客都是這種類型的女人，也并不足以為奇。
   

回想你當初在服裝店或飯店打工的歲月，想想你是否能夠認清你最適合于什么類型的顧客。當你發(fā)現(xiàn)自己與年長的顧客相處時比較隨意，或喜歡同青少年呆在一起的時候，你其實已經(jīng)找到了自己的位置。若你還未明確自己的位置，Trina Lambe，位于多倫多的Train by Trina俱樂部老板，認為嘗試與犯錯也許是你最好的老師?！跋胂肽男╊櫩湍艽碳つ阕兊门d奮，與那些不能的進行對照。然后把注意力集中放在前者身上，這樣能使你更有效地為其服務?！备鶕?jù)Lambe的意見，這種方法不僅能夠決定你適合的客戶群，還將改善整個健身行業(yè)。她說，“我們需要確保自己正在以正確的方式幫助顧客，而不僅僅是因為覺得應該那么做，而去與某些人一起工作?！?/p>