演講者：王登峰

北京大學(xué)心理學(xué)系教授，北京大學(xué)心理咨詢中心主任，北京大學(xué)人格與社會心理學(xué)研究中心主任。著有《臨床心理學(xué)》、《變態(tài)心理學(xué)》、《大學(xué)生心理衛(wèi)生與咨詢》等。

構(gòu)建和諧社會是全社會的責(zé)任，也是包括心理學(xué)在內(nèi)的所有學(xué)科共同努力的方向。關(guān)于和諧社會的特點(diǎn)已經(jīng)有了許多的描述，但“和諧”本身的含義是什么以及和諧社會的特征是什么，從心理學(xué)角度如何有效構(gòu)建和諧社會？對此，王登峰提出了自己的觀點(diǎn)。

和諧的含義及和諧社會的特征

“和”與“諧”是兩個不同的中文字，它們的含義有很大的相似點(diǎn)。《呂氏春秋》里有一段話可以很好地說明“和”的含義，“正六律，和五聲，達(dá)八音，養(yǎng)耳道也”，人的耳朵很奇怪，不愿意聽單一的聲音，一定要聽幾種不同的聲音才能感到舒服?！墩撜Z》里有句話叫“君子和而不同”，把“和”與不同直接提出來了。“諧”是形音字，從言，皆聲。本義是和諧，強(qiáng)調(diào)配合得勻稱。“諧,和也”(《爾雅》)，“掌司萬民之難而諧和之”(《周禮·調(diào)人》)。而諧和是指各組成部分協(xié)調(diào)地相互聯(lián)系在一起。把“和”與“諧”連在一起，即“和諧”就是指存在差別的各個成分可以相互協(xié)調(diào)地聯(lián)系在一起。它本身就帶有兩層含義，一是組成一個整體的各個成分之間存在明顯的差別，且差別明顯，但這些存在差別的各個成分之間又可以非常協(xié)調(diào)地整合在一起。根據(jù)這個概念來看，和諧社會的特征就很清楚了。

從個人的發(fā)展來講，每個人都生活在三個不同在空間里面。首先人生活在自然空間里面，人必然與自然發(fā)生關(guān)系，這個自然除了指大自然以外，還指向非人的對象，比如我們的工作，我們對待時間的態(tài)度、對待金錢的態(tài)度，都是對待客觀對象的態(tài)度，我們都把它看作是指向自然的。從和諧社會來講，指向自然的空間實(shí)際上是指社會上各個成員、各個階層都與自然和諧相處，達(dá)到與自然的和諧。這里的自然實(shí)際上包括了不同的物種和不同的物理環(huán)境，這在很多學(xué)科，包括倫理學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、法學(xué)等對和諧社會的探討里都包含了同樣的內(nèi)容，即人或者社會各個階層同自然的和諧。人與自然萬物存在差別，但也需要與它們和諧相處。

人除了要跟自然打交道以外，還有一個重要的方面就是跟他人打交道。把自我看作獨(dú)立的個體，他一定跟其他人發(fā)生關(guān)系，那么在這個過程中如何達(dá)到人際和諧？從和諧的概念來講，社會成員之間、社會各階層之間都是有差別的，但是也可以和諧相處，也就是從指向他人這個角度來講，和諧社會就是指人與人是不同的但是可以和諧地生活在一起。各個不同的階層之間，比如大學(xué)里面有管理人員群體、有教授的群體、有工勤人員的群體，不同的群體之間有很大的差別，比如工薪待遇就不同，但是盡管如此還是可以和諧相處的。

和諧社會還有一個最基本的單元就是個人自己，如果達(dá)到了和諧社會的狀態(tài)，但每個人的內(nèi)心里卻充滿了沖突與不滿，那是不可想象的。而如果某個地方每一個人都很高興都很和諧，那么這個地方構(gòu)筑和諧社會就有了很重要的基礎(chǔ)。因此和諧社會里最基本的分析單位就應(yīng)該是個人，這就包括各個成員在自我的各個方面以及跟他人相比盡管存在某些差異，但是跟自我能夠和諧相處、跟他人也能夠和諧相處，這是從字面上來講和諧社會的含義。

每個人作為獨(dú)立的個體是一個核心，跟自我有關(guān)系的其他的人包括家人、親朋好友、上級、同事、下屬，還有一般人。這里有兩個軸，橫軸代表情感性聯(lián)系(自我的右邊)或工作性聯(lián)系(自我的左邊)，自我之上與之下代表跟自我相比社會地位或者社會階層的不同。自己的家人呢，有的人在比自己更高的社會階層上，有些人在比自己低的社會階層上，這樣就構(gòu)成了不同的階層，跟不同的對象以及跟自然之間的和諧。而且這種和諧還有一個時空維度，并不是說一個靜止的點(diǎn)固定在那里，每個人都和諧了、同別人也和諧了，但是好像大家都停下來不要動了，或者說今天和諧了將來就永遠(yuǎn)和諧，這是不可能的。因?yàn)樽约?、社會發(fā)生變化，周圍的生活環(huán)境、自然環(huán)境、物理環(huán)境都會發(fā)生變化，因此這是一個時空的動態(tài)的和諧狀態(tài)。

自我和諧的含義與影響因素

心理學(xué)中對自我的研究有很長的歷史，其中最有影響的有兩個人，一個是羅杰斯提出了以自我與經(jīng)驗(yàn)的一致性作為心理健康的重要標(biāo)志。所謂自我與經(jīng)驗(yàn)的一致性是指每個人對自我的看法與他的實(shí)際表現(xiàn)是一致的或者說是和諧的。每個人對自我的看法還包括對理想自我和實(shí)際自我的認(rèn)識以及如何最大限度地實(shí)現(xiàn)自己的潛力，這是人性的最基本特征。同羅杰斯同屬于人本主義心理學(xué)陣營的還有馬斯洛，他提出了需要的層次及其滿足的程度會影響一個人的心理健康水平。人們先是從最基本的生理需要、安全的需要、歸屬的需要再到更高層的愛的需要、自尊的需要以及自我實(shí)現(xiàn)的需要。從人本主義心理學(xué)觀點(diǎn)來看，自我以及對自我的認(rèn)識與看法跟實(shí)際表現(xiàn)的一致性，或者基本需要滿足層次越高自我也就越和諧。

心理健康的重要標(biāo)志就是自我和諧。影響自我和諧的個人因素很多，包括精神追求、需要層次、思維方式、個性特點(diǎn)和行為方式等。首先一個人要達(dá)到自我和諧，要身體健康，其次還要滿足基本的生理需求和安全需求。現(xiàn)在有些地方的社會治安不好，想在這些地方建立和諧社會何其難，因?yàn)槿藗兓镜陌踩枰紱]有得到滿足。還有些地方人的基本的溫飽問題、住宿問題都沒有得到很好的解決。因此構(gòu)建和諧社會最最基本的前提就是人們能夠滿足自己生理與安全的需要。

作為影響自我和諧的個人因素還包括能夠感知到下一個目標(biāo)正在實(shí)現(xiàn)中，或者是能夠?qū)崿F(xiàn)的。如果說我已經(jīng)到了發(fā)展的盡頭了，那么這個時候要達(dá)到自我和諧是比較難的。還有感知到終極目標(biāo)正在逐步實(shí)現(xiàn)，也就是能把目前的努力與更長遠(yuǎn)的目標(biāo)聯(lián)系起來，而且能夠感知到與期望的差異時仍能保持和諧。一個人的現(xiàn)實(shí)自我與他最終要達(dá)到的目標(biāo)之間一定會有差距的，那么自我和諧的人就是能夠在這種情況下保持良好的心理狀態(tài)，這也就是自我和諧的本來含義。能夠看到和別人的差距，也能保持和諧。這既是自我和諧的標(biāo)志，也是影響自我和諧的因素。

從社會方面來講，要想達(dá)到自我和諧，有很多最基本的因素。社會要為個人提供基本的保障，尊重個人價值選擇，各個階層間相互開放、平等進(jìn)入。也就是說，比較高的社會地位應(yīng)該對所有的人都是開放的，每個人應(yīng)該有平等的進(jìn)入的機(jī)會。社會公正及資源配置的原則應(yīng)該有法制約束。這些都是從外部對自我和諧有影響的因素。另外還包括尊重個人價值選擇。在人本主義心理學(xué)中有一個重要的觀點(diǎn)，人們之所以會出現(xiàn)心理障礙，之所以會出現(xiàn)個人不和諧，是因?yàn)樗杏X到內(nèi)心的需求沒有辦法得到實(shí)現(xiàn)，或這些需求即使得到了實(shí)現(xiàn)，也得不到社會的贊許。因此對每個人的選擇的尊重程度越低，要達(dá)到自我和諧的可能性也就越小。因此，外部能夠提供的促進(jìn)自我和諧的因素是什么呢？對每個人所做的個人選擇，只要不違法、不害人，都應(yīng)該尊重、接受。

人際和諧及與自然和諧的含義與影響因素

和諧社會的第二個特點(diǎn)就是人際和諧。人際和諧的含義非常豐富，按照人際關(guān)系的范圍，首先包括家庭和諧，家庭和諧又包括夫妻關(guān)系、親子關(guān)系的和諧，這里涉及個人的地位和人際的互動模式。在中國社會中，家庭中的人際關(guān)系遵循的是一種情感法則。家庭關(guān)系的維系，它的目標(biāo)就是為了情感本身?；蛘哒f，人際關(guān)系的存在，它的目標(biāo)就是這種關(guān)系本身。在家庭中是不能按勞分配的，如果按勞分配，那么老人和孩子都沒法活下去。因?yàn)樗麄儎趧幼钌?，但是他們消費(fèi)最多。但在面對其他人時，多勞就應(yīng)該多得，這才叫社會公正。在社區(qū)和諧及社會和諧里面，每一個人都有平等的機(jī)會，都有平等的可能性，但是要公平，或者社會正義，每個人付出和得到的應(yīng)該是成比例的。人際和諧中，自我被放大了，自己和家人之間，這種關(guān)系可以達(dá)到非常密切，可以遵循情感的法則。它是按照情感的法則來進(jìn)行。

與家人相比再遠(yuǎn)一點(diǎn)，親朋好友，這里遵循的是人情法則，這些人之間也可以有一些重合，而且和其他人之間可以進(jìn)行轉(zhuǎn)換，有的人從親朋好友變成了一般人，有的人從一般人變成了親朋好友。在家人與親朋好友之間建了一堵墻，親朋好友靠這邊站，家里人靠這邊站，兩邊不能有交流，這也是中國文化中非常重要的一個特點(diǎn)。家里人的人際關(guān)系、親朋好友的人際關(guān)系、一般人的人際關(guān)系之間遵循的是不同的人際關(guān)系法則。工作中的人際和諧，涉及到工作價值觀、工作升遷、獎賞，另外還有與朋友的關(guān)系和諧。這是屬于中國人人際關(guān)系中一個非常獨(dú)特的領(lǐng)域，遵循的是人情法則。人情法則與情感法則的區(qū)別就在于，情感法則是唯一的情感指向，而人情法則有情感的因素在內(nèi)，但同時也具有很強(qiáng)的工具性。工具性是什么呢？是以這種關(guān)系為“工具”去達(dá)到另外的目的。因此，從人際關(guān)系的范圍來看，人際和諧的方式以及目標(biāo)都是不一樣的。

影響人際和諧的因素，從個人因素來講，夫妻關(guān)系或者親子關(guān)系會受到家庭觀念的很重要的影響。人際關(guān)系的概念是一般性的，人情的法則或者是工作價值觀以及個人的世界觀都會影響到人際和諧。而社會因素也是非常多的，包括家庭倫理，這個不是個人之間，而是整個社會或者至少是某個社區(qū)內(nèi)部，對于家庭關(guān)系應(yīng)該如何判斷，人際關(guān)系的倫理以及工作倫理，另外還有健全的法制以及不同階層間的相互開放和尊重。這些都是從外界可以影響到人際和諧的方面。而對于與自然和諧，從個人層面講是個人環(huán)境保護(hù)意識、可持續(xù)發(fā)展意識，從社會層面來講，主要是從政策、法規(guī)上進(jìn)行保障。

構(gòu)建和諧社會的心理學(xué)努力

從心理學(xué)的角度出發(fā)，構(gòu)建和諧社會需要注意幾個方面的問題。

一個是自我和諧與社會和諧的關(guān)系。以人為本實(shí)際上是構(gòu)建和諧社會的心理學(xué)基礎(chǔ)，它是我們執(zhí)政或者處理其他問題的一個很重要的口號。為什么要以人為本呢？因?yàn)樽晕液椭C是個人心理健康的標(biāo)志，影響到與他人以及與自然間的關(guān)系，即和諧社會的三種和諧——自我和諧、人際和諧、與自然和諧的基礎(chǔ)，其中最重要的影響因素是自我和諧。而且，所有的社會進(jìn)步和政府的努力都需要通過人的感知來起作用。也就是說，為了構(gòu)建和諧社會，各方面都做了很多的努力，但是，如果沒有被當(dāng)事人感覺到你是在為我做的，那么你所做的這些努力的效果可能會打一些折扣。社會進(jìn)步和政府的努力都要通過受益者真切的感受而起到作用。

因此，構(gòu)建和諧社會，必須要做到兩個方面。一方面是針對自我和諧，促進(jìn)人際和諧及與自然的和諧。構(gòu)建和諧社會首先要著力的地方是每一個個體對他們自己是滿意的。第二個方面是重視和尊重個體差異，這是構(gòu)建和諧社會中一個非常重要的方面。不能說在和諧社會中就不能有個性，實(shí)際上我們講的以人為本，這個人就是有差異的人。以人為本，完整地描述，或者說是準(zhǔn)確描述，應(yīng)該說是“以各不相同的人為本”，不是以某個人為本、以某個特定的人為本，而是以各個不同的人為本。