（二）三元交互決定論 

自我效能感是班杜拉社會(huì)學(xué)習(xí)理論的重要組成部分，也是其三元交互決定論的邏輯產(chǎn)物。班杜拉提出了環(huán)境（E）、人（P）和行為（B）三者的交互決定論。他認(rèn)為，人的社會(huì)行為是人的內(nèi)部因素（主要是認(rèn)知）與環(huán)境（主要是社會(huì)因素）相互作用（選擇與影響）的結(jié)果；人的認(rèn)知不僅會(huì)影響行為的組織，而且行為的反饋又會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)結(jié)果的認(rèn)知與調(diào)節(jié)功能提高；人的行為不僅改變著環(huán)境，環(huán)境也制約著人的行為。 

圖8-2班杜拉的三元交互決定論

該理論主要涉及個(gè)人的認(rèn)知因素在三元相互作用模型中的作用──認(rèn)知對(duì)感情和行為的影響以及行為、感情和環(huán)境事件對(duì)認(rèn)知的影響。班杜拉認(rèn)為，所有的心理和行為變化過(guò)程通過(guò)改變個(gè)體的自我效能感起作用。自我效能感的最初定義為相當(dāng)具體的期待類(lèi)型，即關(guān)于個(gè)人對(duì)自己執(zhí)行產(chǎn)生某一結(jié)果所要求的特定行為的能力信念。然而，自我效能感的定義已經(jīng)擴(kuò)展，指“人們對(duì)自己控制生活事件的能力的信念”，“動(dòng)員任務(wù)所需要的動(dòng)機(jī)、認(rèn)知資源或行動(dòng)過(guò)程的能力信念”。因而，自我效能感“不是關(guān)于個(gè)人擁有的技能，而是關(guān)于個(gè)人對(duì)自己使用已有技能所能做的判斷”。根據(jù)班杜拉的觀點(diǎn)，人們加工、權(quán)衡和整合關(guān)于自己能力的不同信息來(lái)源，調(diào)節(jié)自己的行為和努力的程度。因而，自我效能感決定目標(biāo)的選擇和指向目標(biāo)的行動(dòng)、在從事目標(biāo)中花費(fèi)的努力、面對(duì)逆境的堅(jiān)持性，以及情緒體驗(yàn)。

二、自我效能感的測(cè)量

以往絕大多數(shù)關(guān)于自我評(píng)價(jià)的概念是綜合性的，如自我概念是關(guān)于自我的全部信念，自尊是對(duì)這些信念的全部評(píng)價(jià)即一個(gè)人對(duì)自己作為個(gè)人價(jià)值的評(píng)定。然而，一般的自我概念和自尊測(cè)量對(duì)特定行為或情境中的心理社會(huì)功能的了解沒(méi)有太大的幫助。大量關(guān)于態(tài)度與行為關(guān)系的研究證明，特定的認(rèn)知測(cè)量比綜合性的特質(zhì)或動(dòng)機(jī)測(cè)量能更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)特定的行為。由于這一原因，自我效能感并不作為個(gè)性特質(zhì)，而是在特定的情境中針對(duì)特定行為的測(cè)量。測(cè)量自我效能感的準(zhǔn)確水平由任務(wù)性質(zhì)和情境決定。 

雖然自我效能感有時(shí)指?jìng)€(gè)人的一般勝任和效能感，但是在特定背景中定義、操作和測(cè)量特定的行為或行為系列時(shí)，自我效能感術(shù)語(yǔ)最有用。研究者已經(jīng)編制出一般自我效能感的量表。研究表明預(yù)測(cè)抽煙者成功放棄香煙的最好方法是測(cè)量他停止抽煙的自我效能感，不是他的自尊。如果能夠測(cè)量吸煙者在特定情境下能夠抑制吸煙的期待（在聚會(huì)上、吃飯后、和吸煙者在一起），測(cè)量停止吸煙的自我效能感更成功。 

一般來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)讓人表明能做某一特定任務(wù)的自信程度來(lái)評(píng)定自我效能感。例如，班杜拉和同事評(píng)定心臟病發(fā)作病人的恢復(fù)。給病人描述許多任務(wù)，如在附近開(kāi)車(chē)行駛幾站、在高速公路上開(kāi)車(chē)、在狹窄山路上開(kāi)車(chē)等?？梢詮恼T發(fā)緊張情緒的情境提出相應(yīng)的問(wèn)題（見(jiàn)表8-7示例），對(duì)于每個(gè)條目，回答需表明自己能做相應(yīng)任務(wù)的自信水平。

自我效能感對(duì)預(yù)測(cè)相關(guān)行為的準(zhǔn)確性很高。例如，評(píng)定的自我效能感和人們接受治療之后對(duì)以前恐懼的物體的接近程度之間有顯著的相關(guān)。

表8-7自我效能感的測(cè)量

下面所列的是能激起焦慮、煩惱和憤怒的情境。想象在每種情境中你可能有的感覺(jué)，如你的心臟跳動(dòng)更快、你的肌肉緊張。指出你現(xiàn)在是否能容忍每種情境引起的緊張情緒。

在“能做”欄下面，選擇（畫(huà)“√”）你期待現(xiàn)在能做的任務(wù)或活動(dòng)。

對(duì)“能做”下面你選擇的任務(wù)，在標(biāo)記自信欄中指出你對(duì)你能做的任務(wù)有多自信。使用下面量表上10至100的一個(gè)數(shù)字評(píng)定你的自信度。

10　20　30　40　50　60　70　80　90　100

相當(dāng)不確信　　　　　中等確信　　　　確信能做　　　自信

參加你一個(gè)人也不認(rèn)識(shí)的社交聚會(huì)。

在社交聚會(huì)上，接近一群陌生人、介紹你自己、加入談話。

在社交聚會(huì)上，與觀點(diǎn)和你極不相同的人們討論有爭(zhēng)議的主題（政治、宗教、生活哲學(xué)等）。

由一個(gè)讓人不愉快的售貨員、收銀員或者侍者為你提供服務(wù)。

向沒(méi)有同情心的商人或修理工抱怨差的服務(wù)。

抱怨差的服務(wù)時(shí)，如果不滿意堅(jiān)持見(jiàn)經(jīng)理。

在公眾場(chǎng)所，要求陌生人停止煩擾你的事，如加塞、在看電影時(shí)說(shuō)話或者在無(wú)煙區(qū)吸煙。

要求鄰居改正錯(cuò)誤行為，如在晚上制造噪聲或不控制兒童和寵物。 

在工作時(shí)，斥責(zé)一個(gè)不合作的下級(jí)。

三、自我效能感的功能

自我效能感影響人們活動(dòng)的選擇、努力程度、堅(jiān)持性、歸因方式和情緒反應(yīng)等，從而影響任務(wù)的完成。與懷疑自己學(xué)習(xí)能力的學(xué)生相比，對(duì)完成一項(xiàng)任務(wù)有高自我效能感的那些學(xué)生更愿意參與學(xué)習(xí)，更努力，遇到困難時(shí)堅(jiān)持更久。

（一）自我效能感影響人的行為取向與行為任務(wù)的選擇

在社會(huì)生活中，人們做什么或不做什么，往往受制于個(gè)體的效能判斷。人們往往選擇自己覺(jué)得能夠勝任和有信心完成的活動(dòng)任務(wù)，而避開(kāi)那些他們認(rèn)為超出自己能力的任務(wù)。某一方面的自我效能感越強(qiáng)，行為成功的可能性越大，人們?nèi)菀走x擇這方面的任務(wù)，反之人們會(huì)避開(kāi)那些活動(dòng)任務(wù)。與此同時(shí)，自我效能感也制約著任務(wù)難度的選擇，自我效能感強(qiáng)的個(gè)體，有較強(qiáng)的自信，傾向于選擇適合自己能力水平又具有挑戰(zhàn)性和難度大的活動(dòng)任務(wù)，而自我效能感低的個(gè)體，傾向于選擇容易完成的活動(dòng)任務(wù)。 

（二）自我效能感影響人們行為的努力程度與堅(jiān)持性 

自我效能感強(qiáng)的個(gè)體，會(huì)在任務(wù)完成中更加投入，花費(fèi)更多的時(shí)間，付出更大的努力，而且面對(duì)挑戰(zhàn)與挫折，具有堅(jiān)強(qiáng)的意志力，堅(jiān)持不懈，努力完成任務(wù)。自我效能感低的個(gè)體，面對(duì)任務(wù)，懷疑自己的能力，缺乏必要的自信，常受緊張、焦慮等消極情緒的困擾，在困難面前會(huì)退縮，沒(méi)有經(jīng)過(guò)努力，就自我放棄、自我失敗。

（三）自我效能感影響個(gè)體思維方式和情緒反應(yīng)

自我效能感低的個(gè)體，在任務(wù)完成中過(guò)多地考慮個(gè)人的缺陷與能力不足，把困難想象得比實(shí)際更大，這種信念會(huì)使個(gè)體產(chǎn)生壓抑、抑郁的情緒反應(yīng)，過(guò)多地考慮失敗的消極影響，解決問(wèn)題的思路變得狹窄，這就削弱了他們對(duì)自己所擁有能力的有效發(fā)揮，從而影響行為任務(wù)的完成。相反，自我效能感強(qiáng)的人，在任務(wù)完成中，精力充沛、思維活躍，能夠充分認(rèn)識(shí)和估價(jià)面對(duì)任務(wù)的性質(zhì)和所遇到的困難等，對(duì)信息進(jìn)行深層加工，積極尋求解決問(wèn)題的辦法，很少受緊張、焦慮等消極情緒的困擾。

（四）自我效能感影響個(gè)體的歸因方式

自我效能感也影響人們的歸因方式。自我效能感強(qiáng)的個(gè)體，傾向于將行為的失敗歸因于努力不夠；而自我效能感差的個(gè)體，傾向于將行為的歸因于能力的缺乏。 

總之，自我效能感會(huì)以不同的方式影響個(gè)體的動(dòng)機(jī)與行為，支配個(gè)體對(duì)行為的控制與調(diào)節(jié)，強(qiáng)的自我效能感能夠提高行為任務(wù)的完成與工作質(zhì)量。具有強(qiáng)的自我效能感的個(gè)體，會(huì)選擇一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的活動(dòng)任務(wù)，對(duì)活動(dòng)任務(wù)的完成有濃厚的興趣，能夠確立一個(gè)挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，付出充分的努力與投入，運(yùn)用更多的認(rèn)知策略，并在失敗后容易恢復(fù)自信，把失敗歸因于努力不夠等，在困難和挫折面前心情平靜，能夠冷靜的思考和處理問(wèn)題。自我效能感低的個(gè)體，容易把困難估計(jì)得比實(shí)際更大，在問(wèn)題與困難面前，緊張、抑郁、思路狹窄。

四、自我效能感的維度

班杜拉認(rèn)為，自我效能感有三個(gè)維度：數(shù)量、強(qiáng)度和普遍性。

自我效能感的數(shù)量，指在行為等級(jí)中，提高難度或認(rèn)為自己能夠做的數(shù)量。例如，一個(gè)想戒煙的人可能認(rèn)為，在沒(méi)有其他人吸煙的條件下，自己能堅(jiān)持不吸煙。然而，他懷疑在其他人吸煙的情況下自己堅(jiān)持不吸煙的能力。

自我效能感的強(qiáng)度指?jìng)€(gè)人確信自己能夠執(zhí)行一種行為的絕對(duì)值。例如，兩個(gè)吸煙者可能都認(rèn)為自己在晚會(huì)上能放棄吸煙，但是一個(gè)人比另一個(gè)人對(duì)這一信念更自信。自我效能感的強(qiáng)度與面對(duì)挫折、痛苦時(shí)的堅(jiān)持性有關(guān)。

自我效能感的普遍性指成功或失敗影響自我效能感的程度，或者自我效能感的變化是否可擴(kuò)展到類(lèi)似的行為和背景。例如，戒煙者在高風(fēng)險(xiǎn)情境中（如在有人吸煙的酒吧中）戒煙成功了，可能把他的自我效能感擴(kuò)展到其他背景中，如戒酒或減肥等。

雖然分析自我效能感需要評(píng)定它的數(shù)量、強(qiáng)度和普遍性，然而在實(shí)際研究中，絕大多數(shù)研究者僅測(cè)量自我效能感的強(qiáng)度維度即對(duì)個(gè)人在某些條件下執(zhí)行一種行為的能力的自信。

五、影響自我效能感形成的因素

班杜拉提出，影響自我效能感的因素主要有六個(gè)方面：成績(jī)經(jīng)驗(yàn)，替代經(jīng)驗(yàn)，想象經(jīng)驗(yàn)，口頭說(shuō)服，生理喚起，情緒狀態(tài)。

(一)成績(jī)經(jīng)驗(yàn)（performance experience）

成績(jī)經(jīng)驗(yàn)尤其是明顯的成功或者失敗，是最強(qiáng)大的自我效能感信息來(lái)源。成功經(jīng)驗(yàn)可以提高個(gè)體自我效能感，失敗經(jīng)驗(yàn)會(huì)降低個(gè)體自我效能感，但是一旦強(qiáng)大的自我效能感形成，失敗就不可能有更大的影響。例如，試圖一整天不吸煙而失敗的人們很可能懷疑自己未來(lái)一整天不吸煙的能力，而能夠一整天不吸煙的人可能對(duì)另一天不吸煙有強(qiáng)烈的自我效能感。

自我效能感隨著個(gè)人成就的提高而提高。一個(gè)人的成功經(jīng)驗(yàn)越多，其知覺(jué)到的自我效能感越強(qiáng)。這意味著自我效能感是可以訓(xùn)練的。如果能讓兒童獲得成功，兒童就可能形成較高的自我效能感。

(二)替代經(jīng)驗(yàn)(vicarious experience)

當(dāng)人們觀察他人的行為時(shí)，替代經(jīng)驗(yàn)（觀察學(xué)習(xí)、示范、模仿）影響自我效能感。當(dāng)看見(jiàn)一個(gè)與自己類(lèi)似的人在一項(xiàng)任務(wù)上成功或失敗，自我效能感也能夠隨著提高或降低。觀察到那些與自己的能力相似的人的成功操作能夠提高觀察者的自我效能感；而看到與自己能力相似的示范者的失敗會(huì)降低觀察者的自我效能感。替代經(jīng)驗(yàn)的影響取決于這樣的一些因素，如觀察者對(duì)自己和榜樣之間類(lèi)似性的知覺(jué)、榜樣的數(shù)量和種類(lèi)、榜樣的力量、觀察者和榜樣面對(duì)問(wèn)題的類(lèi)似性。替代經(jīng)驗(yàn)一般比直接經(jīng)驗(yàn)對(duì)自我效能感的影響要小。

觀察到同伴成功完成一項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)的學(xué)生，認(rèn)為自己也能夠成功地完成同類(lèi)任務(wù)。這一原理是重要的，示范是一種好的教學(xué)方法，如讓一個(gè)兒童給另一個(gè)兒童示范。

(三)想象經(jīng)驗(yàn)(imaginative experience)

人們能夠通過(guò)想象自己或他人在未來(lái)情境中有效或無(wú)效地行動(dòng)，而產(chǎn)生關(guān)于個(gè)人功效或無(wú)效的信念。這樣的想象可能產(chǎn)生于對(duì)類(lèi)似情境的期待或替代經(jīng)驗(yàn)或者被口頭說(shuō)服所誘發(fā)，如系統(tǒng)脫敏和示范。然而，想象自己成功或不成功地行動(dòng)，不可能像實(shí)際的成功或失敗經(jīng)驗(yàn)?zāi)菢訉?duì)自我效能感有強(qiáng)烈的影響。

(四)口頭說(shuō)服（verbal persuasion）

口頭說(shuō)服是比成績(jī)經(jīng)驗(yàn)和替代經(jīng)驗(yàn)的強(qiáng)度要弱一些的自我效能感信息來(lái)源。口頭說(shuō)服作為自我效能感的一個(gè)來(lái)源，它的力量受一些因素的影響，如說(shuō)服者的技能、可信度和吸引力。實(shí)驗(yàn)研究表明，口頭說(shuō)服是改變自我效能感的中等有效方法。

學(xué)生常常從教師和父母那里接受說(shuō)服信息，如“你能做”。積極的反饋能夠提高自我效能感，但如果以后的努力證明是無(wú)效的，它的作用是暫時(shí)的。像示范一樣，說(shuō)服可能讓一個(gè)人嘗試某一活動(dòng)，但是必須帶來(lái)實(shí)際的成功，才能真正提高自我效能感。

(五)生理狀態(tài)(physiological states)

當(dāng)人們把厭惡的生理喚起和差的行為表現(xiàn)、不勝任和失敗聯(lián)系起來(lái)時(shí)，生理狀態(tài)將影響自我效能感。當(dāng)人們產(chǎn)生不愉快的生理喚起時(shí)，比生理狀態(tài)愉快或中性時(shí)更可能懷疑自己的勝任力。同樣，舒適的生理感覺(jué)可使一個(gè)人對(duì)自己的能力感到自信。學(xué)生從生理反應(yīng)獲得功效信息（如心率、出汗），焦慮癥狀可能意味著一個(gè)人缺乏技能。

(六)情緒狀態(tài)(emotional states)

生理線索是情緒的重要成分，但情緒體驗(yàn)并不僅僅是生理喚起的結(jié)果。因而，情緒和心境可能是自我效能感的信息來(lái)源。當(dāng)人們體驗(yàn)到積極的感情時(shí)，更可能對(duì)成績(jī)產(chǎn)生較高的自我效能感，而焦慮和抑郁對(duì)自我效能感可能產(chǎn)生有害的影響。

情緒喚起能夠影響人們的自我效能感。人們?cè)诒?、抑郁或者?duì)某一活動(dòng)過(guò)度焦慮時(shí)，自我效能感不如在心境好時(shí)那樣高。人們學(xué)習(xí)把情緒作為自我效能感的線索，如“我今天不能應(yīng)付”，是某一情緒體驗(yàn)的結(jié)果。

從以上六個(gè)來(lái)源獲得的信息并不直接影響自我效能感，而主要通過(guò)認(rèn)知評(píng)價(jià)影響人們的自我效能感。在評(píng)價(jià)自我效能感時(shí)，個(gè)體會(huì)權(quán)衡各種因素，如能力知覺(jué)、任務(wù)難度、花費(fèi)的努力、接受的外界幫助數(shù)量、成功和失敗的數(shù)量、與榜樣的相似性以及說(shuō)服者的可信性并把它們結(jié)合起來(lái)，形成自我效能感。