|
作為醫(yī)院百度競價賬戶優(yōu)化的重點,其實就是帶來的轉(zhuǎn)化率是多少,那么什么是轉(zhuǎn)化率,無非是指一天有多少人訪問了網(wǎng)站,網(wǎng)上預(yù)約了多少人,實際來就診的有多少人。對于醫(yī)院百度競價賬戶優(yōu)化來說,流量不可能很大,那么一天多預(yù)約幾個人,則是重中之重啊。那么如何提高轉(zhuǎn)化率是醫(yī)院網(wǎng)站百度競價賬戶優(yōu)化的重中之重。 這里必須要提下“網(wǎng)上預(yù)約掛號”這個概念,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)真的這么好?可以網(wǎng)上提前預(yù)約掛號了?實際上是那些民營醫(yī)院網(wǎng)站管理者玩的花樣,所謂預(yù)約掛號,肯定需要留下姓名的,一方面醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部可以根據(jù)留下姓名并實際就診的患者總數(shù)來確定他們的工作成果,另一方面,假如對方?jīng)]有到院就診,可以以醫(yī)院的名義打電話回訪,以提高轉(zhuǎn)化率!不然,網(wǎng)絡(luò)廣告花了那么多錢,院長問網(wǎng)上來了多少人?這些網(wǎng)絡(luò)部主任們?nèi)绾巫鞔? 一般醫(yī)院百度競價賬戶優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)部的規(guī)模,個人站長大多數(shù)應(yīng)該不清楚。隨著市場的需求,一般做地方市場的民營醫(yī)院,基本上網(wǎng)絡(luò)部主任肯定是需要的,而且需求量還非常的大,畢竟網(wǎng)絡(luò)市場還是很好的,你再打開醫(yī)院網(wǎng)站看看,都是在線向醫(yī)生咨詢,實際上所謂的在線醫(yī)生,基本上是那些沒有證書的導(dǎo)醫(yī),一般大概4個人左右,他們很多都是醫(yī)學(xué)院剛畢業(yè)的學(xué)生加以培訓(xùn)。加一起5個人,加上我提到的百度競價,一個月百度競價兩萬,實際上網(wǎng)絡(luò)部一個月開支大概三萬了。這里說的是一般的地方民營醫(yī)院。那些做全國市場的或者北京上海等大城市的民營醫(yī)院,一個月下來網(wǎng)絡(luò)廣告幾十萬很正常。我就見過一家??漆t(yī)院,網(wǎng)絡(luò)部四十多人,百度開了11個賬戶,每個戶每月花費在幾萬,還有谷歌,雅虎,相關(guān)醫(yī)療門戶等投入,不是一般小的網(wǎng)絡(luò)公司可比的。所以說花了這么多錢讓患者訪問了網(wǎng)站,如何提高轉(zhuǎn)化率,如何說服患者來醫(yī)院就診就變得相當重要了,網(wǎng)絡(luò)部主任們肯定每天都要統(tǒng)計今天預(yù)約了多少人。他們也在想辦法解決一個問題,那就是如何提高轉(zhuǎn)化率。 百度競價賬戶優(yōu)化轉(zhuǎn)化率的重點,首先就是上個在線客服軟件,你隨便打開一家民營醫(yī)院的網(wǎng)站,肯定會彈出個窗口,“我是**醫(yī)院在線醫(yī)生,請問您需要咨詢嗎”之類的。如果哪家做了網(wǎng)絡(luò)推廣的民營醫(yī)院網(wǎng)站上沒有客服咨詢,那也就別做了,沒有咨詢你得不到預(yù)約,沒有預(yù)約你提高不了轉(zhuǎn)化率。實際上也是,患者可以在線向醫(yī)生咨詢,這是極大的方便,那么同時這些導(dǎo)醫(yī)客服就可以誘導(dǎo)患者提前預(yù)約掛號,前來就醫(yī)。這對轉(zhuǎn)化率的提供起到了很大的幫助。根據(jù)專家觀察,這樣的理論和現(xiàn)象都是值得各位站長深思的,所以希望大家多做研究學(xué)習(xí),爭取總結(jié)出更多更好的經(jīng)驗! 其次,部分人并不知道在線客服軟件是怎么回事,那么其他的咨詢工具肯定需要的,一般比較常見的就是QQ,偶爾也有掛MSN,MSN畢竟國內(nèi)還是比較少人使用,特別針對醫(yī)院方面的。并且都是放了很多個。有浮動的,有什么婦科QQ、男科QQ等。有些事把QQ頭像鑲嵌在網(wǎng)頁內(nèi)。想想看患者可以通過QQ直接咨詢問題,對患者對醫(yī)院來說都是好事。所以說在線添加QQ到醫(yī)院網(wǎng)站對于提高轉(zhuǎn)化率是很有幫助的。 還有個類似留言的網(wǎng)上掛號,所謂的醫(yī)院網(wǎng)站預(yù)約掛號系統(tǒng)。就是填寫個表格登記下就可以預(yù)約了當然這個表肯定包含了姓名、聯(lián)系方式、預(yù)約時間等。每家醫(yī)院都大同小異,但本人根據(jù)經(jīng)驗,這里需要提下,就是要注意細節(jié)。比如說至少要包含預(yù)約的流程。為了吸引患者填寫預(yù)約,優(yōu)惠肯定需要的,其次,優(yōu)惠卡的領(lǐng)取,預(yù)約后如何確認,預(yù)約表的登記等都因該清楚的寫明白。讓患者感覺服務(wù)的周到,提高轉(zhuǎn)化率。 以上只是工具的選擇,在醫(yī)院搞百度競價賬戶優(yōu)化的朋友都知道。除了工具那就是醫(yī)院品牌的包裝,如醫(yī)院專家、技術(shù)、設(shè)備、環(huán)境服務(wù)等包裝,專科醫(yī)院可能會有什么論文、療法的理論基礎(chǔ)、科學(xué)依據(jù)等包裝。沖擊力還是很強的。這個就和網(wǎng)站建設(shè)有關(guān)系了,也屬于提高用戶體驗的范疇。但目的不變,都是為了說服患者前來就醫(yī)。但從另外一個角度說,這確實提高了醫(yī)院網(wǎng)站的服務(wù)水平,給患者帶來了實際的便利。 總之,醫(yī)院百度競價賬戶優(yōu)化要提高轉(zhuǎn)化率,需要從多個方向出發(fā),多個方向才能更好的去把握轉(zhuǎn)化率。 |
|
|