講師的四重境界

培訓是一個彈性很大的工作，一堂好的課程有可能改變一個人的人生軌跡，一堂不好的課則讓人厭惡好長時間。而好的培訓需要內容有很強的針對性，講師有足夠的知識經(jīng)驗和授課技巧，師生互動能營造出很好的培訓氛圍。這里我們單說講師?！皫熣?/span>,所以傳道授業(yè)解惑也?！表n愈的這句話把老師的職責描述得清清楚楚，明明白白。由此可知，檢驗一個老師授課水平的標準，不是老師的知識水平多高，多么有修養(yǎng)，講課技巧多好，而是學員實實在在的感受——學員掌握了什么知識和技能，解決哪些困惑。倘若大家都公認了這個標準，就有了談講師境界的基礎。以我多年的觀察和體悟，講師大致可以分為四個境界。

第一境界：

敢上臺來講就是很大的突破，消除了連站講臺的緊張和交流，能夠相對從容地把所授內容基本表達清楚，只要說話不磕磕巴巴，語義表達還算清楚就可以了，其實，講過課的人都知道，要達到這一點也已經(jīng)很不容易了。這個階段顧不上采用其他更豐富的表達手段，基本是站在臺上一句接一句地干講，甚至中途不敢停留，一不說話反倒緊張。這個階段也基本顧不上關注學員表情，不敢正視學員，有人的秘訣是把學員當成木頭墩，講師像背書一樣只管講下去就行。講師所講的內容都是事先串聯(lián)好的、線性的、程式化的，基本沒考慮其他可能的分支，一旦遇到“what if”的問題就抓蝦了，全然出乎預料，被學員的提問岔開了思路，馬上變得不知所措，甚至局面失控。第一境界并不是初級講師，相反，我見過不少有很多年教學經(jīng)驗的人，卻仍然處在第一階段，可能是多少年來一直沒有意識到要做改變，也一直沒有完全消除站講臺的心理障礙。

第二境界：

第二境界被第一境界更加從容，不但能夠較順暢地把講的內容交待清楚，還能夠有效運用肢體語言、語音語調、反問設問等表達方式來吸引學員的注意力，厲害一點的可以把形式搞得更活潑些，課堂氛圍更好。然而，這種第二境界的講師囿于知識和閱歷，很難把問題分析得很透徹，沒有豐富的案例和故事佐證他的觀點，缺乏對內容深入把握和案例故事的支撐，即便形式很好，給學員的感覺還是干巴巴的。

很多外訓的講師處在這個境界。他們當了很多年的專職講師，經(jīng)常授公開課和內訓課，學習了很多的授課技巧，但致命之處恰恰在于當了專職講師，脫離了企業(yè)的業(yè)務實際很久，即便能講幾個案例也都是很久以前的，不能與時俱進，越講越空洞。孔子說：“質勝文則野，文勝質則史。文質彬彬，然后君子。” “質”是指內容，“文”是指紋飾，這里可以理解為授課技巧，“史”本指宗廟之祝史，或在官府之掌文書者，這些人往往顯得虛偽正經(jīng)。當文勝過了質，就顯得華而不實，這是第二境界的典型特征。

第三境界：

第三境界又有很大的不同，這種老師在講臺上能找到舞臺的感覺，就授課內容而言，能做到古今中外，旁征博引，左右逢源，八面玲瓏，在表達形式上，舌燦蓮花，口若懸河，說學逗唱，惟妙惟肖，課堂氛圍很好，按一般人的理解，這就是傳說中的頂級大師了。但就授課效果而言，學員學習完的感覺是：老師太厲害了，但我學不會，我們沒有老師那么深的道行，達不到那種境界，盡管聽完課熱血沸騰，回到家卻還濤聲依舊。有朋友戲稱這種授課為“機場管理評書”，這類大師的講座經(jīng)常出現(xiàn)在機場，大師的風范跟說評書似的，學員聽起來很熱鬧、很振奮，遺憾的是回到自己的企業(yè)落不了地。

第四境界：

第四境界應該源自西方的教學模式，但實踐證明確實也是最有效的方式，叫做Facilitator，字典的解釋是：a person who makes the process of an activity easier。意即讓活動進行更容易的人，姑且翻譯為引導員。引導員不以老師自居，而是盡可能把自己放在幕后，更像是節(jié)目主持人，甚至不用站在三尺講臺上，走在學員中間。課堂上最大限度地引導學員參與，不斷拋出問題，引發(fā)大家積極思考和討論發(fā)言，最后歸納大家所討論的結果，并做適當?shù)膬热菡{整和補充，形成結論，而這個結論正好是老師要交給學員的知識，但給學員的感覺是這些結論都是大家商討得出的。課程結束后，學員因為參與多多，所以收獲多多，更深入思考還在繼續(xù)，可以說達到余音繞梁，三日不絕的效果，更有趣的是，學員深刻地記住了所討論內容，而忘了老師，達到老子所說的“太上，不知有之”的境界，才算是真正的教學高手。達到第四境界的老師還有意想不到的收獲，就是在引發(fā)學員討論的過程中，自己汲取了很多新鮮的素材，受到很多的啟發(fā)，課堂上經(jīng)常會爆出讓所有人眼前一亮的觀點，老師學生互相啟發(fā)。堅持做引導教學的講師，對同一主題的內容引導久了，便能從學員那里收到很多啟發(fā)，搜集很多素材，從而真正成為見多識廣的高手，所以，我稱這種教學方式是老師的“吸星大法”，往往一堂課下來老師比部分學生的收獲還大！而這一點前三個境界的老師都不具備。

最后要說的是，不是人人都能當好講師的，一個好講師首先要有先天的才干，只有打心底里熱愛講課，站到臺上激情四射的人才最終能成為優(yōu)秀的講師；有了才干還要有才學，講師才疏學淺，講課便如無源之水，也很難講好，所以，講師要不斷學習，努力豐富自己的知識和閱歷；有了才干和才學，還要有足夠的授課技巧，會察言觀色，選擇適當?shù)谋憩F(xiàn)方式，而這些技巧都是靠實踐練出來的。這是基本的三點，是浮在冰山上的條件。而冰山下的條件則是修身，修身的首要一條就是甘做蠟燭、甘為人梯，真正把傳道授業(yè)解惑作為第一目標，而不是刻意彰顯自我，站在臺上得意忘形；其次是誠信，真誠地幫助學員成功，又能信我所傳，傳我所信，而這種真誠存乎一心。存心真誠與否，會自覺不自覺地流露于言談舉止、容貌表情之間，真誠的心本身就有很大的說服力，相反，內心不真誠，任憑巧嘴如簧也很難掩飾。這也許是師道中最要緊的兩條。