團(tuán)隊(duì)建設(shè)ＡＢＣ……

2010-07-31 07:40:00　來(lái)源: 青年參考(北京)　

作者　［美］　哈維·麥凱?。海鹤g者　陳榮生

我認(rèn)為，你所建設(shè)的團(tuán)隊(duì)將決定你的生意成敗。最近有人向我提出了一個(gè)挑戰(zhàn)——列出團(tuán)隊(duì)建設(shè)的ＡＢＣ。在這個(gè)重組、裁員和精簡(jiǎn)的年代，這似乎是個(gè)特別普遍的話題。下面，我給大家列出我認(rèn)為是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一些基本原則，即團(tuán)隊(duì)建設(shè)的ＡＢＣ：

Ａ是行動(dòng)（Ａｃｔｉｏｎ）。如果沒有行動(dòng)計(jì)劃，任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)，哪怕最終不需采取任何行動(dòng)也是如此。

Ｂ是腦力（Ｂｒａｉｎｐｏｗｅｒ）。一個(gè)有凝聚力、組織完善的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該具有足夠的腦力去攻克任何目標(biāo)。

Ｃ是合作（Ｃｏｏｐｅｒａｔｉｏｎ）和溝通（Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）。團(tuán)隊(duì)成員需要合作，即使成員之間意見未能達(dá)成一致。清晰的溝通就是合作的路標(biāo)。

Ｄ是奉獻(xiàn)（Ｄｅｄｉｃａｔｉｏｎ）。作為團(tuán)隊(duì)的一員，必須獻(xiàn)身于團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，否則就是站錯(cuò)隊(duì)了。

Ｅ是耳朵（Ｅａｒｓ）。要多用耳，少用嘴，因?yàn)閮A聽的技巧是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵。

Ｆ是樂趣（Ｆｕｎ）。工作應(yīng)該有樂趣，而且協(xié)作的樂趣通常比單獨(dú)工作要多。

Ｇ是集體努力（Ｇｒｏｕｐ?。牛妫妫铮颍簦??！叭巳藶槲椅覟槿巳恕钡膱F(tuán)隊(duì)才是真正的團(tuán)隊(duì)。

Ｈ是幫助（Ｈｅｌｐ）。如果需要幫助，就請(qǐng)求別人提供；如果別人需要你的幫助，就提供給別人。

Ｉ是主意（Ｉｄｅａｓ）。這里所說(shuō)的主意，一是來(lái)自頭腦風(fēng)暴，二是從他人腦袋里獲得。讓這些主意流動(dòng)起來(lái)，然后從中選擇那些最具潛力的主意。

Ｊ是雜耍（Ｊｕｇｇｌｉｎｇ）。要將公司所有的需求和預(yù)期的結(jié)果結(jié)合起來(lái)，常常需要一種“雜耍能力”。

Ｋ是活力（Ｋｉｎｅｔｉｃ）。精力充沛、有活力的團(tuán)隊(duì)成員可以保持不斷向前進(jìn)。

Ｌ是領(lǐng)導(dǎo)（Ｌｅａｄｅｒｓｈｉｐ）。團(tuán)隊(duì)需要領(lǐng)導(dǎo)，而每位領(lǐng)導(dǎo)都得依靠自己的團(tuán)隊(duì)。

Ｍ是激勵(lì)（Ｍｏｔｉｖａｔｉｏｎ）。管理層要信任地讓團(tuán)隊(duì)成員去解決問題，沒有什么比這種信任更能激勵(lì)團(tuán)隊(duì)了。

Ｎ是談判（Ｎｅｇｏｔｉａｔｅ）。對(duì)顧客，予與取很重要；在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，予與取同樣重要。

Ｏ是開放的頭腦（Ｏｐｅｎ?。停椋睿洌F(tuán)隊(duì)成員要對(duì)意見、建議持開放態(tài)度，而且愿意擴(kuò)展他們的看法，以便找出最佳答案。

Ｐ是規(guī)劃（Ｐｌａｎｎｉｎｇ）。一個(gè)計(jì)劃不一定強(qiáng)求有效，但它必須提供足夠的指引，讓團(tuán)隊(duì)保持正確航向。

Ｑ是提問（Ｑｕｅｓｔｉｏｎｓ）。提問題是尋找解決方法的最佳途徑。不要害怕提任何問題。如果你不明白某事，那么別人也可能不明白此事。

Ｒ是結(jié)果（Ｒｅｓｕｌｔｓ）。形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)是為了取得成果。這個(gè)主題的唯一變化，只能是所取得的成果跟原來(lái)預(yù)期的不同。

Ｓ是解決方法（Ｓｏｌｕｔｉｏｎｓ）。任何一個(gè)問題都可能存在一個(gè)以上的解決方法。

Ｔ是時(shí)間管理（Ｔｉｍｅ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ）。一個(gè)管理良好的團(tuán)隊(duì)會(huì)有效利用會(huì)議和計(jì)劃時(shí)間，而且知道何時(shí)完成項(xiàng)目。

Ｕ是團(tuán)結(jié)（Ｕｎｉｔｙ）。如果整個(gè)團(tuán)隊(duì)不能作為一個(gè)團(tuán)結(jié)一致的單位來(lái)行動(dòng)，那就有必要重組這個(gè)團(tuán)隊(duì)了。

Ｖ是聲音（Ｖｏｉｃｅ）。每位成員都該有發(fā)言權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)者要確保聽到所有的聲音。

Ｗ是工作道德（Ｗｏｒｋ?。牛簦瑁椋悖?。每位成員都要完成分配給自己的任務(wù)，而且相信其他人也會(huì)這樣做。

Ｘ是“Ｘ因素選秀比賽”（Ｘ　ｆａｃｔｏｒ）。這是一種讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生生產(chǎn)力的過程，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)全體成員都致力于相同的目標(biāo)（Ｘ　Ｆａｃｔｏｒ亦譯為《英國(guó)偶像》，是英國(guó)ＩＴＶ電視臺(tái)舉辦的類似我國(guó)“超女”類節(jié)目）。

Ｙ是“是的”（Ｙｅｓ）。盡量多說(shuō)這個(gè)詞?！笆堑模夷軒兔?；是的，好主意；是的，讓我們一起前進(jìn)；是的，我們做到了！”

Ｚ是熱情（Ｚｅａｌ）?？释蜔崆闀?huì)傳染，所以，將你的熱情分享給團(tuán)隊(duì)中的其他人。

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